Потребительские Жалобы и Отзывы Алматы, Алма-Атинская обл., Казахстан

Здравствуйте, произошел крайне неприятный инцидент. Заказал пылесос в интернет магазине Теленова. Сразу же отменил его т. к. подумал, что сейчас он мне не сильно обходим. В итоге приходит уведомление, что едет курьер. Я звоню курьеру с вопросом откуда и что везёшь? Он говорит ничего не знаю. Звоню в Теленову, спрашиваю зачем мне отправили пылесос ведь я его отменил! Они сказали, что ничего не отправляли! Я переспросил дабы точно убедиться, ответ был отрицательным. Позже приехал курьер и просто...

С 26 ноября 2021 года заказ находится в пункте выдачи на Байтурсынова 20 и дожидается курьерской доставки. Неоднократные обращения в центр поддержки толку не дали. Идет стандартная отписка, что делается все возможное. Если меня что-то не устраивает, то я могу отказаться от заказа. Давно бы забрала заказ сама, но я инвалид первой группы без возможности передвижения. Когда наконец закончится это издевательство? ! Причем, другие более поздние заказы я уже получила. Прошу решить этот вопрос! Артикул товара 31375445 14402605

Здравствуйте! Через Вашу компанию Каспи Тревел были приобретены билеты Анталья - Алматы - Анталья на 18.01.22 - 07.02.22 гг. На 5 человек. В связи, со сложившейся ситуацией: с введением ЧП, и неспокойной обстановкой в стране обратившись в службу поддержки Каспи Тревел хотели перенести даты, на что ответы так и не получили. Решили оформить возврат авиабилетов, так как было объявлено, что авиакомпании сделают возврат полной стоимости, попадающие на даты с 05.01.22 по 19.01.22. И по возврату нет...

31.12.2021 я совершила покупку в капспий магазине по акции с магнума на сумму 50042 тенге. Номер заказа 183982528. Мне не начислили бонусы. Вот уже третий день нет решения вопроса. Обращение не рассмотрено положительно. Начислите бонусы. Что за обман?

Я не знаю как сказать! Верните мне или деньги и все! Дальше иметь дело с вами не хочу! Столько стресса столько депресси из за вас! Незаконно заморозили сумму на карте и на депозитке! Поняла бы если бы это был бы арест счета! Консультанты все по разному отвечают. Консультант кайр разговаривает на ты. Верните мои деньги это не ваши деньги

Я блогер. Разыгрывала через тик ток розыгрыш. На каспи у меня были деньги на депозите 112.000 на карте 28.000. Уже 3 и день мою карту заблокировал каспи банк якобы система безопасности включилась что за беспредел вообще вы творите. Куда можно выше жалобу оставить? Это не ваши деньги, а мои. Какое вы имеете право забрать мои деньги! Я постоянный клиент каспи. Теперь вообще не доверяю. И всем родственникам говорю на депозите не храните свои деньги

Меня удивляет система работы Kaspi Bank, я являюсь клиентом вашего банка более 10 лет, за все это время у меня не было ни одного просроченного платежа. Единственный раз я задержал платеж на 3 дня по определенным обстоятельствам, о чем было сказано менеджеру банка, в ходе телефонного разговора. В итоге мне заблокировали все рассрочки и кредиты, и ко всему начислили штраф 2 000 тенге, значит так вы к своим клиентам относитесь, нет ни какой лояльности и понимания! Отнеслись как к самому злостному...

Уважаемый, Михаил Нугзарович Ломтадзе, я являюсь клиентом каспи банка на протяжение многих и ни разу не было просрочки всегда платила вовремя кредит. Сейчас возникла очень большая проблема вкратце объясню 27.05.21 я оформила через каспи банк автокредит и 14.10.21. У меня забирают машину сотрудники двд города астана, по уголовному делу связанной в мошенничестве нуравто к чему я не имею никакого отношения. Я не знаю что делать? На этой машине я предоставляла транспортные услуги, оплачивала кредит...

Мошенники, купили в рассрочку, ни товара ни денег не вернули, номера все выключили. Обещали вернуть, но футболят завтра-завтра, обращались в каспи все безрезультатно. Продавец отказался называть адресаты и номера магазина, ссылаясь на то что магазин находиться в другом городе, обещали то утром, то вечером, то через два часа. В итоге прошло несколько дней, никаких новостей нет.

