ЖД Компания Жалобы

04.07.2022 кассир ст маленковская в 13: 30 искусственно создала суету, не могла выдать сдачу с 500₽, на предложение оплатить картой отказала, создала очередь. В результате обсчитала пассажира (мужа) на 58 рублей! Так как опаздывал на электричку разбираться не стал. И это происходит не в первый раз!

30 июня 2022г со станции булатниково (московская область ленинский район) по расписанию электричка должна отправиться была в 6-38, но задержалась и отправилась в 6-46. Из-за опоздания электрички я опоздал на работу на 8 минут. Я плачу деньги за проезд на электричках, но мне за мои деньги оказывают услуги очень низкого качества. И вдобавок данная процедура не единичная, стабильно на 3-4 минуты приезжает позже ежедневно, в отличие от других приездов по расписанию. Лишь раз помню в начале июня (1-3) приехал состав вовремя, но на станцию нагатинскую все равно на 2 минуты тогда опоздал.

16.06.2022. Поезд 7904, Москва-Клин, отправлением 8-36. Контроллер Овсейчук Татьяна Анатольевна превышает свои полномочия и грубо нарушает правила перевозки пассажиров. А именно, грубит, позволяет себе повышать голос на пассажиров, ужает остановить поезд. В районе станции Химки схватила личные вещи пассажира, с целью выбросить из поезда. На протяжении дальнейшего пути позволяла себе оскорбительные высказывания в адрес пассажира, хамство в адрес ее и занимаемой пассажиром профессии. Требую...

Добрый день! Вот объясните, пожалуйста почему нельзя на электропоезд ДТ1 , который идёт до Сланцев прицепить ещё один вагон? Состав ходит в количестве 3-х вагонов и людей в нем очень много. Людям приходится до Сланцев стоять стоя! Неужели не решить эту проблему?

У меня жена работает на кассе и постоянно дергают в Челябинск или Екатеринбург на один два дня поработать, у вас что людей нет работать, создайте условия для работы чтоб не бежали от вас. Терпения уже нет, жена будет увольняться и людей еще за собой потянет

Не раз сталкивалась с хамским общением кассира Санжаровой Людмилой. Сидит постоянно в телефоне и смотрит видео, он у неё демонстративно стоит перед кассой, вместо того чтобы работать, отправляет всех в терминал, грубит. Ужасное обслуживание и общение кассира!

Сегодня 06.05.2022 года еду на электричке по маршруту Минск пос. - молодечно отправление 22.09. Наблюдаю ситуацию, которая повторяется не однократно, контролёр кассир проверяя билеты обнаруживает пассажира без билета, но при этом эти хрупкие и беззащитные женщины не могут дать отпор пьяному хамскому ведущему себя мужику, при вызове сотрудников МВД, никто не пришёл, и сделать они ничего не смогли, прошу вас обратить внимание на данную ситуацию, при всем своём желании они не могут принять необходимые меры, надеюсь на понимание и помощь.

Брала билет в аппарате ржд Авиамоторная, по направлению в область, а именно до станции Бронницы, Казанского направления, набрала станцию, оплатила, мне аппарат выдал билет без штрих кода, не пропечатана станция назначения, пришлось оторвать билет, потому что дальше вылезла пустая лента, на входе, у турникетов, не хотели пропускать, пока служащий ППК не вышел и воочию не убедился, что оказывается в аппарате закончилась лента и поэтому мне пришлось оторвать билет. Почему такое отношение к...

Добрый день! Ребенок 16.04.22 покупал билет Кокошкино - Лесной городок. Кассир Санжарова Н. Е. Отказалась принимать мелочью 27 руб, сказала, что не хочет считать. Заплатил друг с 500 руб, с этих денег ему сдачу сжали мелочью. Причём по справке школьника (детям 14 лет) скидку не сделала. Почему, если ребёнок без родителей ущемляют права. А если бы друга не было, как ребенку добираться до дома. Почему такие чёрствые люди работают? С каких пор 27 руб мелочью не деньги? Мелочь была не мелкая, по 2 руб и 1 руб. Кассир не умеет считать.

Электропоезда - очень часто ходят по другому расписанию (собственному) . Интернет расписание постоянно не соответствует действительности. Неужели так сложно исправлять изменения, которые происходят. Удивляет, что это не форс-мажор - это длится месяцами! Кто-нибудь за это ответственный? Понятно одно - это неуважение к клиентам! Огромный минус, такой прекрасной работе всего коллектива! Попадал в эту ситуацию около десятка раз! Наболело!

