РЖД - Несвоевременная информация о подаче электрички на станции Солнечная

В течение продолжительного времени в связи со строительством моста на станции Солнечная издеваются над людьми, заставляя их утром в час пик бегать между платформами, так как электропоезд на Москву подается с разных платформ. Пассажиров заранее не оповещают, только уже за минуту до прибытия. за такое короткое время нереально преодолеть расстояние между этими платформами. при этом путь от платформы номер 3 до временной деревянной платформы в ужасном травмоопасном состоянии, не предназначенном для прохода пассажиров. Постоянная гололедица, проход не чистят, ничем не посыпают. Я в своем достаточно молодом возрасте каждый раз боюсь там голову расшибить, а пожилому человеку вообще нереально там идти.
При этом сотрудники станции достаточно по хамски себя ведут, не помогая ничем пассажирам, которые и так находятся все время в стрессе от того что никогда не знают попадут ли они сегодня на работу вовремя или опять опадают из за этого бардака.
Настоятельно требую разобраться с ситуацией и принять меры!