Добрый день. Отправляли посылку 09.12.2021 (телевизор), упаковав в двойную коробку с надписью ОСТОРОЖНО СТЕКЛО, маршрут Алматы — Актобе, обнаружено скол/трещина при приемке, далее вскрытий, сегодня 18.12.2021 Прошу оказать содействие в решении данного вопроса, жду обратной связи. Дамир Сариев

В среду 15.12.2021г снимали деньги в банкомат каспи банка по адресу г. Алматы, ул. Халиулина 194. Магазин Магнум. Снятие 350 000 тысяч тенге. Во время снятия произошёл скачек напряжения. Транзакция со счета прошла, но банкомат не выдал деньги. После обращения в колл центр. Было составлено обращение с просьбой вернуть деньги на счёт. Во-первых, два оператора колл центра дали разную информацию Лариса сказала, что деньги вернуться через 15 минут, Айгерим - что через 3 дня.? Во-вторых, на второй...

Ужасный и грубый персонал, заказали товар в подарок дочери, товар пришел в порванной коробке, пломбы на коробке сорваны. На замечание, менеджер в грубой форме сказал дословно - "не нравится, делайте возврат, вы что думали вам в идеальном состоянии коробка придет? " ужасный сервис и внешний вид товара

Пришли отправить заказным письмом документы, два часа ждали пока нас обслужат. Очередь большая, работает всего один оператор на прием писем, посылок. Уважаемая казпочта живем в 21 веке, почему нельзя наладить работу почты, это же не нормально 2 часа ждать, чтоб отправить заказное письмо. Примите меры!

Здравствуйте, хотела обратиться с жалобой. 29.11.21 мы купили роутер за 39990 тг в отделении в АО «Орбита» На момент покупки был менеджер по имени Жанибек, муж спросил у него роутер будет ловить в Алматинской области где мы проживаем, менеджер ответил да будет ловить, по карте посмотрели тоже, вроде покрывает эту зону. На момент покупки менеджер Жанибек пояснил, что в течении 14 дней с момента покупки, мы можем сделать обмен товара, а то, что мы не можем вернуть товар обратно, если роутер не...

Товар висит на пункте выдачи Байтурсынова 20 уже две недели, что за бардак у вас там творится? Кому позвонить или приехать решить проблему? Такого никогда не было, сейчас сильно разочарованы и уже думаем отказаться от ваших услуг. Решайте проблему

Эпопея с курьерской доставкой продолжается. Мои заказы теряются один за другим. Я могу насчитать уже с десяток товаров, которые потеряли на Байтурсынова, 20. Висят готово к выдаче и все. При обращении в пункт выдачи сообщают, что заказов у них нет. Пишу обращение за обращением, но деньги не возвращают, пишут отписки, но ни копейки не вернули.

Меня зовут Нурболат, мой провайдер Алтел, на сегодняшний день, по-моему мнению, наихудший в кз, почему? Отвечу: почему переподключал тариф 2 часа ровно, дозвониться до оператора это отдельная тема, то есть за услуги провайдера вы заплатите не только деньгами, но и раздражением цнс, не советую эту мобильную связь в 2021 году. Не делайте моих ошибок, лучше подороже берите, билайн или актив, может даже дешевле и нервы оставите при себе. Спасибо p. S. Обслуживания адекватного я уже не жду, планирую менять оператора так что огромное спасибо.

Добрый день! Сегодня пополнила через каспи банкомат свою карту, внесла 100 000 тг, банкомат выдал сообщение что деньги не зачислены. Разберитесь пжл срочно, заявку заполнила, номер обращения 02610. P. S операторы колл центра ничего не могут ответить кроме как: - обращение рассматривается 5 дней. Почему так долго? Ваши инкассаторы раз в 5 дней инкассируют банкомат? ! Инкассация банкомата - пересчет наличности-выявление излишка-возврат на счет. Вышеуказанные операций занимают 5 дней? Решите пжл ускоренно мою проблему!

Уже более трех недель творится бардак в пункте выдаче курьерам Байтурсынова 20. И ходила туда, и писала десятки жалоб! Товары начали доставляться (при этом получаемые товары статус с «готова к выдаче» на «доставлен» какие то даже не меняют. В итоге 3 позиции потеряли. В личном кабинете товары числятся как «готовы к выдаче» а в системе Байтурсынова, 20 они не числятся. Найти их просто нереально! Что делать непонятно. При обращениях обещают доставить. А в самом офисе говорят что нет. И деньги не вернуть. Бардак!

У меня вчера были списаны деньги с карты каспи голд без моего участия. Обратилась в банк. Сегодня позвонили и сказали что ничего не могут сделать, обратитесь туда куда были списаны средства. Обратилась туда, а там сказали - идите в банк. Что это такое? То есть у тебя снимут деньги и ничего нельзя сделать, потому что банк попросту умеет руки. Не держите деньги хоть какие на карте каспи голд! Разве что мелочь какую. О депозите тоже надо ещё подумать пользоваться ли услугами такого банка