Потребительские Жалобы и Отзывы Алматы, Алма-Атинская обл., Казахстан

Добрый день,10.05.22 года отправили заявку на сотрудничество на kaspi kz. Нам одобрили заявку, далее отправили на почту логин пароль ссылку для входа в личный кабинет. Мы нечайно это письмо удалили и с тех пор не можем зайти в личный кабинет продавца. Повторную заявку подавали, пишет у вас уже зарегистрирован магазин под этим инн

Добрый день! Ужасное отношения менеджеров. Вышла на просрочку, из-за задержки зарплаты. Объясняю менеджеру ситуацию это было в четверг 28.09.22 всегда на связи, всегда вовремя все платила. Ваш менеджер говорит тогда я буду звонить вашим родственникам! Займите, найдите, зачем брали если не можете оплатить. Они что правил у вас не знают? В каком случае вы звоните, если клиент не выходит с вами на связь! Халык банке в этом плане очень вежливые менеджеры! Хамское поведение!

Заблокировали учётную запись в приложении и карту каспиголд 8 сентября обещали разобраться в 15 рабочих дней,28 сентября было как раз последний день, но до сих пор ничего не ясно. Объясняют, что отправят на почту (как я поняла на казпочту) по указанному адресу в базе, но там я уже не проживаю, я объяснила менеджеру, можно ли поменять адрес, она ничего не ответила. В общем сижу теперь и жду сама не знаю чего. На мой прямой вопрос придет ли уведомление ко мне на телефон все менеджера отвечают...

Расторгнули договор без предупреждения. Что за монополия? По сути ущемление прав граждан. Пользуются своей монополией. Творят что хотят. Не являюсь мошенником. Без разбирательств, просто забрать карту. Хуже становитесь. Беспредел.

Заказал телефон 25 сентября, обещанная доставка была 29 числа, сегодня пришел в каспи постомат пишет что товар не доставлен, захожу в каспи товар ещё даже не выехал с алматы. Написал каспи гиду в итоге перенесли доставку на 3 дня не предупредив меня. Дорогой каспи, так не делается. Ваш банк максимально безответственный на эту тему, решайте эти проблемы;)

18.09.2022 был оформлен возврат на пункт самовывоза по адресу г. Алматы Жарокова 16. артикул заказа 14561697 С того же дня статус в покупках как - "Доставлено" то есть будто и не было возврата с моей стороны. Пишу бесконечно, ответ - "ждите изменения статуса в личном кабинете и только потом возврат средств осуществится. Специалисты устраняются неполадки на сайте." Никаких сроков точных. Жду два дня и пишу заявление в полицию по факту мошенничества и так же в службу защиты потребителей. Вижу люди месяцами ждут свои деньги.

Здравствуйте! Сотрудниками ТОО Коллекторское агентство "Национальная служба взыскания" в лице Ахрамов Жасулан, Мамырбайқызы Ұлпан и Бегалиева Айман было совершенно мошенничество и сговор. Данные лица представлялись сотрудниками Государственных структур и таким образом вымогали деньги с клиентов. 22.09.2022 года Жасулан позвонил на мой номер и представился сотрудником из Департамента жилья города Нурсултан. Сказал что я попала в список малоимущих на основании Указа и Приказа Президента на...

Здравствуйте! Каспи банк заблокировал мою учётную запись! Я не имею доступа ко всем моим сервизам! А я инвалид с детства! Дцп! Получаю пособие по инвалидности в каспи банке на социальный счёт, к нему я не имею доступа в данный момент! А также я не могу делать покупки в каспи магазине из-за блокировки моей учётной записи! Мне говорит менеджер каспи банка, что ведётся проверка по моей учётной записи! Я ничего не нарушила! Мне на мою карту каспи голд приходит материальная помощь, а я не имею к ней...

Добрый день! Сегодня мне позвонили с Каспи и пригрозили заблокировать все банковские карты за несвоевременное погашение по каспи рэд (просрочка всего 4 дня), мои доводы о том, что ожидаю зарплату и до 30.09.22г. полностью закрою рэд не приняли во внимание, я прекрасно знаю, что блокировка и разблокировка карт банки снимаю от 1000 до 2000 тг. в моем случае это будет порядка 8 тыс. тенге, почему такие карательные меры принимаете я ранее брад кредиты, товары в рассрочку все вовремя оплачиваю. Если...

