ЖД Компания Жалобы

На электричке котором я езжу каждый день эд4м 0489 в вагонах 06,07 и 03 не работают кондиционеры людям жарко мы сообщали машинистам охране, но уже как 2 недели не ремонтируют

Поезд 490 Анапа-Минск следовал 1.07.24 из Краснодара в 01.:12 минут. Не работал кондиционер, на наши просьбы проводники разводили руками. Безобразие. Ехать в такую жару без рабочего кондера. Какая компания ведет этот поезд незнаю, но прошу наказать всех, кто к этому причастен.

Почему люди курят на территории вокзала? Почему полиция не работает, не штрафует за курение на перроне. Пришла электричка все вышли и закурили! Есть закон о том что можно штрафовать. Штрафуйте. В электричке курят, в вагонах курят электронные, на перроне курят, в вагонах метро курят электронные сигареты.

Меня зовут Осипенко Анна Просьба решить проблемы и дать обратную связь. 09.06.2024 гол. Павелецкий вокзал - платформа. Вагоны поезда - грязные окна с двух сторон/черные. Все обшарпанное, нет покраски. Туалеты вонючии, двери сломанные, в процессе езды нет интернета, нет зарядных устройств. Но, главное это грязные окна, поезд, не покрашены, и все обшарпанное. на 9.06.2024 год. Позор! Центральному вокзалу! С уважением, Анна

Невозможно купить билеты! В нашей приграничной зоне в сторону Сочи идёт только 1 поезд 302Б Минск - Адлер. Люди из таких населённых пунктов как Климово, Клинцы, Новозыбков, Стародуб хотят вырваться отсюда хотя бы летом и отдохнуть спокойно. Билеты караулят на сайте, а их там появляется 1-2, а большим семьям нужно по 5 и более билетов. Ночуют, по очереди дежурят на вокзале, чтобы успеть взять билеты, и часто безуспешно. С каждым годом всё хуже! Неужели не видно, что спрос превышает предложение и нужно добавить ещё вагоны.

На входе в Павелецкий вокзал, нужно пройти через рамку. Проведите работу с своими сотрудниками на адекватность, или смените персонал. 2.06.24г примерно в 19,30, женщина крупного телосложения стала неадекватно реагировать на меня, когда я хотела пройти не через рамку. Обучите персонал адекватно реагировать и информируйте, что есть пассажиры которые по состоянию здоровья не могут пройти через рамку и у них альтернатива прохода в обход с ручным досмотром. Женщина стала орать на меня. Спрашивать...

Добрый день хочу с вами поделиться про своего нового руководителя "" начальница стц Степурка Марина Раисовна ст. Могилев "" я на железной дороге проработала больше 15 лет в разных подразделениях, но такого руководителя я ещё не встречала "" безграмотная, бесчувственная, бессердечная вечно злая, вечно рычит, кричит одним словом человек настроения. По любому вопросу касающиеся нашей работы к ней лучше не подходить и не спрашивать у неё один ответ, я не знаю спроси у старых работников. Как к ней...

Отвратительная работа контролеров на маршруте Волоколамск-Москва. 19 мая в 15.31 электропоезд Волоколамск - Курский вокзал отменили по техническим причинам. Следующий в 16.20 шел РЭКС. у ребенка был куплен билет на стандарт - студенческий, записанный на тр. карту. Контролеры высадили ребенка в Румянцево с формулировкой - что не могут произвести оплату. Ребенок готов был оплатить разницу билета. Отвратительный сервис, контролеры могут справиться только с детьми. Я написал жалобу в ЦППК - на...

Грязный вагон электричка Финляндский вокзал - Белоостров отправление в 18.02 29 мая.24г. грязные сиденья!

Сел в электричку 6115/6116 сообщения Калуга 1 - Москва, Киевский вокзал (состав 4 - 6 вагонов) эд2т-? Каждую неделю мы едем в балабаново и обратно 21:10 электричка. В вагон зашли два контроллера и мой сын потерял билет ему 12. Контроллеры грубые, я хотела объяснить и показать чек, ну она орала и не слушала. Моя сестра решила оплатить билет и ушла, я была злая, потому что сын потерял билет и контроллеры не слушали нас. И они сразу вышли на станции нара. 6115/6116 (19: 30 - 22: 36) ...

