Телекоммуникации Жалобы

4 сентября 2009 года на мой телефон пришло смс сообщение следующего содержания: Вам пришло ммс сообщение для приема отправь смс vsepok 128 на номер7122. Я ждала фото от подруги и решив что это она прислала я ответила после чего с меня сняли 304 рубля!!Хотя не было ни где прописано что смс может столько стоить!!Услугами мтс я пользуюсь уже давно и не хотелось бы разочаровываться в этой"фирме" и верить в то что именно мтс может быть соучастником в этом разводе!Оплачивать не предоставленную услугу я не буду.Прошу вернуть деньги на счет!!

На сайте IQ-now.ru прошла тест, чтобы получить результаты теста необходимо было отправить смс с текстом 595 на номер 7122, стоимость сообщения составляла 5 рублей, по крайней мере так было написано, в итоге с меня сняли 315 рублей!!! позвонила в службу поддержки клиентов мтс, назвала им номер на который отослала смс и выяснилось что это портал инкормедиа и что действитльно это сообщение стоит 315 рублей, так зачем же тогда писать что всего лишь 5 рублей!!! это уже статья - мошенничество!!! и...

На интернет странице http://vashitaini.ru/your_name/, где предоставляется услуга "узнай тайну фамилии" стоимость исходящей смс для операторов России указано 7 рублей, однако истинная стоимость сообщения 155 руб + НДС, что составляет 177 рублей, разница заметна и не только мне.

Являюсь абонентом Билайна с 2002 года. До этого особых проблем не было, но я и не суперактивный пользователь: ни в какие «акции» никогда не влезала, никакие «суперхиты» вместо звонков не покупала, ни в какие «отправь 1 бесплатную СМС» никогда не верила. И вот…Нахожусь в роуминге, телефон включен на случай входящих СМС, звонков не делаю, и от других никаких звонков тоже не поступает (все знакомые знаю, где я и если надо что-то сообщить, пишут СМС). Два дня назад получаю СМС от Билайн о том, что...

По данным "Мегафона" мой телефон за ночь сделал четыре соединения и скачал через интернет в сумме 150 мгб (по тарифу 7 рублей за 1 мгб = 1050 рублей). Для меня это полная неожиданноть поскольку: 1) Телефон (самсунг с win mobile 6.5) никто не трогал 2) За 2 года такого не было, программы новые не устанавливались, старые через internet не обновляются, тем более такие объемы 3) Специальный софт по подсчету трафика показывает все соединения, кроме этих!!! (видно, что погода и почта проверялись на...

Предистория: подключился к московскому Билайну несколько лет назад на тариф без абонентской платы. Все устраивало. До сегодняшнего дня. Сегодня днем приходят 3 (три) СМС-ки: вам подключена услуга «Привет». Для отключения позвоните по номеру 0674090770. Зашел на сайт, прочитал, что это такое. Оказывается, это возможность ставить дльные мелодии вместо гудков. Мне нахн не нужно — на этот телефон мне по работе звонят регулярно, ага, деловые партнеры в восторге будут. Будучи наслышан о телефонных...

Решил проверить остаток средств на счете сим карты НСС. Сим-картой я давно не пользовался, но включал телефон уж раз в 3 месяца точно! Так вот, включаю я телефон и думаю я, Надо проверить баланс, смс ки которые я не получил и пропущенные звонки! Решил начать с баланса. Я точно помню, что было 120 рублей! Набираю *100# и вижу эти цифры Vash balans 12 rub. 84 kop. Я сначала подумал, что это у меня сын потратил деньги, но он оправдывается, а я верю ему и решил звонить оператору! Дозвонился хорошо...

Подключен на "безлимитный интернет" от мегафон. Сижу в интернете приходит сообщение что через 50 мб скорость будет поставляться на медленной скорости.Лимит 5Гб. На счетчике мегафоновской программы 3.84 Гб, в Т-Меттере (программа для учета трафика) 3.9 Гб. Занимаюсь мониторингом 3 месяца (с тех пор когда стал думать что меня дурят) вот результаты: Июль сообщение пришло на отметке 4.05 Гб, Июнь 4.20Гб. Позвонил в поддержку, но судя по всему взяла трубку "Блондинк0" и скорее всего сама себя...

Организация, в которой я работаю, задумывалась о смене оператора сотовой связи задолго до случая, который произошел сравнительно недавно, дело в следующем: в мае 2010 я собрался лететь в Египет, и т.к. у меня корпоративная сим-карта Билайн я по пути в аэропорт позвонил менеджеру, обслуживающему нас в Билайн, и попросил подключить все необходимые девайсы, роуминг там, скидки и т.д., отношения с менеджером у нас БЫЛИ нормальные, со своей стороны мы всегда вовремя платили, никогда не скандалили...

Написали заявление на установку стационарного телефона и соответственно интернета в Центртелеком, наше заявление рассмотрели и на словах отказали нам. Т.к. мы живем в частном доме, то сказали что нет технической возможности (нет портов, большой разброс кабеля итд). Сейчас есть возможность подключить телефон, потому что родственники написали отказ от телефона и на перевод этого номера нам. А живем мы на одной улице примерно 150-200м друг от друга. Сегодня я была у начальника Центртелеком...

