Потребительские Жалобы и Отзывы Казахстан

Исчезли деньги

Исчезли деньги 30 августа с каспи голд исчезло 313000 тг, написала в чат, от моего имени подали заявление и обещали разобраться в течении двух суток, но никто со мной не связался, через три я поехала в головной офис меня не пустили и сказали обратиться в отделение банка для того что бы менеджер написал ещё одно заявление от моего имени, я так и сделала,2 сентября написали ещё одно заявление, пришла смс о том что со мной свяжутся в течение 24 часов и опять тишина.

Заблокировали учетную запись

Заблокировали учетную запись Добрый вечер! 3 месяц заблокировано приложение каспи и учётная запись у супруга. Были в нескольких отделениях банка и звонили в колл-центр. Никто не знает почему и зачем, футболят. Никто не может даже сказать, когда будет снята блокировка, не то что назвать ее причину.

Kaspi Bank

05.09.2022 Abzal
Ответ менеджера каспи

Ответ менеджера каспи Прошу самостоятельно посчитать в разделе Мой Банк - Kaspi Red - Выписка. Это ответ менеджера каспи банка Аружан в г. Нур-султан. Это что за бардак в каспи, какое они имеют право звонить в субботу и воскресение, беспокоить людей.

PONY EXPRESS

05.09.2022 Mado
Отвратительная курьерская служба

Отвратительная курьерская служба Заказывала вещи Зара 21.08.2022 года мне курьер позвонил 01.09.2022 тык мык просто сказала пришла посылка и бросила трубку. Где забрать когда принесут неизвестна? Звонит мне опять 05.09.2022 и говорит, заберите сами мы рядом находимся. Извините меня я заплатила за доставку 2700 тенге. Пожалуйста, принесите мне ее сегодня я прождала 20 дней когда вы рядом находясь не соизволили хотя бы позвонить и спросить буду ли я сегодня дома!

Курьер хам

Курьер хам Посылка и так опоздала. Курьер хам. Позвонил и спросил на адресе ли я. Я ответил что буду через час на адресе. Тогда завтра и бросил трубку. Я перезвонил и сказал что завтра я тоже работаю и что посылка и так задержалась. Я буду через час. Ответ убил. Будь. И бросил трубку. Я ваш постоянный лояльный клиент. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиенту. Как будто я его заставил работать. Мне написали что за ранее оповестят. Оповестили. Заказ снял.

Незаконные звонки в выходные, праздники

Незаконные звонки в выходные, праздники У меня просрочена оплата по кредиту в рассрочку в Каспий банке около 20 дней, причину задержки оплаты за август, я неоднократно пояснила работникам банка. Банк наложил арест на банковскую карту. По договору предприятие, на котором я работаю зачисляют ЗП на карту в выше указанный банк. При разговоре с работниками настоящего банка, я пообещала и планирую, что когда будет погашен платёж кредита за август, как-то решить вопрос с банком, чтобы в дальнейшем не возникали проблемы с оплатой кредита...

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги 03.08.2022 был сделан возврат товара артикул: 37294193 на сумму 10 730 тенге. Прошел месяц, деньги не вернули. При обращении занимаются отписками "система обновляется". Либо не хотят работать, либо возвращать деньги. Не моя вина, что система дала сбой. Слишком часто система стала давать сбой. По договору нарушаются наши права (пункт 8.11) сколько ещё система будет обновляться? Когда вернут деньги?

Получение post-терминала

Получение post-терминала Здравствуйте. Более месяца назад открыли аптеку, ежедневно не менее 80% процентов выручки проходит через Каспи QR, но до сих пор нет возможности получить post-терминал! Большинство покупателей приходит с картами, не имея возможности провести оплату через QR, тем самым мы теряем и своих клиентов и прибыль. От чего зависит решение о выдаче терминала? Хотя бы была бы определенная планка, что при достижении этой суммы происходит выдача post-терминала... Сколько еще ждать? Уже думаем открыть счет в другом банке, там post-терминал выдают сразу же, после запроса...

Не возвращают деньги, за сданный товар.

Не возвращают деньги, за сданный товар. Wildberries, не возвращает на карту деньги за возвращённые товары, обращения в службу поддержки безрезультатны, постоянно ссылаются на техническую ошибку. Мною сдано 11 товаров, на сумму 192 360 тенге, 08.08.2022 Статусы товаров в личном кабинете отображены некорректно. Деньги до сих пор не вернули. Артикул товаров: 13340467 16145685 33672171 31375110 69107433 83785065 79585871 64061332 44921982 88623288 57394864 Прошу дать сроки - возврата денег.

Заблокирован

Заблокирован Здравствуйте! Я ип клушев, недавно подключился к системе каспи пэй, но к сожалению сегодня получил смс уведомления о том что каспи пэй прекращает сотрудничество, не объяснив ничего. Каспи пэй проработал всего не более 10 дней. Звонок в колл центр не дал результата, ссылаются на то что нарушение 1 пунктов из 4 правил. Как понимаете магазин открыт недавно, у меня нет намерения нарушать правила, так как надо проработать клиентскую базу. Прошу проверить в связи чем отключен каспи пей и дать ответ. Я готов доказать что не нарушен ни один из пунктов с моей стороны.