Являюсь сотрудником банка, так вот у нас есть план. Который мы должны выполнить. План та мы выполняем исправно в срок а вот бонусы обещанные банком постоянно с задержкой в месяц. Чесно достало это уже! Давайте и план будем выполнять на пофиг так же с задержками! Вы может не понимаете но люди рассчитывают на эти деньги и хотят получать их вовремя. За большое время работы в вашем банке, постоянно такая штука, план увеличиваете а бонусы задерживаете! Ещё раз достали!

Здравствуйте, Меня зовут Дарья всегда была клиентом каспи на протяжении 10 лет. Но как три года мне банк стал отказывать в кредитах это раз, во вторых три года назад ваш менеджер присвоил мой номер телефона другому человеку тот который находиться у вас в черном списке и с такого времени начались проблемы. Прошу наказать ваших не грамотных сотрудников. Сейчас через ваш банк хотела открыть счет вы умные такие пишите что у меня перед налоговой задолженность или арест на счетах. У вас хватает вообще мозгов очернять людей.

Здравствуйте! Работаем с декабря 2021 года. Покупки оплачиваются через QR, Red. У нас открыт каспи магазин, периодически добавляем свои товары. Но пос терминал не доступен. Многие клиенты хотят оплатить картой, получить бумажный чек. Пожалуйста, ускорьте получение терминала. Заранее спасибо!

Сделала возврат товара 3 сентября. До сих пор не вернули деньги. Служба поддержки абсолютно бесполезна. Для чего вы держите этих сотрудников? Ничего решить не могут. Уже 20 дней прошло. Политика М Ломтадзе улучшение качества жизни граждан. Вы дискредитируете политику вашего руководства!

После заказа прошло 14 дней от обещанного дня доставки, ни аптека ни консультанты каспи магазина не дают точного ответа на время доставки. Консультант каспи магазина говорит что нет информации о доставке, это как вообще понять? Консультанты разговаривают грубо, будто я им домой позвонила и мешаю отдыхать

Здравствуйте! 3 месяца работала до 4 утра через каспий QR чтобы сделать оборот, теперь приходит сообщение мы прекращаем с вами сотрудничество. Как это понять? С вами невозможно связаться, операторы тупые не могут ответить на вопросы. В каждом банке есть юр.отдел где можно подойти и задать интересующиеся вопросы. Я хочу работать через каспий пей. Где ваш отдел находится?

Здравствуйте, почему невозможно дозвониться до консультантов? Всегда отправляют в приложение каспи гид. В чате каждый консультант спрашивает и пишет одно и то же. . 8 сентября с карты ребенка сделали покупку, деньги сняты, до продавца оплата не дошла. Форма для возврата в приложении выдаётся пустой список покупок. Деньги до сих пор не возвращены

Әр түрлі нөмермен маған күнде звандап маза бермейді. Күніне 100 званок түседі. Менеджер звандап, балағат сөздер айтады. Көтергім келмейді званоктарынызды. Себебі бәрі дөрекі. Неліктен төлей алмай жатқанынды түсіндіріп айтсан мүлде ұқпайды. Өз шаруаңыз қалай төлесенде деп әнгіме айтады дікендеп. Онымен қоймай адамды угражать етеді. Сотқа жіберетін кім ол сонша менеджерлеріңіз.2 ай төлей алмай қалған едім бір 1жыл төлемей қойғандай қанды сорды ғой дікендеп. Каспий банктің менеджерлеріне дұрыстап...

15 августа вернула товар на сумму 24.350 не оформили как возврат товара. И не могу добиться, чтоб получить обратно свои деньги. Пишу, отвечают подождите сбой программы специалисты работают над этим. Можно вопрос? Целый месяц сотрудники не могут справиться с проблемой? Кто-нибудь может решить эту проблему?

7 августа 2022 года был произведен возврат товаров артикул 50031723 (5 шт) на сумму 60450 тенге и артикул 86468196 (5 шт) на сумму 53050 тенге в пункт выдачи заказов, расположенный по адресу: Казахстан, г. Семей, пр-т Шакарима 163. Однако 113500 тенге за данные товары не возвращены. Прошло уже больше 1 месяца.

06.09.22 г. написала заявление в отделении на Шаляпина, принимал заявку Алмат Арыстанов, на подключение двух действующих номеров к подключенному пакету, сижу без связи двое суток. Работники не считают нужным ставить в известность клиентов, пришлось звонить в тех. поддержку и в справочную службу несколько раз. Каждый раз новые версии. За 20 лет в Казахтелекоме ничего не изменилось. Сервис, скорость интернета самые отвратительные.