Вайлдберрис - Пришлите подтверждение платежа [Неподтверждённая]

Я просила дважды направить мне подтверждение оплаты покупок, совершенных мной 21.12.2020, заказанных и оплаченных путем перевода денежных средств вам 19.12.2020. Ваш документ необходим мне для представления в банк, который не согласен с вашими действиями. Вы хорошо пишете, да только не разбираетесь совсем в ситуации. У вас очевидно с банком проблема, а я причем? Все честно оплатила и теперь решаю ваши с альфа-банком проблемы! Если вы так и будете отписываться, я буду вынуждена обратиться в роспотребнадзор и суд со взысканием с вас задолженности, неустойки по ст.395 гк рф, судебные издержки, а также расходы на представление моих интересов в суде! Я требую немедленного документального подтверждения вами операции: сколько я через банк перечислила вам, и сколько вы мне вернули. Обращаю ваше внимание о нестыковке оплаченной мной суммы, указанной в личном кабинете, сумме выкупленных мной товаров, суммы перечисленной банком. Подтвердите все ваши действия документально!