Сотрудники досмотровой службы ведут по-хамски, отказываются выполнять и работать в рамках Приказа Министерства транспорта РФ от 23 июля 2015 г. N 227 (на который сами и ссылаются) в грубой форме отправляют на другой вход (хотя проходишь в открытый вход), пытаются подвергать опасности личные вещи пассажиров.

Добрый день. Прошу обратить внимание на то, что турникеты перезагружается в то время, когда на станцию Нара приходит последняя по расписанию электричка. Нет ни персонала, ни каких-либо инструкций как выйти с платформы в такой ситуации. Ни по билетам, ни по карте тройка невозможно выйти. Людям приходится либо пролезать под ними, либо над ними, либо выламывать двери… Неужели нельзя урегулировать это? К тому же , блокируется карта «тройка» Считаю это абсурдом.

7 мая в 20.00 ехал по маршруту Нагатинская Расторгуево, оплатил по социальной карте как участник СВО проезд, но по каким то причинам меня заставили заплатить 100 рублей в вагоне(наверное плохо воевал, за что искренне извиняюсь), прошу рассмотреть мою жалобу и вернуть мне деньги, которые я заработал на ВОЙНЕ.

Сегодня при проходе через турникет на станции чехов, так как сначало проход открылся, и тут же резко закрылся, в результате чего я получил травму лица, правой боковой задвижкой.

Вчера, в электричке которая идет от москворечья в 17.27 между станциями Весенняя и Гривно контролеры у меня в вагоне номер 7 проверили карту тройку. Далее, в предпоследнем вагоне, а я всегда иду в последний вагон на выход на станции Гривно, потому что так удобно выходить, появилась ещё одна контролерша и потребовала показать ещё раз билет. Я стала объяснять, что уже показала тройку, у меня посмотрели уже и что я иду к вам, а не от вас, как делают злостные неплательщики, злобная дама сказала...

Сегодня, 03.03.24, села в поезд из борисова до орши, я никогда не каталась в бизнес - классе, тут так получилось что я села в этот поезд. Жду проводника, чтоб купить билет (я понятия не имела что билет нельзя купить у проводника) , проходит проводник, я говорю «можно билет из борисова до орши», на что мне отвечает женщина-проводник «нет конечно, вы сума сошли? » я спрашиваю где можно купить билет? , она отправила меня в 4 вагон, я у человека начала интересоваться где можно купить билет, он...

Неоднократно при покупке билета в терминале на ст. Левобережная ( в сторону Москвы) вечные проблемы при оформлении билета! Деньги внесены, а билет не выходит и на экране написано, что лента окончена! Почему достойным образом не обслуживается ! Прошу принять меры, к обслуживающему персоналу

Неоднократно сталкиваемся с недоброжелательным отношением (на грани грубости) в кассах пригородных поездов. Терпение лопнуло, решила написать. Сегодня, покупая билет на экспресс до александрова-1 попросили кассира шепель л. Н. 2 места в середине вагона (т. К. Мы с мужем ездим с сумками на колесах) , чтобы не мешать другим пассажирам. Но нам дали 2 места 8 и 9 напротив других пассажиров. Т. О. Мы мешаем людям, сидящим напротив и людям, идущим по проходу. Возникает вопрос: " почему нанимают...

На станции г. Павловск для удобства пассажиров уместнее объявлять от какой платформы уходит поезд (первая - на которой расположено здание вокзала). Номер пути важен машинисту. Объявление "Поезд Санкт-Петербург - Павловск отправляется в 7:01. Идёт со всеми остановками" (кратко) на ст. Павловск нелепо. По-русски будет лучше "Поезд из СПб прибудет в 07:01 ко второй платформе." В подземном переходе на ст. Павловск хорошо бы откорректировать указатели 1. про платформы изложено выше, 2. "для...

Произошла такая ситуация 02.02.23 в 11: 50, купила билет на электричку уже прошла турникет и понимаю что ее нет в расписании т. К. ходит, оказывается, только в выходные, попросила работника меня выпустит ибо следующую ждать больше часа. Сказал мне подойти пораньше, ибо он потом уходит, а пройти не смогу по билету 2 раз, я значит прихожу, говорю, мол, пропустите меня, а его уже заменила женщина, мужчина попросил ее меня пропустить, но она отказалась, говорит - я что должна всех туда сюда...