Потребительские Жалобы и Отзывы Петрозаводск, Карелия, Россия

Нарушение прав потребителя

Нарушение прав потребителя 14 апреля получила заказ, из всех вещей две были с браком и ненадлежащего качества! Из-за карантина я не имела возможности добраться до пункта самовывоза и пыталась оформить возврат. Писала в вайлдберриз, пыталась Звонить и тд. По итогу 29 апреля оформила в приложение заявку на возврат и ждала курьера. Но... мне отказали и предложили топать до пункта выдачи, который ближайший находится совсем не в пешей доступности (напомню на карантине транспорт отменён и указом главы региона нам нельзя...

Сняли деньги и заблокировали номер

Сняли деньги и заблокировали номер 10 января при переходе с МТС на Мегафон я погасил всю задолжность на телефоне т.к переход осуществлялся при положительном балансе. Сегодня 23.02.20 пришло смс о том что у меня задолжность перед ОАО МТС и мой номер заблокирован. Из-за этого я не смог принять важные звонки и позвонить сам. За ранее меня об этом не оповестили. При звонке оператору МТС выяснилось что деньги списали ошибочно и вернут в течении 30 мин( но такого не произошло), через 2 часа позвонил в очередной раз ответ был...

Wildberries

05.02.2020 Olga. Spas
Не возвращают деньги за бракованный товар [Решена]

Не возвращают деньги за бракованный товар Купили на Вайлдберриз мясорубку, во время первого же использования задымилась и завоняла, создала заявку на возврат, отказали, написали, что необходимо сдать в официальный Сервисный центр, что мы и сделали, довольно таки быстро нам выдали акт о технической неисправности товара, т. е. производственный брак. 14.01.2020 написала претензию, приложила акт о неисправности. В течение 10 дней должны были вернуть деньги, до сих пор ждём. На горячей линии отвечают одно и то же-ждите! Вы так растеряете всех своих постоянных клиентов! Очень неприятно!

Нет результатов экспертизы товара, не возвращают деньги за бракованный товар [Решена]

Нет результатов экспертизы товара, не возвращают деньги за бракованный товар Оформила возврат модульного шкафа для обуви 07 января 2020 г. Был брак - треснутые, повреждённые полотна, из которых собирается этот шкаф. Сборку не производили, сразу отнесли обратно в пункт выдачи заказов. Сегодня 23 января 2020 г. прошло больше 10 дней, а результатов экспертизы нет, возврата денег нет!

Плохое обслуживание. Несовременные вагоны

Плохое обслуживание. Несовременные вагоны Поезд 021 купе 00 дата 02.01.2020 цена 2447 руб. время в пути 6 часов 1. Купе было с запахами 2. Ковры в коридоре не очищены 3. Вентиляция работает без регулировки поступления воздуха 4. Ночью отсутствовал проводник вагона 5. Туалет не отмыт 6. Тамбур грязный Попросил проводника включить вентиляцию в 10 вечера - нечем было дышать. Он включил вентиляцию и открыл окно в туалете, создав сквозняк. Проснулся в купе от холода. Зашёл ночью в туалет и моментально замёрз от промерзшей комнаты...

Возмещение ущерба

Возмещение ущерба Приобрели мебель 26.10.19г было куплено ( 1 Дубай диван, 2 трансформер стол, 3 Мальта стенка), была доставлена 20.11.19г. 20.11.19г собран диван (дубай), товар целый 21.11.19г пришел сборщик от вашей компании, чтобы собрать стенку и стол. Стол собрал, все детали целые. При вскрытии коробок от стенки, обнаружена сломанная деталь. Им был составлен акт выполненных работ, где он указал упаковку и номер коробки, все сфотографировано. 21.11.2019г я отнесла все документы в магазин Сегодня...

Отказ в подключении [Неподтверждённая]

Отказ в подключении Уже год подаю заявки на подключение в частный дом. У предыдущего хозяина был интернет, но провод в данный момент оборван. Столб в 30 метрах от дома. Но постоянно нет технической возможности. И никаких подробных ответов. В 2019 году и нет технической возможности - более глупого ответа не слышал. Просто никто не хочет заниматься

Не привозят товар

Не привозят товар Заказывала через интернет угловой диван атланта в августе 2019 года, оформила кредит через отп банк, плачу исправно уже 2 месяца. Банк перевел денежные средства в магазин 29 августа, по телефону "много мебели" говорят, что оплата не поступала, каждый раз говорят, что отправят запрос и просят перезвонить на следующий день, но на следующий день так же заново отправляют запросы, проблема не решается! Номер ossp8300003872.

Обслуживание [Неподтверждённая]

Обслуживание 01.11.19 в ломбарде по адресу Ленина, 14 хотела выкупить ювелирное украшение, подошла к сотруднице и спросила можно ли выкупить по безналичному расчёту, на что получила ответ, что только за наличные, я сказала, что сниму деньги и вернусь, через несколько минут я вернулась и другая сотрудница сказала, что надо подождать, что сотрудник из ломбарда вышла, когда первая девушка вернулась, мне сказали что я могу к ней пройти, я подошла, попросила выкупить изделие, на что она с ухмылкой мне ответила...

