Kaspi Bank - Не зачислены средства на счет в полном размере

27.07. в 21 час 57 минут пополнял банкомат Каспи Банка по адресу ул. Байтурсынова 56А.
Внес в купюроприемник одной пачкой 1 195 000 тенге (239 купюр) плюс одной купюрой 20 000 и 4 купюры по 1000. Итого внес 1 219 000 (один миллион двести девятнадцать тысяч тенге). После быстрого пересчета купюр вышел чек на прием 294 000 тенге из 1 млн. 219 тысяч. Таким образом на счет не поступило 925 000 тенге. Составил сразу 2 обращения в банк по форме: номера обращений 62400 и 80790. До сих пор средства не возвращены на счет карты. Вчера мне перезванивали из банка и сказали, что после проверки IT мне ничего не должны.
Я надеюсь, что банк Каспи честный банк и дорожит своими клиентами. Прошу в срочном порядке провести инкассацию и вернуть средства на мой счет в полном объеме.