Kaspi Bank - Блокировка карты
0
20.02.2022
Молдир Мадикенова
Добрый день! Уже 2 месяц мое приложение Каспи кз закрыто, а денежные средства на аресте. С 24 декабря закрыли карту и приложение. Ходила СБ Каспи банк, написала пояснение, сказали с вами свяжутся, так и никто не позвонил. Много раз ходила в отделении банка своего города без результатов. Попросили заполнить анкету, заполнила, сказали скоро откроют, колл-центре утверждали, что мне откроют через 24 часа, прошло ещё 2 недели. Прошу, верните мне мой денежные средства. Я думаю достаточно времени прошло, чтобы вы могли проверить и решить проблему. Решите проблему, пожалуйста. Я ваш клиент и не могу воспользоваться картой!
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 22.02.2022
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией при пользовании нашими сервисами. Ваше мобильное приложение Kaspi.kz было разблокировано.Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по продуктам или услугам Kaspi, будем рады ответить на наших официальных страницах в социальных сетях. (Ваш #KaspiГид Семён)
