Потребительские Жалобы и Отзывы Алматы, Алма-Атинская обл., Казахстан

13.06 я зачислила на свой kaspi pay через каспи банкомат 1366000 тг, но на счет упало всего 866000 тг! Остальные деньги где? Я уже больше 10 дней жду от вас ответа, видео фиксации и т.д. Ваши неквалифицированные сотрудники футболили от одного офиса то в другой! Эти деньги моих клиентов, у нас работа привязана курсу долларов, а курс доллара все растёт с каждым днем! И это не единичный случай! У моей коллеги такая же проблема, но сумма меньше! Я намерена жаловаться в Нацбанк и все возможные инстанции!

18.06.2022 Kaspi Bank заблокировали без предупреждений и объяснения причин возможность переводов, оплаты и вообще все функции по моим счетам, где остаются довольно крупные для меня деньги (депозиты, и баланс карты GOLD). Сие действие мне непонятно и неприятно, пожалуйста, предоставьте информацию, а также возможность совершать действия мне с *МОИМИ* деньгами в кратчайшие сроки. Никаких кредитов и арестов никогда не имел, всегда держал деньги на депозите в Каспи, почему я должен теперь...

Жалоба на ваших некомпетентных служб взыскания и коллекторов. Грубят нашим родителям и старикам. Сегодня довели маму до давления, чуть не получила инсульт, хотелось бы знать готовы ли вы нести ответственность за смерть человека, которого доводят ваши люди! Лично я хотел сегодня найти вашего коллектора и поговорить

Произвела оплату за интернет, а мне отключили интернет. В итоге обратилась через неделю (по сложившимся обстоятельствам. Ситуацию объяснила), чтоб подключили и интернет подключили сразу. Но вот перерасчет за неиспользованное время (когда с их стороны было отключение) не хотят. Перенаправляют то на одного оператора, то на другого. В итоге закрывают заявку и отписываются, что якобы я виновата, что не обратилась вовремя.

Пришла 01.06.2022 года распечатать свою карту каспи в филиал каспи голд на проспекте абая 34/96. Менеджер сначала что-то понажимала на картомате и только потом спросила: у вас же перевыпуск карты? На что я ответила: нет, просто распечатка. Мои слова остались проигнорированными, и я получила перевыпущенную карту. Хотя за 5 минут до распечатки карты я посмотрела реквизиты через мобильное приложение, и они были совершенно другими. Очень недовольна, спишут 2000 тенге впустую, просто из-за оплошности менеджера 👍🏻

Заблокировали учётную запись kaspi pay, прошло уже три дня нет ни ответа. Ип Сымбат 000313500301 там мой оборотные средства и деньги для погашения кредита. Раньше я рекомендовал вас, но сейчас и уже передумал. По быстрее откройте счет! Жду ответа!

Моему ребенку Суханберлі Меруерт Бахыткызы выдан кредит на товар, у нее пенсионных отчислений нет, она студентка, ей 18 лет, так как она студент, обеспечиваю ее я как мать. Почему выдан товар на кредит без пенсионных отчислений, по правилам кредитования без пенсионных отчислений последние 6 месяцев не должны выдавать кредит. Прошу рассмотреть каспий банку программу, чтобы ни кому без пенсионных отчислений не выдавали ни какие виды кредита. ни через каспий приложение, ни онлайн, ни офлаин. Я, Ашимова Зергуль Жумагазиновна буду жаловаться в нацбанк насчет кредитование без пенсионных отчислений.

Плохая качества связи заставляют по пол дня ждать ответа , ни каких действий не ведут для устранений проблем. Подали заявление на смену другого тарифа ждём больше двух месяцев ни какого ответа нет. Нет такого специалиста которое мог бы решить проблему отправляют друг к другу

Здравствуйте, ​ 18 мая 2022 года я отправила почтовое отправление CL055504334KZ по адресу 040806 Капчагай, Село Кербулак ул. Студенческая 1/1, но оно пришло на другой адрес в поселок Сарыозек. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Так как не могу никуда дозвониться и подписаться. Везде полный игнор. Трубки в центральном Алматинском не берут, горячая линия отсылает на 1499, где звонок, по-видимому, платный и меня сбрасывает сразу. Хороший бизнес, никто ни за что не отвечает, еще и деньги берут за решение своих же косяков 👌🏽

22.05.2022 г. в 11.50 ч. ко мне на сотовый телефон с номера 87073155738 позвонила работница проблемного отдела Каспий Банк, которая вела себя неподобающе и разговаривала агрессивно. По возможности можно ли принять в отношении нее какие-то меры, чтобы она впредь так не делала? Как знаю у Вас все разговоры записываются, прослушайте, пожалуйста, запись.