Тариф "Бали". Обещают 20 мб в лимите скачанного 10 Гб. А после, как лимит истек, обещанная скорость должна быть не ниже 2 Мб. На деле нет ничего подобного!!! В начале месяца фильм скачивается на максимальной скорости 500 кбс. А дальше, как истек лимит скачанного в 10 Гб, скорость падает до 200 кб/с, и все остальные страницы тормозят. Т.е. реальная скорость сначала где-то 1 мб, а потом - 500 кб. ОБМАН В 20 раз!!

Вот я пенсионерка выхожу в интернет (слава Богу Дмитрий Анатольевич помог нам в этом)по безлимитноу(это только название, на самом деле там есть трафик и это удивляет!!) Так вот я заказала услугу продление безлимитного интернета, предварительно положив на счёт 150р. ну обрадовалась, буду выходить в интернет но зря оказывается, я и в интернете-то толком не была!! услуга продления с 29 октября, а 30 октября пришла смс, что у меня уже снижение скорости потому что трафик 1гб!!! закончился!!! Ну не...

Операторы не могут не ответить ни на один вопрос по существу, хамят, как торговки в советских магазинах, зачем такой оператор нужен, только деньги в рекламу вбухиваети, конкуренты всеже лучше

В прошлом году при поездке в Ярославль столкнулся со следующим: имел неосторожность позвонить (мин 15-20) в Москву. Каково-же было мое изумление когда по приезду обратно в столицу у меня возник долг в 800 руб. В офисе Мегафона мне объяснили, что МОЙ ТЕЛЕФОН ВО ВРЕМЯ РАЗГОВОРА ПЕРЕКЛЮЧИЛСЯ НА СЕТЬ МТС !!! И тарификация велась по какому-то безумному счетчику. На вопрос операционисту, что я должен каждую секунду смотреть на экран телефона какая у меня сеть, она с улыбкой сказала "Наверное должен ..."

С 15 мая у Мегафона не работает переадресация на заграничные номера, тока на номера Мегафон (кому это надо?). Все это время операторы Мегафон расказывают про отсутствие технической возможности...Ну, пусть расказывают глухим бабушкам. Это сделано для того, чтобы люди не могли пользоваться номерами типа Гудлайна в роуминге, но ведь есть еще Скайп, да и можно просто купить номер за границей. Господа из Мегафона действуют с идеологией мелких воришек, кто-нить ошибеца, кому-нить лень, а Мегафону с...

Пользовался мобильным интернетом от мегафон. Установил себе безлимитный тариф. Кто знает безлимит снимают каждый день со счета 33 р. В июле заплатил 1500 пользуюсь себе спокойно в 19-го не могу подключиться. Проверяю счет, а на счету одна копейка. Звоню в службу поддержки. И милый голосок вещает мне, что с первого июля правила изменились и если на счету 1-го числа у вас не было 1000р а зачислили вы их, как я на пример 3-го то вас автоматически перевели на другой тариф и все ваши деньги мол с...

При покупке Мегафон ЗG модема не сказали про 2гб и скорости нет !!! Через месяц первые две недели скорости нет! Вчера хотел продлить скорость : заплатил 200 рэ подключили и через 3 минуты отключили, а в СМС написали : ограничение скорости. Я звонил несколько раз по номеру 0500 говорят должна появится. Писал писма в сервис центр. перенастраивал профиль. НЕТ СКОРОСТИ!!! Нет денег не жалко. Нравится ИХ подход к делу : 700р за безлимит+200 за скорость, а потом хоть потоп. Думаю поменять оператора.

Билайн, верните нам назад Корбину! Была Корбина – не было проблем годами. Пришел Билайн и начал портить, и со временем становится все хуже и хуже… Номер техподдержки теперь помню наизусть, раз в неделю какой-нибудь косяк стабильно. Несколько дней без интернета – для Билайна норма, по выходным у них видите-ли круглосуточная техподдержка не работает, а у Корбины, несмотря на редкие проблемы, работала. Было году в 2008 сгорел свитч, так они заменили его в выходной!! за 2 часа!! без отмазок про...

1. NBN захватил Тесонтел, без всякого сообщения поменяли режим подключения. Изрядно потратил время, прежде, чем понял. Слова извините, там не знают. Клиента презирают, иначе можно было кинуть мейлы или звонки. 2. Вор всех вокруг видит ворами. В тесонтеле за 4 года НИ РАЗУ техподдержка не спросила ничего, кроме логина. НБлиНу интересна еще и ФИО, на кой? 3. Стоит официально рекомендованный Тесонтелом маршрутизатор. Работать конечно перестал. Ни извинений, ни комментариев. Только сообщение о том...

Здравствуйте выше указанный провайдер не оповестил меня об окончании услуги заблаговременно, в результате у меня упала скорость интернета, а когда я позвонил и спросил причину падения скорости мне сказали, что срок действия услуги закончен и если вы хотите её продлить то надо было это сделать до 31 чила текушего месяца. Прошу разобраться с возникшей проблемой и подключить услугу с момента её активации т.е. с 3 апреля 2011 года, и сообщить мне о результатах. Спасибо.