21vek.by - Отказ в заказе



09.04.2023 Kretova

Добрый день. Заказывала плиту 4 февраля обещали 26 марта привезти, перенесли на 31 марта и потом также опять перенос на 9 апреля. Позвонили 6 апреля для подтверждения заказана на 9 апреля. Всё ок, ждём заказ. Но 9 апреля позвонили и отменили наш заказ, причину не сказали, только извинялись и всё. Я ждала заказ 2.5 месяцев. Ответственности ноль, сервис ужас, звонила оператор девушка и только извинялась. Отношения к работе и покупателям отвратительное. Спустя 3 месяца я свой заказ не получила.

Беларусь, Минская обл., Минск

Ответ от 21vek.by Представитель компании 14.04.2023

От лица компании приносим искренние извинения за случившееся. К сожалению, товар не приехал от поставщика, так как произошли временные технические сбои в системе. Мы понимаем, что случившееся не является нормой для нашего сервиса, и сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобное в дальнейшем. Надеемся на понимание с Вашей стороны и будем рады снова увидеть Вас в числе наших покупателей.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Победителей, 100, офис 203
Минск
Минская обл.
Беларусь



+375 29 302 10 21
+375 25 502 10 21
+375 17 302 10 21

www.21vek.by



Интернет-магазин •
Товары для дома