Потребительские Жалобы и Отзывы Алматы, Алма-Атинская обл., Казахстан

Уважаемый Kaspi.kz! Настоящим письмом ТОО “Riza Herb” выражает Вам свое почтение и благодарность за плодотворное сотрудничество. В ответ на Ваше письмо, о приостановлении Личного Кабинета Kaspi Магазин, подпунктом 5.3.13. согласно Договору о предоставлении услуг, сообщаем следующее; Было выявлено 8 жалоб на компанию ТОО “Riza Herb” о недоставке товара. Наша компания, интернет-магазин пищевых добавок премиум класса, пользуется услугами курьерских служб – КЕТ Логистикс по крупным городам...

Добрый день! Помогите мне. 3 марта получала товар в пункте выдачи в алматы, орбита-1, 37, товара под кодом 46096713 мне не выдали, так как не нашли. Но, прийдя домой я обнаружила списание со счета 876 рублей за этот товар. С тех пор я не могу получить ни денег, ни внятного обращения. Пишут отписки и все. Помогите!

Купили товар! Оплатили каспи голдом! Сказали доставка будет на следующий день! Согласились! На следующий день звонят, и говорят что цена изменилась и просто вернули деньги! Хотя товар был оплачен! Зная свои права прошу разобраться! Немедленно! Заказ № 191814203!

Интернет на роутере не работает, проблему не решают. Говорят что проблема в адресе, но до этого все работало отлично. Прошу решить вопрос и проблему за что оплачиваю такие. Деньги!? Чтобы потом мне сказали ваш трафик исчерпан оплатите заново. Такое качество интернета меня не устраивает. Буду жаловаться выше, чтобы проблему решали по мере поступления жалоб.

Я заказала бокалы на озоне за 1700рублей и чтобы их вернуть заплатила на почте 2600 рублей. Правила по уцененке написаны, но если вы вводите новые идеи, объясняйте их громче! Я в посылке вместо двух бокалов обнаружила один, решила сделать возврат и за возврат отдала 2600руб и мне их никто не вернёт! Я в жизни больше ничего не приобрету в этом магазине! Хуже магазина я не видела! Столько разговоров про озон, а ведут себя как мошенники! Очень неприятно купить товар со скидкой, а потом заплатит...

Перевели с россии 15000тысяч рублей, за комиссию содрали 22500 тенге в каспи. Банке 7марта 2022г. Это мошенничество, не может быть такой комиссии, и деньги снимают с карточки,2 раза в минус уходили, без объяснения причин. Примите меры!

Куда пропали ещё 10000тг? На курсах валют? Ваш оператор подтвердил курс 5.87 за 1 рубль! И у многих такая проблема! Остаётся подавать на вас иск в суд, прокуратуру и налоговую полицию! Сами подтверждают актуальную информацию и теперь пытаются выйти из ситуации! Ваши тарифы это публичная оферта! Тогда и отвечайте по ней!

01.03.22 курс рубля в нац. Банке 4.95тг у них 5.87, так мало того они ещё и сняли по ставке 6.12! На их сайте была написана ставка 5.87! И их оператор подтвердил эту ставку. А теперь они говорят что курс был 6.12! Товарищи нужно писать коллективное заявление в прокуратуру г. Алматы и нац. Банк! Это чистой воды мошенничество и спекуляция! Пора поставить их на место!

Позвонил менеджер Kaspi.kz, ни здравствуйте ничего, сразу с порога оплатите 8.000, вы на просрочке. Вы что хотите испортить себе кредитную историю?! Ни представилась, ничего. Во-первых, это не мой кредит и не моя просрочка, а человека, который указал мой контакт. Во вторых , ни узнав эту информацию начала, говорит. Ни успела я ответить, выключила звонок. Вот ее номер, надеюсь Kaspi банк возьмёт в контроль такие вещи

Заставляете людей чувствовать себя униженными, после отказа в сотрудничестве, без внятных объяснений. Ваши отписки больше похожи: "...не вышли рожей, чтоб мы с Вами сотрудничали" Не позорьтесь! Научитесь уважать людей. Лучше наймите менеджеров для индивидуальной работы с клиентами которым отказали. Причина отказа может быть пустяковой и даже ошибочной, а человека унизили отказом.

Имелась просрочка платежа, за два месяца, попытались оплатить кредит через терминал, на что терминал выдал ошибку что операция невозможна. Мы закинули сумму долга по кредитам и рэду на каспи голд, теперь мне говорят что с данной суммы оплатить не получится, несите ещё 300 тысяч на кассу, при этом дозвониться со своего номера до оператора я не смогла, полтора часа звонки с моего номера сбрасывали через три гудка, при этом с телефона мужа, с телефона консультанта каспи банка трубки брали, а с...

На каспи магазине купила товар. Но после увидела что каспи удержал деньги два раза. Позвонила на 9999. Сказали свяжется в течении 24 часа, но не позвонили. Позвонила сама, сказали заполнить бланк и не достаточно доказательств, заполнила два раза, обратно сказали свяжутся. Так и не позвонили. Через три дня сама позвонила, обратна суют этот бланк. И говорят не достаточно доказательств. Если ваш банк видит все операции, как можете не увидеть что удержали два раза за один и тот же товар. Прошло шесть дней. Звонишь на 9999 никого внятного ответа. Суют бланк. Который уже раз пять заполняла.

Здравствуйте, я закала через каспи процессор в 09.02.2022 они должны были привезти в тот же день, но доставили 15.02.2022 Я получила товар, но она показывала синий экран смерти, я сама лично отвезла им товар) Они при мне поменяли видеокарту с рядом лежащего процессора) Дома на компьютере не сработала, ни одно приложения не скачивается. каждый час показывает чёрный экран. Видеокарта оказалась старой. Невозможно дозвониться до продавца( на фото их офис ))))

Здравствуйте, уважаемый Kaspi. Я действительно без капли иронии или сарказма очень уважаю Вашу компанию и даже восхищаюсь тем, что вы сумели сделать за несколько последних лет. С удовольствием пользуюсь многими Вашими сервисами. Но вот, столкнулся с непреодолимым препятствием, с искусственной стеной, которою вы зачем-то создали. Отказ в регистрации в системе Kaspi Pay без объяснения причин. И ладно бы были какие-то проблемы с моим ИП... Но ведь всё чисто! В течении почти 10 лет честно...

Добрый день! Уже 2 месяц мое приложение Каспи кз закрыто, а денежные средства на аресте. С 24 декабря закрыли карту и приложение. Ходила СБ Каспи банк, написала пояснение, сказали с вами свяжутся, так и никто не позвонил. Много раз ходила в отделении банка своего города без результатов. Попросили заполнить анкету, заполнила, сказали скоро откроют, колл-центре утверждали, что мне откроют через 24 часа, прошло ещё 2 недели. Прошу, верните мне мой денежные средства. Я думаю достаточно времени...

Здравствуйте, у нас 2 разных магазина расположенных по одному адресу. Два владельца продают похожие товары, но есть товары, которые один магазин продаёт, а другой нет. Служба контроля каспи хотят чтобы мы продавали с одного магазина, хотя это невозможно. Разные владельцы, разные правила, разные работники и деньги и график работы. Один человек должен дать третьим лицам контроль над своим личным кабинетом каспи и банковскими расчётными счетами? Зачем ему это? Что за требования, которые идут в...

Добрый день. Не могли бы вы мне подсказать, как я могу получить видеозаписи с камер наблюдения банкоматов Алматы, снятых во время снятия наличных денежных средств с моей карты, согласно выписке по снятию денег по моей карте с 25 марта 2021 года по 25 апреля 2022 года. Данная информация необходима в связи с кражей моей карты и использованием ее злоумышленниками.

Отвратительное отношение банка Каспи к своим клиентам. Из-за вашей некомпетентности я потеряла 3000 бонусов на день рождение. Ваш сотрудник уверял, что они придут на следующий день. В итоге воз и ныне там. Примите меры. Верните мои бонусы. Завтра напишу ещё и официальную жалобу на вашу контору, где сотрудники сами не знают, что у них за акции.

Очень ужасно обслуживание, хотел сделать перевод, но сотрудники блокируют его, не говоря причину, после 4-й попытки сказали, что эта карта подозревается в мошеннических действиях, хотя это моя карта, и просто так заблокировали ёё, в общим ужасное отношение сотрудников

Покупали авиабилет, оплатили через платежи, оплата прошла, деньги удержали. Уже во время регистрации сказали что билет был отменён! Авиакомпания говорит что деньги не поступали, обратиться в банк. Почему? Почему заранее не сообщают?! Почему заранее деньги не возвращают?! Кто ответит за то что на рейс не попали?!