Kaspi Bank - Мою учетную запись заблокировали

3

Мою каспий голд заблокировали 12 или 11 ноября, причина: проверка по счету. Прошло больше месяца, звоню на 9999, говорят - ничего не можем сделать. Вообще позорники. В отделение банк тоже сходил, они тоже говорят - ничего не можем сделать. Какой банк так работает вообще? Даже никто не сможет помочь, бесполезно звонить на 9999 и ходить в банк.
Дайте обратную связь 8 771 292 2707

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 25.12.2022

Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.

Мы приняли в работу Ваше обращение. Проведём проверку по данной ситуации и постараемся во всём разобраться.

Для получения конфиденциального ответа по Вашему обращению, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях.

Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. (Ваш #KaspiГид Анастасия)

Комментарии

Мою учётную запись тоже заблокировали ещё в конце апреля, позвонили и грубым тоном сказали что через мой каспи прошли мошеннические деньги. Хоть я и объяснял им что ко мне подошли и попросили помочь вот я и помог человеку. А теперь служба безопасности каспи банка требует заплатить те деньги которые прошли через мой каспи голд и потом только разблокируют.

08.11.2024 Alikow

Добрый день, вам разблокировали каспи? У меня сейчас такая же проблема

10.11.2024 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! Нам жаль, что Вы оказались в такой ситуации. Просим написать нам более подробную информацию в личные сообщения на одну из наших официальных страниц в соцсетях, указав Ваш ИИН. Мы проведём проверку и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Камилла)

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !