Потребительские Жалобы и Отзывы Казахстан

Здравствуйте, пожалуйста разберитесь со своими менеджерами, которых вы нанимаете обзванивать должников. Во первых, звонят по 60 и более раз в день и на столько оборзели, что звонят уже после 20.00 часов, разговаривают некомпетентно, орут, ужают, сначала пугают тем что будут звонить родителям, начальникам, начали звонить родственникам, чьи данные при взятие последнего кредита я не указывали вовсе. Еще не ведётся запись разговора и слышно как они звонят из дома вообще, кричат дети, разговаривают...

Добрый день! Заблокировали аккаунт на проверку, прошло два месяца, нет результата. Звоню регулярно, одни обещания! Что за безалаберность со стороны вашего банка? Мне надоело уже это безразличие, либо переводите средства мои на другой счёт и я отказываюсь от услуг вашего банка, либо решите проблему!

Я хочу сообщить о мошенничестве. Клиент вашего банка является мошенником. У меня есть номер карты примите к сведению (4400 4302 8170 7676) Светлана С +7 747 787 7937 вот ее номер они обещали скинуть деньги через 3 часа жду-жду они не скинули ссылку, удалили и номер заблокировали через whatsapp. Хочу вернуть свои средства

Каспий банкомат по адресу интернациональная 65 ТД Бигайша, взял деньги 30000, не зачислил сумму и не дал чек. Написал обращение в чат бот каспий банка. Написали, что поищут 5 дней (видимо искать будут люди с собаками). Почему я должен ждать, система может найти деньги в течение нескольких секунд? Это такой большой банкомат куда нужно класть купюры, не пользуетесь большими банкоматами ,маленькие терминалы надежнее.

Здравствуйте. В магазине kaspi 14.08 оформила заказ №212206694 (стеллаж ikea) , доставка была 20.08. Товар пришёл со сбитыми углами, недокомплект. Продавец astgroup пообещал 24.08 оформить возврат, но не сделал это. Обратилась в банк 25.08, сказали разберутся. Уже раз 7 звонила на 9999, обещают перезвонить, но не перезванивают, и возврат никто не оформляет.

Не вернули деньги на карту! 26.08.2022 товары с артикулами 35011752, 36000761 были возвращены на пункт выдачи заказов. Оформлен возврат, но деньги на карту так и не вернули! Сумма 22550тг. Прошло уже 12 дней, в службе поддержки сайта занимаются лишь отписками, что у сайта технические неполадки. 12 дней они не могут решить проблемы с сайтом, уму не постижимо! Когда вернете деньги? Что за хамское отношение к постоянным клиентам? !

Здравствуйте. Тоже в возмущение к работе Каспий рей. Целый месяц были хорошие платежи через киар код по условиям. %не малые были удержаны Каспий пей. И вот когда должны были подключить каспий рассрочку и кредит. Просто так взяли и прекратили сотрудничество. Пишут первое предупреждение1 2 прекращение сотрудничество. Но я так и не поняла за что и что я нарушила. Свои % каспий рей снимает в минус не уходит. И так со многими ИП поступают. Вы что думаете на рынке только Вы один банк. Если так...

Переводила деньги человеку, на что мне выдаёт ошибка по переводам из-за мошенничества. Через некоторое время перезванивает менеджер по имени Айгерим. «Женщина» грубит, орет в телефон , когда я говорю что нп знаю сколько лет человеку, которому перевожу, не решает проблему и кидает трубку. Мне кажется сотрудник должен решать проблему, а не обижаться на то, что его назвали «женщиной», а не «Айгерим»

17.08 2022 мною был оформлен возврат товара на сумму 8080 тг. До сих пор деньги не вернули. На мои вопросы в разделе вопросы, один ответ, статус товара не изменён, ведутся работы. И так на протяжении 5 дней. Как добиться возврата средств? Куда обратиться?

Здравствуйте! Заказали через каспий у продавца new-technica холодильник dauscher drf-359df белый, сравнивая габариты холодильников он нам подошел, а по приезду когда его нам доставили открыв холодильник мы были в шоке холодильник для гномиков, как будто игрушечный. Начали звонить в магазин сначала не хотели делать возврат, потом сказали хорошо сделаем, далее сказали звонить в каспий 9999 вызвать курьера чтоб забрал холодильник. Звоним в каспий они нам говорят то приедет, то они думают и может...

30 августа с каспи голд исчезло 313000 тг, написала в чат, от моего имени подали заявление и обещали разобраться в течении двух суток, но никто со мной не связался, через три я поехала в головной офис меня не пустили и сказали обратиться в отделение банка для того что бы менеджер написал ещё одно заявление от моего имени, я так и сделала,2 сентября написали ещё одно заявление, пришла смс о том что со мной свяжутся в течение 24 часов и опять тишина.

Добрый вечер! 3 месяц заблокировано приложение каспи и учётная запись у супруга. Были в нескольких отделениях банка и звонили в колл-центр. Никто не знает почему и зачем, футболят. Никто не может даже сказать, когда будет снята блокировка, не то что назвать ее причину.

Прошу самостоятельно посчитать в разделе Мой Банк - Kaspi Red - Выписка. Это ответ менеджера каспи банка Аружан в г. Нур-султан. Это что за бардак в каспи, какое они имеют право звонить в субботу и воскресение, беспокоить людей.

Заказывала вещи Зара 21.08.2022 года мне курьер позвонил 01.09.2022 тык мык просто сказала пришла посылка и бросила трубку. Где забрать когда принесут неизвестна? Звонит мне опять 05.09.2022 и говорит, заберите сами мы рядом находимся. Извините меня я заплатила за доставку 2700 тенге. Пожалуйста, принесите мне ее сегодня я прождала 20 дней когда вы рядом находясь не соизволили хотя бы позвонить и спросить буду ли я сегодня дома!

Посылка и так опоздала. Курьер хам. Позвонил и спросил на адресе ли я. Я ответил что буду через час на адресе. Тогда завтра и бросил трубку. Я перезвонил и сказал что завтра я тоже работаю и что посылка и так задержалась. Я буду через час. Ответ убил. Будь. И бросил трубку. Я ваш постоянный лояльный клиент. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиенту. Как будто я его заставил работать. Мне написали что за ранее оповестят. Оповестили. Заказ снял.

У меня просрочена оплата по кредиту в рассрочку в Каспий банке около 20 дней, причину задержки оплаты за август, я неоднократно пояснила работникам банка. Банк наложил арест на банковскую карту. По договору предприятие, на котором я работаю зачисляют ЗП на карту в выше указанный банк. При разговоре с работниками настоящего банка, я пообещала и планирую, что когда будет погашен платёж кредита за август, как-то решить вопрос с банком, чтобы в дальнейшем не возникали проблемы с оплатой кредита...

03.08.2022 был сделан возврат товара артикул: 37294193 на сумму 10 730 тенге. Прошел месяц, деньги не вернули. При обращении занимаются отписками "система обновляется". Либо не хотят работать, либо возвращать деньги. Не моя вина, что система дала сбой. Слишком часто система стала давать сбой. По договору нарушаются наши права (пункт 8.11) сколько ещё система будет обновляться? Когда вернут деньги?

Здравствуйте. Более месяца назад открыли аптеку, ежедневно не менее 80% процентов выручки проходит через Каспи QR, но до сих пор нет возможности получить post-терминал! Большинство покупателей приходит с картами, не имея возможности провести оплату через QR, тем самым мы теряем и своих клиентов и прибыль. От чего зависит решение о выдаче терминала? Хотя бы была бы определенная планка, что при достижении этой суммы происходит выдача post-терминала... Сколько еще ждать? Уже думаем открыть счет в другом банке, там post-терминал выдают сразу же, после запроса...

Wildberries, не возвращает на карту деньги за возвращённые товары, обращения в службу поддержки безрезультатны, постоянно ссылаются на техническую ошибку. Мною сдано 11 товаров, на сумму 192 360 тенге, 08.08.2022 Статусы товаров в личном кабинете отображены некорректно. Деньги до сих пор не вернули. Артикул товаров: 13340467 16145685 33672171 31375110 69107433 83785065 79585871 64061332 44921982 88623288 57394864 Прошу дать сроки - возврата денег.

Здравствуйте! Я ип клушев, недавно подключился к системе каспи пэй, но к сожалению сегодня получил смс уведомления о том что каспи пэй прекращает сотрудничество, не объяснив ничего. Каспи пэй проработал всего не более 10 дней. Звонок в колл центр не дал результата, ссылаются на то что нарушение 1 пунктов из 4 правил. Как понимаете магазин открыт недавно, у меня нет намерения нарушать правила, так как надо проработать клиентскую базу. Прошу проверить в связи чем отключен каспи пей и дать ответ. Я готов доказать что не нарушен ни один из пунктов с моей стороны.