15.04.2022 в 8: 42 в электропоезде №6914 ехала со станции Невская Дубровка - Финляндский Вокзал. Кассир байков а. Выдал мне неправильный билет (невская дубровка-всеволожская) из-за чего я не могла выйти на вокзале через турникет, пришлось приобретать новый билет, с кассовым сбором 100₽. Потеряла время и опоздала на учебу, понесла материальный ущерб в размере кассового сбора. В предыдущий день я ехала по этому же маршруту, и он устроил скандал другому кассиру при пассажирах. Меня возмутило его поведение и некомпетентность на работе. Примите, пожалуйста, меры.

Добрый день! Убавьте, пожалуйста, громкость объявлений в электричках. Многие люди проводят больше часа в пути, в это время либо спят, либо читают и занимаются работой, громкие объявления раздражают и плохо влияют на психическое здоровье!

8.04.2022 все электрички москва тверь опоздали! Я ехала на ласточке 13-50, она шла 3 часа 20 минут! Это за 610 р я должна столько добираться? ! Мало того что она стала, итак, позже идти и дольше ехать! Все остальные электрички тоже задержались, мы сапсаны пропускали, им же надо ехать, а нам нет! Кроме того, электричек этого направления мало! В обед нет

В очередной раз жду, когда цппк прекратит издеваться и уберёт объявления «оставайтесь дома» Езда в поганых электричках омерзительна и там нельзя возить даже скотину - коров и свиней Я очень хочу остаться дома и не ездить поганым серым неудобным транспортом «По возможности», уберите эти объявления ! платите мне мою зп, в полном размере, 120 тыс на руки И я «останусь дома» С удовольствием, Чтобы никогда больше не попадать в эти условия, которые вы создали Ради чего вы оставили эти издевательские...

Здравствуйте, уже который раз покупаю билет в автомате билетов, то не дает сдачу, то не дает билет, пишет закончилась лента, денег при этом не выдаёт обратно. Если закончилась лента, автоматически должен не работать автомат, чтобы не вводить людей в заблуждение. Сегодня была ситуация, заплатила и билет не выдали, написано что закончилась лента. Я пошла искать людей которые этим занимаются. Женщина мне сказала идти к автомату, она сейчас придёт. Сколько мне ждать? Электричка уже через пару минут...

16 марта ехал в командировку, зашел покушать в столовую "домашняя кухня" на 1 этаже, взял борщ (оказался прокисший) , картофельное пюре и котлету, за все оплатил 1150 руб. Это реальные цены? В прайсе указаны цены за 100грамм, разве котлета может весить 450грамм? Продавцы наглые, ушлые женщины, которые стоят и обманывают народ. Прошу разобраться и навести порядок в данном заведении. Из командировки буду ехать 15 апреля и обязательно зайду проверить приняты ли меры. Прошу дать ответ на электронную почту!

Когда уже будут нормальные электрички на Горьковском направлении, грязь, духота, вонизма , одним словом бомжатник, сегодня в электрички москва - электрогорск время отправления 15:45 даже окна во 2 вагоне не открывались, ехали как в парилке, и очень грязно, за такую электричку деньги не хочется платить, замените эти старые вонючие электрички на нормальные. Или тогда не берите плату за такое обслуживание, позор, только на данном направлении такие ужасные электрички.

Прошу вас провести работу с сотрудниками по нормам общения с инвалидами. Мы не безбилетники, нам проезд оплачивает не мтппк, не ржд, а пенсионный фонд. А ваши сотрудники не экспертная лаборатория по определению подлинности проездного документа, если по вашему не проходит проверка, то нужно либо заменить оборудование сотрудников, либо чаще проходить сертификацию данного оборудования. Подозревать в каждом инвалиде преступника с фальшивыми документами не только не правильно, но и преступно ст. 128.1 клевета и ст. 258.

Хочу пожаловаться на кассира кассы станции рыбацкое 13.03.2022 в 7: 16 покупали билет, была маленькая собачка, девушка мало того что не поздоровалась, но и даже не сказала что на животных надо брать билет, так же девушка которая ходит проверять билет, хамски общается, так ещё и нормально объяснить не могут почему за животных берут отдельную плату спасибо огромное компании ржд за набор хамского персонала настроение просто на ура!

Горьковское направление самое конченное. Из-за действий руководства компании. Старые платформы. Вечные опоздания электропоездов. Это при наличии всяких программ и электроники. Построили за миллионы ответвление в Балашиху... Куда едут 3,5 человека... Там же распиливать можно, а толку от того что чаще будут ходить и ходить вовремя поезда? Правильно, никакого. Живу скоро как 2 года, ситуация все хужу и хуже. Теперь уже электрички по 13 минут опаздывают. Направление застраивается, а ума понять что...