ЖД Компания Жалобы

Проходя через металлоискатель, у старухи застрял чемодан, и сотрудники, которым видимо на все плевать, все чемоданы и сумки двинули назад и результаты на лицо, все пакеты упали, разбились подарки... Настроение испорчено... Таких не грамотных сотрудников просьба вышвырнуть с работы, за хамское отношение к людям их имуществу

Объявления о пригородных поездах на станции Павловск не содержат информации о направлении (откуда и куда). Сведения о номере пригородной электрички надо исключить, как не несущее информативной нагрузки. Еще полезнее сообщать номер перрона, к которому прибудет или с которого отправится состав. И совсем хорошо делать объявления нормальной дикцией, а не с паузой между словами в 10 сек. Надеюсь на скорые изменения.,

Сегодня. 21.12.2023 г. упала на платформе ст. ул. Яхтенная. Вчера жуткую наледь, которая образовывалась несколько дней при + температуре никто не посыпал? Сегодня в 7 ч. шла неспешно по платформе припорошенной снежком и как часто здесь бывает никто не посыпал наледь. Уборщики должны начинать уборку когда? А если и посыпается платформа, то только вначале. "Есть ноги и сами разнесут до первого вагона" Нанимайте работников и платите з/п, чтобы они понимали, что это здоровье людей. Мне 59 л. и падения чреваты получением травм.

Я обращаюсь к вам с недавней проблемой, возникшей на станции Куркачи. Неоднократно замечено, что вагоны с грузом оставляются в таком месте, что перекрывают выход с платформы. В связи с отсутствием других переходов, пассажирам приходится ползти на коленях под поездом по мокрому снегу. Кроме того, в этой зоне иногда встречаются отходы жизнедеятельности человека от проезжих поездов, что создает большие неудобства. Я очень надеюсь, что вы сможете принять соответствующие меры для решения этой...

Отвратительное состояние досмотровых лент, шторок и контейнеров в сочетании с верхом хамства сотрудников создают ежедневно неизгладимое впечатление. Ежедневно езжу из города домодедово на аэроэкспрессе, мало того, что закрыли боковой выход слева (где пути дальнего следования) , что приходится обходить весь вокзал и катиться по скользкому пандусу, так при входе на вокзал ждёт досмотр. Омерзительное состояние лент, с которых течет рекой грязь, грязные контейнеры и шторки, которые проезжаются по...

Продают билеты через приложение, в поезде эти билеты не принимают. Плату берут повторно. Никакие жалобы не рассматривают. Делают формальные отписки. Поезд 7961. На станции билет не активируют, турникетов нет. В поезде нет интернета, нет связи, мобильное приложение не открывается. Именно в это время контролер требует открыть мобильное приложение во время движения. Вместо билета пассажир через приложение получает контрольный купон, который контролеры не принимают. Отношение компании безобразное.

Короче это вообще треш. Вечное опаздывание электропоездов (ДИАМЕТР) D3 Ипподром - Крюково. Во-первых, вопрос не только к этой компании, но и к РЖДшникам. Вы что не успели в Крюково отстроить старую платформу? Поэтому все должны мёрзнуть, видя табло, что вот-вот придет диаметр, который привезёт на новую платформу, а в итоге вечные оправдания и постоянно приходит ласточка «комфорт», которая высадит всех на старой платформе, а там надо тысячу переходов обойти. И потом, простите, на какой нужен...

Сегодня,15.11.2023, я столкнулся с хамством сотрудника охраны у рамки досмотра, выход из метро на вокзал. Охранник не имея к этому оснований и полномочий преградил мне путь, хватал меня за одежду, говоря что ему должен предъявить для досмотра свой рюкзак, рюкзак вместимостью 1.5 литра совсем маленький. Где соблюдение законности, разве у них нет правил о вежливом и внимательном обращении с гражданами. Некомпетентность охраны продолжается продолжительное время. Кто-то должен это остановить. Я...

Следовало бы более тщательно выбирать сотрудников "службы безопасности ". Без хамства, стрессоустойчивых и здоровых психически. Две женщины работавшие 10 ноября 2023 года в 17.42 на входе в метро через вокзал на металлоискателе заставляют вытаскивать всё из карманов. И неплохо бы убрать рамку на выход из метро. Проверяйте тех, кто входит в вокзал, а не выходит из метро

3 ноября 2023 года, в 18.25-18.30 зашла в здание Павелецкого вокзала, вход поездов дальнего следования. При выкладывании личных вещей и сумок на ленту она споткнулась, после чего один из охранников начал на нее просто кричать. Молоденькая девушка просто растерялась, прошла дальше, забрала свои вещи и, не запомнив от неожиданного хамства со стороны персонала вокзала, в слезах поспешила искать путь отправления своего поезда. Дочь в шоке от всего этого, как после подобной грубости продолжать пользоваться услугами данного вида транспорта.