Ужас!

Ужас! Живу в этом доме, уже не в первый раз наблюдаю, как машину разгружает девушка.У вас это считается нормальным? Ещё там работает молодой человек который регулярно матерится при покупателях, на нем нет ни бейджа, ни формы. Кто это не понятно вообще, весь в рисунках.

Неправильный расчет и адрес [Неподтверждённая]

Неправильный расчет и адрес Здравствуйте, 30.07 в 13: 14 вызвали два автомобиля, по адресу бульвар интернационалистов 6/3, один водитель привез по верному адресу и прям ко входу, второй таксист нет, привез в другую сторону, что пришлось с сумками и под дождем все обходить, хотя оператору, при вызове, чётко был сказан адрес и название заведения куда нужно привезти! +ко всему этому сдача была выдана не правильно! Все это такси на черном рено, номер к сожалению не запомнила, но впечатления остались не лучше и выбирать ваше такси впредь больше нет желания

Долгая доставка

Долгая доставка Здравствуйте, наш заказ osvl1080000442-20190707. Ожидаем кровать с матрасом длительное время, во время звонков в компанию на горячую линию, сказали ждать. Почти месяц ждать кровать уже невыносимо. Предлагали доставить ее одну, но мы платили и за матрас, да и зачем она нам без матраса. Всегда были клиентами, но, после такого авторитет компании упал. Что процентная оплата заказа через интернет, доставка платная и сборка, а ожидаем уже с 7.07.19!

Не дошли деньги на QIWI КОШЕЛЁК [Неподтверждённая]

Не дошли деньги на QIWI КОШЕЛЁК Положила деньги на oiwi кошелёк 24 05 2019 в 12: 22 в городе Петрозаводск ул Фрунзе 9 есть чек дозвониться не возможно сегодня уже 27 жду последний день и иду писать заявления в полицию не ужели совести не стыдно должно быть совести у вас совсем нету

Не приходят средства [Неподтверждённая]

Не приходят средства Вчера тоже пополнял в 20-30 по МСК, только на 2000р, деньги так и не поступили, жду сутки как указано в чеке, далее буду писать заявление в правоохранительные органы! Плюс ко всему в чеке, который номер указан трубку не берут и в добавок ко всему звонок платный, за 3 не дозвонившихся звонка сняли со счета мобильного телефона 250р, это вообще ни в какие рамки !

KFC

10.05.2019 _anonymous_
Не работают покупки за бонусные баллы [Неподтверждённая]

Не работают покупки за бонусные баллы Отказываются продавать за бонусные баллы из приложения, аргументируя это тем, что у них не работает камера. При этом касса там не одна, видимо на всех кассах одновременно сломались... И в соседнем KFC на эти бонусы уже ничего не приобрести, поскольку приложение считает, что бонусы уже потрачены.

Ошибся, положил не туда деньги [Неподтверждённая]

Ошибся, положил не туда деньги Хотели положить на киви кошелек, но ошиблись отправили на ростелеком 89535372147 а надо на этот номер на киви кошелек, что делать?

Ошибка [Решена]

Ошибка Ошиблись платёжом и отправили Росстелеком, а хотели на киви кошелёк номер 89535372147 как вернуть деньги. Терминал 43737. Петрозаводск, Кемская ул. 21. Дата 07.05.2019 время 17:15. Сессия(шифр) 11532-16324-63743-87104. Поставщик услуг Ростелеком. Номар лицевого счета 89535372147 сумма 500 руб. Кассовый чек 123.

С коляской вход воспрещен

С коляской вход воспрещен Здравствуйте! Пришли к вам в кафе сделать заказ, подьем для колясок необорудован. Подошли к окну автозаказа, на что девушка мне ответила что у вас с колясками нельзя! Что значит нельзя с колясками? По-вашему я должна оставить своего ребенка спящего на улице и пойти делать заказ? !

Грязное Авто [Неподтверждённая]

Грязное Авто Сегодня заказала ваше такси, первый раз ко мне приехала такая грязная машина! Можно подумать что перед тем как забрать клиента он возил мешки с картошкой! Вся одежда грязная! Позвонила в службу мне сказали только извините! А мне от этого не тепло не холодно одежда чище не станет! Я больше не буду пользоваться этим такси и не кому не советую! Отношение к клиентам отвратительное!

Некачественный товар Indesit

Некачественный товар Indesit 27 января 2019 года в магазине М Видео купила стиральную машину идезит. 10 марта я заметила, что машина подтекает снизу. Стала звонить на горячую линию 12 марта в 8.15 по телефону 88003333887. заявку на гарантийный ремонт приняли. Сказали ждите в течении 1-3 рабочих дней мастер свяжется с вами. прошли дни, мастер не связался, звоню 16 марта опять по номеру 88003333887 горячей линии фирмы индезит ООО Вирпул Русь. Опять мне отвечают в течении 1-4 дней рабочих с вами свяжется мастер (теперь уже 4...