Kaspi Bank - Ваш банк удержал дважды деньги за одну и туже покупку и не возвращают.

3

На каспи магазине купила товар. Но после увидела что каспи удержал деньги два раза. Позвонила на 9999. Сказали свяжется в течении 24 часа, но не позвонили. Позвонила сама, сказали заполнить бланк и не достаточно доказательств, заполнила два раза, обратно сказали свяжутся. Так и не позвонили. Через три дня сама позвонила, обратна суют этот бланк. И говорят не достаточно доказательств. Если ваш банк видит все операции, как можете не увидеть что удержали два раза за один и тот же товар. Прошло шесть дней. Звонишь на 9999 никого внятного ответа. Суют бланк. Который уже раз пять заполняла.

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 27.02.2022

Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли трудности. Коллеги сообщили, что связались и предоставили обратную связь по Вашему случаю.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы касательно Kaspi, мы всегда на связи на любой странице Kaspi.kz в социальных сетях. (Ваш #KaspiГид Семён)

Комментарии

Каспи вообще стали просто так деньги хавать. Некоторые схаванные деньги даже в выписке не отображаются. У меня 9000тг схавали из за них на нервах. Хорошо я хоть деньги считаю и не прохавал этот момент.

Почему мне все еще не вернули деньги? Раньше каспи был хорошей компанией.

07.03.2022 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый вечер! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Мы ответили Вам под Вашей жалобой. Если возникнут дополнительные вопросы, будем рады ответить в личных сообщениях на любой официальной странице Kaspi.kz в социальных сетях. (Ваш #KaspiГид Семён)

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !