Потребительские Жалобы и Отзывы Московская обл., Россия

В пункте выдачи был отказ по пяти товарам на сумму 2738₽ при условии предоплаты. Деньги на карту не вернули. Обратной связи с ними нет. На обращения к ним приходят только отписки бота евы о якобы перечеслениях, которых по факту нет. Запрос по эл. Почте номера транзакции перечесления денег игнорируется. Wb верните финансы! Вы портите себе репутацию, а покупателю нервы! Всех с наступающим!

Ужасный магазин. Разочарована. Никогда больше ничего покупать здесь не буду. И никому не советую. Заказали диван в обивке микрофибра, а привезли диван в обивке велюр. Направила жалобу в отдел претензий а ответа не дождаться. Трубки ответственные за обращение не берут. По какому номеру не позвони, сотрудники внятного ответа не дают. Работают ужасно.

На свой день рождения заказала платье, сумка, в подарок шел шарф.. Сумма заказа составила 3290 руб. При получении посылки был шок! Товар не отвечает ни качеству, ни размеру, я пенсионерка, как можно наживаться на пожилых людях! Дерните деньги!

С момента возврата товаров прошло 17 календарных дней, но деньги в сумме 3 416 рублей на карту Сбербанка не поступили, пришлите мне чек на возврат прихода и номер транзакции перечисления денег в ПАО Сбербанк на мою почту [email protected] т.к в разделе "Обращения" в приложении WB отвечает "Ева" только шаблонными фразами и не может мне прислать номер транзакции для обращения в Банк

2 декабря купил 3 музцентра SUPRA SMB-530 для школы танцев. Сильно сомневался в мощности, но при покупке сотрудник меня уверял, что музцентр мощный и точно хватит. Так же у меня были сомнения в фирме, но сотрудник уверял меня, что не стоит смотреть фирму, все в Китае производят, только названия разные. Так же менеджер сказал мне, что даже если мне не хватит мощности - то в течение ВНИМАНИЕ 14 дней я смогу прийти и оформить возврат товара. Последний аргумент окончательно рассеял мои сомнения...

Член АКИТ - Интернет-магазин www.wildberries.ru нагло нарушает Закон о правах потребителей (ст.26.1 п.4), Правила продажи товаров дистанционным способом (п.21). 28.11.2020 я приобрёл у них Синтезатор. Сумму-предоплату внес полностью. 1.12.2020 я получил товар в пункте выдачи. В этот же день по личным причинам (если кратко, то здоровье семьи) я был вынужден отказаться от покупки по ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Коробку с синтезатор я даже не вскрывал. Его товарный вид...

Хотела продвигать объявление, оплатила 477₽!, захожу и вижу что объявление заблокировано из-за неверной категории, и теперь чтоб его изменить, нужно еще доплатить 71₽. Что за ужас, неужели нельзя в начале утверждать, а потом списывать деньги. Почему нет возврата средств в таком случае?

Много писать не буду так как все бесполезно, ваши специалисты не могут работать. Только один к вам вопрос почему не выполнен заказ 83022 от 21 декабря 2020 года, почему? Стрелки кидают от одного к другому специалисту и никто ничего не знает.. Может им найти другую работу, безответственные. Прошу провести проверку и наказать всех кто не выполнил заказ. О принятом решении прошу сообщить.

Я заказала кресло в кровать для лежачего человека, за 7704 руб, товар должен был поступить 20-22 декабря, но его статус, на поиске, видимо товара нет. Хочу сделать отказ от доставки, но теперь это возможно только на 6й день после того, как товар должен был придти. Мне любопытно, а что WB будет делать с моими деньгами эти 6 дней? Мне деньги нужны тогда, когда я узнала, что товара нет в наличии, почему я должна ждать? Очень хочу, чтобы открылся ещё подобный магазин, где не плюют на клиентов

Заказывал на данном сайте товар с доставкой курьером, сделал возврат через 10 минут после покупки, на счёт вернули только деньги за товар, а деньги за доставку возвращены не были(200 руб). Также у компании Wildberries не работает служба поддержки, я пытался дозвониться до них, только зря потратил 20 минут своей жизни

Добрый день! Хотела оставить жалобу на персонал вашего магазина! Конкретно на пронину кассира. Касса 0014.01. В городе красноармейск, комсомольская ул. 10 московская обл. От неё пострадала не я одна. Грубая и хомоватая дама. Наглая и переговаривается с покупателями. На замечание реагирует хамством. От неё страдают и младшее и старшее поколение. Очень обидно. Но таким людям не место в обслуживающем переоснащение. Просьба разобраться и наказать! Надоело терпеть такое отношение.