Kaspi Bank

31.08.2022 Valeeiya09
Не могу вернуть деньги

Не могу вернуть деньги Подавала письменное обращение на возврат денежных средств. Т. К снимала с карты каспи деньги в другом банкомате и деньги мне не выдали, но сумма списалась с каспи банка. До сих пор мне не могут дать ответ. Как будто издеваются. Прошло 2 недели. Каспи гиды вообще могут просто не отвечать. Что это за безобразие? Или вы думаете что это все так можно оставить? Сумма была не маленькая

Kaspi Bank

28.08.2022 Nursultan
Жалоба оператору каспий банка

Жалоба оператору каспий банка Сегодня звонил операторам каспий банка, насчет заказа. Звонил несколько раз. Ответила на звонок оператор Некая кумис, хамит некорректно отвечает вопросы, вообще не умеет работать с клиентами, а на вопрос куда можно подать жалобу сказала, найдешь сам и позвонишь с жалобой и бросила трубку, прошу принять меры, как такие люди могут работать

Kaspi бонусы не начисляются

Kaspi бонусы не начисляются Каспи банк заблокировал мои бонусы. Причину блокировки не могут толком объяснить. Сотрудники не компетентны. 3 раза оставлял обращение, ответом не доволен. Тогда зачем делаете рекламу, что хотите начислить бонусы? Уберите рекламу не дурачьте людей, Аферисты. Столько покупок делал в каспи магазине чтобы сэкономить, как итог нет бонусов, нет объяснения причины. Очень недоволен отношением со стороны банка

Wildberries

27.08.2022 Anna Gim
Возврат денег [Решена]

Возврат денег 9 августа вернула товар в пункт выдачи. Деньги до сих пор не вернули. До сих пор стоит статус «доставлено». По условиям магазина в течение 10 дней деньги должны были отправить в банк, но этого не произошло. Когда вернут деньги? Сколько ещё ждать, чтоб был скорректирован правильный статус товара. Писала обращения в личном кабинете, но так ничего и не решается.

Wildberries

26.08.2022 Aizada
Заказ отменяют, а деньги не возвращают

Заказ отменяют, а деньги не возвращают 22 апреля 2021г. мною был приобретен у вас товар в приложении Wildberries стоимостью покупки 3736,68 тенге (655 руб). За товар списали с моей карты стоимость товара так же 22 апреля 2021 г. Это подтверждается выпиской банка (прилагается). 31.05.2021г. мною было обнаружено, что товар не отражается в заказанных, а потом обнаружилось, что доставку отменил сам магазин, точнее вы сами. При этом я неоднократно обращалась в службу поддержки, писала на электронные почты (скрин почты прилагаю), но к сожалению, никто так возврат денег не сделал.

Бестактность сотрудников

Бестактность сотрудников Добрый день, я неоднократно обращалась с жалобой на сотрудников вашего банка. Благодарю, за обратную связь, и за предоставленные ответы. Но проблема в целом не решена, ваши сотрудники как вели себя по-хамски, так и ведут. Сегодня 26.08.22 примерно около 10 часов, у меня состоялся очередной разговор с одним из хамов отдела взыскания, хочу пояснить, что я лично не должна вашему банку, даже если бы я была бы должницей это не даёт повода хамить мне. Прошу прослушать звонок вашего сотрудника...

Списали деньги за покупку, хотя ничего не покупала

Списали деньги за покупку, хотя ничего не покупала Проснувшись утром увидела что списали деньги за покупку на сайте, на котором даже не была зарегистрирована. Каспи сводят все на третьих лиц, делать отмену покупки отказали, так как не их вина. Сказали обращаться на сайт, на котором была совершена покупка. Данный сайт мошенники, как все говорят, то есть обращаться некуда. Банк ни с чем не разобрался, деньги не возвращают!

Жалоба на менеджеров по продажам

Жалоба на менеджеров по продажам Беспредел менеджеров... Я уже не в первый раз выбирала авто, ездили на стоянку осматривать авто, вызывала специалистов делали диагностику, за мой счёт, затем подавала заявку на автокредит, и получала одобрение на выбранный автомобиль, когда подходила к менеджеру на оформление, они говорят что именно это авто не продаётся, хотя в прошлый визит говорили что авто на продаже можете осмотреть и оформлять без проблем, и приводят разные причины, типа клиент сам выкупает, или на этом авто есть арест и...

Мені Мазаламасын …

Мені Мазаламасын … Сәлеметсіз?! Менің шағымдану себебім біреудің кредиті үшін басқа біреудің мазасын алу деген не масқара. Күніне 1045 рет звандайды. Договор бойынша туған туыстың номерін берген үшін мазасын аламыз деген шарт бар ма еді?! Басқан банкте просрочка үшін 1045 звандап мазасын алмайды. Пения онсызда қосып отырған жоқсыз ба ?! Қарыз алушы адам пениямен төлесе неге чужой адамның берекетін аласыңдар ?!

Wildberries

24.08.2022 GLarissa
Возврат денег

Возврат денег 14.08.22 я вернула товар по причине размера. На сегодняшний день, 24.08.22 в личном кабинете до сих пор стоит статус "получен" и денежные средства не возвращены. Писала в службу поддержки, обращения - ответ "приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, на данный момент у товара отображается не корректный статус доставки. Ожидайте. Сколько ждать то?