Kaspi - Банкомат проглотил деньги
0
19.01.2023
Аружан Багдаткызы
Здравствуйте! Сегодня я воспользовавшись банкоматом в г. Алматы по адресу макатаева 127/1 трц мега, положила 4000 тыс тенге, но банкомат проглотил деньги, и вышло сообщение. «Деньги не зачислены, обратитесь 9999. ». Банкомат не выдал ничего, то есть вышло сообщение и выбросило на главное меню.
Операторы в 02: 23 заняты, до них невозможно дозвониться! Ужасное отношение к клиентам! Камила и райса каспи гиды более ответили, но все же почему операторы с 00: 15 часов не берут телефон!
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 01.03.2023
Добрый день! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Ваш вопрос был решен на следующий день. Наш call center - 9999 работает ежедневно 24/7, к сожалению, иногда на линии наблюдается высокая загруженность.В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, напишите свой ИИН с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы проверим информацию и обязательно Вам ответим. Найти нас в соцсетях можно по одной из ссылок: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz https://www.instagram.com/kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Жанел)