Kaspi Bank - Некачественный товар
1
20.12.2022
Sabina_
Купила айфон 11 в рассрочку. Через три недели, камера в телефоне не работает. Продавец говорит надо привезти к ним в сервис. Их магазин находится на другом конце города. Я не могу и не хочу бегать по сервис центрам с новым телефоном. И еще не забывать платить за него. Не было головной боли, Каспи банк мне ее подарил. Вы работаете с поставщиками некачественной продукции. Вернуть телефон обратно продавцу говорят, вы не можете, по закону. Больше никакой рассрочки через Каспи. Все что не покупала, все было плохого качества, менеджеры банка работают очень медленно. Зато платить надо исправно! Закрываю счет в вашем банке. худший банк.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 21.12.2022
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.Мы приняли в работу Ваше обращение. Проведём проверку по данной ситуации и постараемся во всём разобраться. (Ваш #KaspiГид Анастасия)
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 22.12.2022
Здравствуйте! Для получения конфиденциального ответа по Вашему обращению, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях.Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. (Ваш #KaspiГид Анастасия)