ЦППК - Некомпетентность контролера на турникете

01.02.16 ехала на электричке Северянин- Перловская. Купила билет в автомате и проехала станцию по причине тихого обьявления остановок. Вышла на Тайнинской, объяснила ситуацию контролеру, просила пропустить, показав билет по той же стоимости 20р 50коп. Контролер с ухмылкой отправил меня купить еще один билет. Я объяснила, что денег у меня больше нет, а дома маленький ребенок, няня намеревается уходить. Пригласила старшего контролера- Шустова Валерия Вячеславовича, кстати, он категорически запретил фотографировать его имя и фамилию, ссылаясь на указание сверху. После долгих объяснений с ним, результат не был достигнут. Меня удерживали, и никакого выхода не предложили. Вели себя крайне неадекватно, ухмыляясь и занимали выжидательную позицию. Вопрос никак не решался. мои доводы, что билет до Тайнинской и Перловской стоят одинаково, 20р50к, не решали вопрос.Я позвонила в Полицию и сообщила о ситуации, после чего состоялся звонок из полиции и меня выпустили. Полная безответственность, халатность, отсутствие культуры обслуживания, словно я мошенник и бандит. Прошу принять меры дисциплинарного характера к данному сотруднику за безразличие и некомпетентность в работе.