Ранее оставлял жалобу, каспи банк вы мне уже надоели, со мной связались, давно ещё, сказали, что с момента того как поставили блок в течение 14 рабочих дней снимается. Уже прошли ваши долбанные рабочие дни и до сих пор в блоке. Сделайте что-нибудь полезное в своей жизни и решите этот вопрос. Вам легко говорить ждите и ждите, но когда все деньги на карте, а я не могу ими воспользоваться это херово

Добрый день! Когда отправляем договора на валютный контроль приходит СМС сообщение, что ответят в течение часа, на самом деле совсем не так, отвечают в течение суток, звонишь в ваш колл центр 2323 они ничего не знают, не дают телефона валютного контроля, ничего сказать не могут говорят в течение 3 рабочих дней, зачем тогда присылаете СМС что в течение часа! Если не успеваете обрабатывать в валютном контроле нужно набирать тогда больше штата сотрудников! Нельзя, чтобы клиенты страдали ваши! Наша...

Ни одного разу не было у меня просрочки по кредитам, даже в январские события, когда в вашем каспи - банке тряслись за свои деньги и позвонили мне заранее, перед днем оплаты напомнить - я не подвел каспи, и оплатил всё вовремя! Более того, больше месяца назад я полностью досрочно закрыл все кредиты! А теперь, когда мне насущно необходимо получить небольшой кредит - постоянные отказы! Чем вы тогда отличаетесь от простых наличных? Разочарование в каспи жесткое.

Доброе утро! Недавно только узнала, что мне не начисляются бонусы. Причём очень давно. Всегда думала, что в конце месяца начислят и как-то не заостряла внимание. Это же банк, не на базаре же… Связалась с консультантом, разъяснений не получила. Девушка как автомат, отправляет читать пункт 3 договора. Дальше ни как не может прокомментировать. Как в посольствах, когда не одобрили визу и говорят имеем право не объяснять причину 🙄. Позвонила ещё 2 раза, берут консультанты, просят подождать , после...

Здравствуйте всем кто читает это сообщение! На мое сообщение от 11 мая 22 года мне пришла очередная отписка. Моя проблема в том что, 29 декабря я сделала заказ, но сей день ни заказ, ни денег не поступили! Отправила 10 обращении в службу поддержки, но ни какой реальной помощи оказано не было. Прокрутила сообщения от других людей здесь, везде практически одна и та же ситуация, нет ни заказа, ни денег. Может быть создать петицию по поводу работы Wildberries? Попросить людей подписать ее? Или...

Здравствуйте! Мой заказ не могут доставить уже 5 месяцев. При оформлении заказа был выбран пункт из списка в приложении, этот пункт так и не заработал. И Wildberries не могут изменить адрес пункта выдачи, за то мой заказ может курсировать по всему СНГ и РФ уже 5 месяцев. В службу поддержки было написано 10 обращении, ни какой помощи оказано не было, лишь отписки в духе: ваш заказ в пути, ждите. И т.д. ПОЛНЕЙШИЙ БАРДАК. В инсте комменты отключены, в техподдержке лишь отписки, на почту писать не...

Мне доставили бракованный товар, к сожалению его нельзя было проверить без полной зарядки, которая длиться 3 часа. Внешне товар был в идеальном состоянии. Магазин оформил возврат товара 18.04.22, а 20.04.22 курьер забрал товар. Сегодня 7.05.22 товара у продавца до сих пор нет. На все вопросы один ответ - ожидайте... Ожидайте... Ожидайте, только даты меняются. Магазин должен ещё товар в сервисный центр отправить на проверку (от 14 до 30 рабочих дней) . Зато дата первой выплаты по рассрочке...

Здравствуйте. Уже не в первый раз мы получаем возвратный товар в разбитом, сломанном виде, с испорченной упаковкой. Согласно регламенту возвратов, клиент перед отправкой высылает фотографии, все целое. Когда товар возвращается к нам, он находится в непотребном виде, иногда даже сломанный. Каспи просит писать запрос-жалобу в курьерскую, на что курьерская делает отказ, якобы нет их вины. Инцидент закрывается. Менеджер банка перезванивает, уточняет детали, обещает разобраться и перезвонить (!) , и...

Добрый день! Настоятельно просим рассмотреть возможность установки банкомата в близи улицы Казыбаева 3. В радиусе 2 км банкоматы банков второго уровня отсутствуют, в том числе отсутствуют банкоматы банка Кaspi.

29 апреля заблокировали учетную запись каспи пэй! Причина не понятна! В 2323 когда я позвонила, сказали ваша учетная запись заблокирована и бросили трубку. Что за обращение с клиентами? Другой оператор принял мое обращение, перезвонили, сказали что проверка чего-то, поэтому заблокировали. Деньги тоже получается не снять даже никак. А как работать пока идет проверка? Это оборотные средства. По времени никакой конкретики не дали на сколько это затянется. Вы создали монополию по сути, а теперь издеваетесь над предпринимателями.