ЖД Компания Жалобы

Зачем на всю страну объявляли что можно посетить поезд Деда Мороза?..А сами взяли и распределили все билеты между своими по блату...браво! Стольких детей кинули! Мы с самого начала дежурили на сайте круглые сутки, чтоб купить билеты, звонили в кассу нас отправляли на сайт...билеты не были открыты продажи и когда наш город появился - вдруг все билеты проданы! Прям волшебство! Ожидаемо!

Почему так составлено расписание, последняя электричка из Иркутска в 20:23, а как люди после этого времени должны уезжать, конечно ходят поезда, но они не останавливаются на некоторых станциях, многие в Иркутске работают до 22:00 и хотят потом уехать домой, например студенты, сделали бы хотя бы последнюю электричку в 21:30 или 22:00, обратите, пожалуйста, внимание! У студентов например нет лишней 1000 платить за поезд, а потом еще рублей 800 за такси, чтобы добраться до своего города.

Сегодня (01.11.2022) оформляла билет по предварительному проездному через билетопечатающий автомат Как обычно, нажала "без кода", потому что это быстрее Автомат выдал сумму 29 рублей! Прошу обратить внимание, что сумма в автомате была 29 рублей, а не 229 рублей! Получается, автомат тайно начислил сбор 200 рублей, не показал его! а потом сюрприз - денег нет. Так не положено, за сбор надо предупреждать А бумажка А4, что повесили в углу - не считается, кто её увидит то?! Предупреждать за взимаемые...

Интересно знать, почему от станции Дрезна, можно приехать в Москву либо к 10 утра, либо к 14.40. Причем через 2 станции, на Павловском посаде, поезда останавливаются намного чаще. Как люди должны планировать свое время? Причем загруженность на станции Дрезна, не меньше, чем на Павловском посаде. Поезда отвратные, нигде такого нет.

Доброе утро, впервые вам пишу и увы это жалоба. 28 октября отправила свою 13-ю дочь, поездом 74 в 15-30, место 35. Всю дорогу на боковых у туалета пили мужчины, словесно приставая, и наваливаясь на неё ближе к ночи. Вопрос: куда смотрят проводники! Почему позволено распитие спиртных напитков? С утра эти недомужики собирались снова и жаловались друг другу на головную боль! Видео короткое имеется. Это сколько нужно выжрать? Требую наказать проводников, увы, видевших это безобразие и не вызвавших наряд полиции, иначе - ничего не предприняв! Спасибо.

Билетёр на вокзале откаталась продавать льготный билет ученику школы. Была предоставлена справка из школы. Свидетельство о рождении было представлено в виде фотографии (скрина). Ученик стоял перед ней 11 лет. Фамилии совпадают на справке, на свидетельстве о рождении, в моем паспорте. Наотрез отказалась давать льготу. Т.е есть заинтересованность продавать билеты дороже. РЖД самая бедная компания….

1. К станции 63км нет дороги только две тропинки и этот путь более километра. Коляска детская, инвалидная просто не проедет. В дождь снег не пройти (кто будет чистить тропинку), путь не освещён, а идёшь вдоль леса. 2. Ну какого ляда прям системно опаздывает транспорт и это я говорю про самую первую электричку с утра. Надоело получать нагоняи от руководства. Я так думаю если вы берёте плату за услугу (так на секунду 360р в день) то хоть каплю уважения надо иметь? Ржд позиционируют себя...

Надо бы хуже, да некуда. Из каких мест набирают это хамло? 18.09.22 возвращалась вечером из Москвы. Билет брала утром по соц карте, а вечером не могла пройти и попросила помощи у охранника. Прошёл с картой по всем турникетам, проверил соц карту на билет по устройству. Увидел, что я не безбилетница и зачем хамить? С 15 попытки я прошла на перрон. Посмотреть на соц карту, бумажный билет и что, нельзя было пропустить не хамя? Не говорить, что соц карта недействительна? Не строить из себя "пупа...

Здравствуйте! Сегодня утром я решил съездить проверить дом в деревне гуляево. И оказалось что поезд Рузаевка - Ужовка отменили, а т. К я не имею личного авто как и многие в наше непростое время, для меня очень накладно ездить на такси за 1500р (86 км) каждый раз. Огромная просьба для нашей региональной власти! Верните, пожалуйста, этот один несчастный вагон (в данном поезде он только один) сделайте хоть что-то для народа!

