Kaspi Bank - Блокировка аккаунта
0
16.11.2022
Azamatfromkz
Добрый день клиенты Каспи банка, только недавно столкнулся проблемой блокировки аккаунта (приложении Каспи Голд). Всегда считал Каспи лучшим банком Казахстана и не только. Но теперь уже так не считаю, так как банк не уважает своих лояльных клиентов, просто блокирует всех без выяснения причин и не предупреждает, даже не сообщают что они заблокировали. На звонки 9999 консультанты только обещают что помогут, перезвонят, но по факту им наплевать на своих клиентов. Служба безопасности общаются грубо и не объясняют причину блокировки. Предлагаю как то объединиться тем кому заблокировали аккаунт и приложения без объяснения причин и без расследования расторгли договор.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 16.11.2022
Здравствуйте! На данный момент по Вашей Kaspi Gold проводится проверка, так как по ней были обнаружены подозрительные операции. Карта заблокирована до выяснения обстоятельств. Это является возможным согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета».Ваши средства находятся в полной безопасности, а после проверки Вы сможете ими воспользоваться. (Ваш #KaspiГид Томирис)