Здравствуйте! 13.12.2020 отказалась от пальто, артикул 9391921 в день примерки, так как не подошёл размер, товар на сумму 17408, сегодня 22.12.2020, но никакой информации в личном кабинете о возврате денег нет! Не высылают номер транзакции! Я постоянный покупатель, пользуюсь магазином давно, ранее такова не было, все возвращали на 3-й день! Или вы таким способом усыпляете бдительность своих клиентов!

13 декабря 2020 года вернула товар при получении, сегодня уже 22 декабря возврата до сих пор нет! Создавала несколько раз обращение на сайте на что получала один и тот же ответ, что деньги они перевели в этот же день. Звонила в свой банк, они так же как и я не видят поступлений на эту сумму 2376 рублей. Самое интересное, что за возвраты сделанные после 13 декабря благополучно поступили мне на карту. Что делать и как вернуть свои деньги?

Заказ был сделан 13.12.2020. Товар должен был прийти с 17 по 19 декабря, но товар так и не поступил. Статус задерживается, но на сколько дней не известно. Товар нужен, ребенок ждет елку. По детализации товар отправлен на сборку в казань, за это время можно было и с сибири привезти. Сколько еще можно ждать!

Заказ был в конце сентября , срок доставки 17.11, до сих пор шкаф и стеллаж не доставлен.заказ OSMV5090009919. Много раз переносят срок доставки, но никак не привезут ничего. Причём при оформлении заказа менеджер даже не предупреждает о больших сроках доставки.

Знал бы, тоже бы не связывался с этой шарашкиной конторой. Тоже заказывали у них сменить блок выключателя с розеткой. На сайте обратите внимание у них совершенно другие цены. По телефону с девушкой тоже всё было обговорено за очень низкую сумму. А теперь самое интересное - приехал старый колхозник лет 60-ти в очках и прямо при входе даже толком не посмотрел на выключатель запросил за свою работу 14к рублей. Весь такой нервный и раздражительный. Мы естественно отказались, т.к. по телефону с их...

Приветствую, всех кто читает мой обзор! Компания Юнипереезд не сильно зарекомендовала себя в числе пунктуальных компаний. Договорились с ними на время 10-00 утра, приехала их машина с грузчиками ровно в 10-50. В Итоге пришлось мне дополнительно отпрашиваться с работы, чтобы успеть проконтролировать весь переезд. Мне нужно будет еще на дачу, отвезти вещи, в скором времени, но уже не уверен к кому обращусь

Как будто было мало что теперь нельзя приобрести товары без предоплаты, теперь пошли задержки с заказами. Первый заказ от 8 декабря, все еще статус «собирается» в Казани. Второй заказ от 16 декабря висит в статусе «в пути». Отвратительно. Даже в связи с новогодними завалами остальные площадки типа озона справляются с потоком заказов. Тут даже нет формы обратной связи, никаких телефонов чтобы хотя бы отменить заказ и вернуть деньги.

Мало того что ждали пол часа, наблюдали хамское отношение персонала, ещё и по приезду домой, достав заказ из пакетов обнаружили не довложение по заказу.. Испортили настроение и аппетит! Реагируйте как то господа, в противном случае будут обращения в роспотребнадзор о защите прав потребителей!

Здравствуйте. Мне не вернули деньги за бракованный товар. Оформляла аж две заявки от 02-12-2020г. Сумма 4026₽ (заявка n1337070947) и 1936₽ (заявка n2013051181) . Стоит статус «возврат денег на карту», но денег нет. На горячей линии мне сказали: деньги ещё не переводили. Ожидайте. На каком основании задержка? Непонятно. И ответить адекватно не могут. Кормят завтраками. Ждите письмо на почту, - вот что обещают. Ни денег, ни ответа адекватного... Никому не советую там покупать!