Перед покупкой билета, я попросила кассира выдать мне чек об оплате, т. К мне он нужен для предоставления на предприятия, после покупки билета, женщина выдала мне только билет, на что я спросила чек, и она мне ответила, что это и есть чек, но отдала она только билет, после 5-им минутного спора, она сказала, что уже отменила операцию и вернуть нечего не может. Кассир Кулешова О. В прошу рассмотреть данную жалобу.

По направлению Балтийский вокзал в час пик зачем сделан такой перерыв утром в расписании? Я еду со станции Ульянка. Если опоздал на электричку в 8.04, то следующая а 8.20! Это специально сделано, чтобы люди опаздывали на работу?

Купила заранее билет на экспресс через приложение Яндекс билеты. Билет оплатила, и он пришел на электронную почту. При подходе к турникетам открыла билет, направила QR код и ничего не происходило. Попробовала на другом турникете, нет результата. Обратилась к сотрудникам, никто ничего не знает, помочь не смогли. Пришлось срочно в спешке покупать новый билет. Итог: потраченные деньги, нервы. Зачем продавать не работающие билеты онлайн? Мне всегда казалось, что если у кого-то что-то не функционирует, то нужно извиниться и исправить ситуацию.

В поезде 177АА, следующим по маршруту Санкт-Петербург-Феодосия, время отправления 19-16 23.08.22г на протяжении всего пути не работают оба туалета в вагоне №3,вагон не убирается. Ужасный сервис, который не соответствует цене билета 6000 тыс. руб.

24.08.2022 кассир пригородных касс, касса 6, продавая билет на электричку до монино продала 2 билета на электричку на 8.15, не объяснив, что до отправления осталось всего несколько минут. Как может пенсионер добежать за несколько минут. В результате на электричку опоздали. Кроме потери денег повысилось ад и пульс в результате беготни. Требую ее уволить,

Едем 546 Адлер - Оренбург - Орск.4 вагон. Ужас, кондиционеры не работают, в такую жару дышать нечем, в вагоне грязно, в купе грязно. В соседних вагонах туалет не работает все ходят к нам. За такие то деньги, за что платим непонятно! Позор! 23.08.2022.

Это просто безобразие выпускать на линию такие поезда! Поезд 234 Адлер-Москва, грязно ужас как! Кондиционера нет в такую то жару за 30 градусов! Причем при покупке билетов такой информации не было! С учётом, что это ещё и купе! В плацкарте и то есть! Возмутительно просто! Проводник вообще двух слов связать не может! Дверь на остановках не открывает, спит он! Такого кошмара, и адской поездки я не ожидала!

Вечная грязь в вагонах, как сидеть на таких лавочках, причём во всём вагоне? И это постоянное явление, даже в карантин, когда должны были обрабатывать антисептиком, я не говорю уже о туалете, который никогда не моют, а некоторые поезда едут более 2 х часов. Регулярно повышать тариф на билет Вы не забываете!

Чернявская А. В. , она обвинила меня во лжи, сказав, что касса работала. Я ей пыталась доказать обратное, но она и слушать ничего не хотела. Решив, что здоровье дороже, чем пререкаться с этой хабалкой я заплатила 100 руб. Это называется - бесплатный проезд!

Мне не нравится, что ввели ласточку класса комфорт отправлением из Москвы в Конаково на 19:28, когда целесообразнее было не ставить в рейс на Конаково ласточку. Требую, чтоб вернули старую добрую электричку ЭТ2М. Также хочу, чтоб к простым работягам, как пути ремонтные службы относились с понимаем, потому что не всем так с работой повезло и не сотрудниками полиции они работают, где намного интереснее и легче, где делать ничего не нужно. Не сотрудники полиции строили эти города и дороги. Если бы...

18.07.2022 года через личный кабинет РЖД приобрела и оплатила проездные билеты по маршруту 23.07.2022 года в 16:00, рейс 518 МА «Кронштадт (Зимняя пристань)-Санкт-Петербург(пристань со львами)». Перевозчик ИП Кузнецов А. П.» (780400593066)/АО СЕВ-Западная ППК. Рейс 518 МА был отменен, услуга по перевозке не оказана. Пассажиры заблаговременно не были поставлены в известность об отмене рейса. Сотрудники причала молча повесили объявление об отмене рейса и закрыли входные ворота на пристань...