У меня была очень долгая и длинная дорога, поэтому заказала себе СВ. В надежде отдохнуть и отправиться дальше. От Москвы до Белгорода это получилось. Но назад в купе оказался младенец со всеми вытекающими. Утром встала с разбитой головой и это за примерно 13 тысяч. Я прекрасно понимаю желание матерей ехать в комфорте. Но не за мой счёт! В своё время я тоже покупала СВ, когда дети были маленькими, но выкупали всё купе Никогда в жизни я больше в СВ не поеду, это равнозначно общему вагону или же...

Добрый день. Прошу вас обратить внимание на разницу высот между платформой 2 подлипки дачные ярославского направления и высотой пола электрички. Выйти из вагона очень трудно, приходится в буквальном смысле прыгать. А как быть пожилым людям и инвалидам, а также пассажирам с детьми и колясками? На мой взгляд расстояние от пола электричке до колесной оси значение постоянное и стандартизованное. Как же можно строить платформы без учета этого значения, " от балды"? Хотелось бы, чтобы пожилые...

Я, Исмухамбетова Галия Тулеаевна, 17 сентября 2023 года на вокзале в городе Астана оформила в кассе возврат билета на поезд 043 ТА. Заблаговременно, до отправления поезда оставалось 7 ч 41 мин. Кассир вручила мне электронный уведомительный документ и уведомила, что зачисление произойдет в течении 7-10 дней. Вопрос: когда произведут возврат денег?

Мой город Новокузнецк. Я сам железнодорожник, в 1981 году устроился в тч и работал с начало помощником машиниста электро поезда потом, восемь лет машинистом электро поезда затем переводом в шч механиком в СЦБ. А сейчас на пенсии. И теперь вот пришлось писать жалобу на работников охраны вокзала Новокузнецк пригород за культуру и отношение к пассажирам электро поездов. 1.10.23г приехали на пассажирском поезде в 4ч30 мин местного времени, ехали почти двое суток, пересадка на электро поезд в 7ч40...

Сегодня терминал на одинцовском вокзале, при пополнении карты тройка, успешно списал их, ничего не предвещало беды. Но на экране выскочила ошибка примерно такая: карта не пополнена, идите на хер. На кассе ответили примерно то же самое. Итог: - 500 рублей, - нервные клетки, - 1 оплаченный билет на проезд, плюс один ненавидящий цпкк человек

30.09.2023 в вагоне-ресторане поезда «Кавказ» (Кисловодск-Москва, следовал в Москву) столкнулись с отвратительным хамским поведением официанта и присутствовавшего там же мужчины, возможно директора ресторана. По надуманным причинам сотрудники ресторана отказали нам в обслуживании и проявили неадекватность. Пришлось звать начальника поезда, которая принесла пассажирам извинения. Но поездка была испорчена. Подобное поведение недопустимо и должно быть наказано.

Внимание, мошенники! Нашей компанией с ООО “Спецстройавтоматика” (ИНН 3123440720) был заключен договор "на поставку запасных частей для грузовых вагонов". Оформили покупку официально по документам – заказ обязаны были поставить в течении 30-40 календарных дней. Нами была внесена предоплата по выставленному счету (700 тысяч руб.). Первые две недели выходили на связь по телефонам и эл. почте (8958-756-80-53, + 74951518124, [email protected]), далее начали скрываться. В процессе разговора...

В 4 часа ночи уборщица не пустила старенькую бабушку в туалет и чуть ли не вытолкала её. Бабушка спросила куда обратиться, где начальство?. На что ей было отвечено - "ыды, ужэ атсуда"! Меня она тоже не пустила, хотя я пришла в 5. Что она мне там протявкала, я так ни слова и не разобрала, кроме как "тут мокраааа". Пришлось нам с бабулей выходить на улицу из вокзала и искать платные сортиры. Хотя у обеих были билеты и уборка по графику, а не по "я так захотела" уже закончилась. Где вы их подбираете?

Почему в Купчино один турникет на вход и тот же на выход? При входе утром не пройти на платформу, так как не пробиться через толпу идущих к метро зевак. Хотелось бы чтобы данный вопрос как то был отрегулирован и хотя бы один турникет был оставлен для людей на вход на платформу по утрам.

Почему такие сумасшедшие опоздания с момента запуска д4?! Я была бы дома уже минут 30 назад. Я еду с 12-часовой смены домой, я устала и хочу спать. Почему я должна терпеть опоздания электричек на 30 и более минут? На новых платформах "Ольгино" и "железнодорожный" вообще ничего не понятно, какой путь и куда. Это уже просто беспредел. Зато цены на билеты с каждым годом все больше