Много Мебели - Возмещение ущерба

Приобрели мебель 26.10.19г было куплено ( 1 Дубай диван, 2 трансформер стол, 3 Мальта стенка), была доставлена 20.11.19г.
20.11.19г собран диван (дубай), товар целый
21.11.19г пришел сборщик от вашей компании, чтобы собрать стенку и стол.
Стол собрал, все детали целые.
При вскрытии коробок от стенки, обнаружена сломанная деталь.
Им был составлен акт выполненных работ, где он указал упаковку и номер коробки, все сфотографировано.
21.11.2019г я отнесла все документы в магазин
Сегодня 11.01.2020г, никто не звонил, а уже прошло больше 45 дней с момента предъявления моего требования по возмещению новой стенки.