Такси Жалобы

Отвратительное качество обслуживания! Поднимают тарифы на посадку без предупреждения по факту, когда ты уже в машине едешь! После звонка заявляют, что компания может в одностороннем порядке повышать тариф за посадку, что это? Так скоро можно в одностороннем порядке и 1000 руб. За посадку брать. Когда на этот беспредел обратят внимания органы?

Заказали такси от гостиницы сочи парк отель до гостиницы богатырь. Водитель связался спросил куда едите, я подтвердила что в богатырь, он сказал все понятно и положил трубку, я с двумя детьми в сильный дождь подошла ко 2 мы кпп водитель сказал что отменил заказ, объясним тем что не повезёт за 100₽, общался не вежливо, только приказным тоном сказал отойти он припаркует своё авто хендай н517ое123. До этого претензий к ред такси не было, так мы отдыхающие пользовались каждый день. Просьба...

23.02.19 позвонили в такси, попросили две машины. Были с детьми, водитель везти отказался, т. К не имел детского кресла, на наши вопросы о том, почему при заказе оператор не уточнила это, сказал, что это не его проблемы и уехал. Хорошо, тут же звоним оператору, объясняем ситуацию, нам вызывают другую машину, в которой так же не имеется детского кресла и водитель даже не в курсе! Что мы с детьми, тк в заказе снова ничего не указали. Благо, на этот раз водитель оказался не такой принципиальный, в...

23 февраля решила воспользоваться вашим такси. Заранее скажу что была в абсолютно нормальном состоянии. Подъехал белый хёндай 144, жаль не запомнила буквы. Начала садиться в машину, поздоровалась с водителем и успела поздравить я с праздником, но тут случился коллапс вселенского масштаба, я закрыла дверь. Машины к сожалению не имею и есть такой косяк не умею закрывать дверь, вечная проблема и вот так вышло что я ей хлопнула, даже не сказать что сильно это было, но все делала не специально же...

На вызов по адресу П. Осипенко 141 до ул. Зиповская приехала хамоватая бабища, которая повезла кругами, на вопрос почему начала хамить причем матом, после того как человек отказался ехать покрыла его особо отборным матом. Обращение в такси с просьбой сообщить, где пассажир и просьбы соединить с водителем получен отказ, даже уза обратиться в полицию оператора не смутила. Столкнувшись с подобным отношением службы такси, отказываюсь дальше пользоваться им сам и сейчас сделаю эту рассылку в группах вк и фейсбук

19.02.2019 г вызвала службу такси в 2 адреса и сама указала цену 310 р когда приложение указало 210 в дополнительных сведениях указала что еду с ребенком и оплата через сбербанк онлайн ! машина была назначена Субару Плео красный гос номер 337 1 Выйдя из подъезда я увидела что водитель подъехал не один в машине! села и спросила почему водитель не предупредил на что он ответил почему вы не предупредили что с ребенком я говорю посмотрите в приложении на что водитель сказал что нету и спросил чем...

Я постоянный клиент вашего такси Максим. 05.02.2019. года оставил портмоне с документами. Машина Лада гранта гос номер 714. обратился в полицию официально. С полиции им позвонили, но ваши сотрудники не могут найти этого водителя. И отказали мне дать данные водителя. Примите, пожалуйста, меры. Прошу Вас. Сотрудники по имени Айдос и Асель. город Семей. они не умеет работать и не понимают слова. и не знают права гражданина. Как с такими работать? Только от себя по дальше чтобы им было. я постоянно пользуюсь. Уже 2 года. прошу принять меры.

Не знаю как, но! Менеджеры офиса каким то образом регулируют раздачу заявок своим, приближенным водителям! У меня хорошая машина, всегда чистая и ухоженная класса комфорт! Но почему то, назначает близкую мне заявку, какой нибудь замызганной десятке или калине которая приезжает на заявку через минут 5! Так же, на моих глазах, водитель на не оклеенной машине, получил автоназначением межгород! Так же менеджеры абсолютно не решают вопросы задолженностей клиентов! Очень неприятно работать в таких условиях!

Добрый день. Уже 4й раз, когда заказываю такси через сервис и выбираю оплату с карты, сажусь в машину и водители просят им на личную карту сбербанк перевести деньги, якобы так удобнее им, отвечала всегда, что деньги уже сняли, чему они очень расстраивались, а сегодня еще не приехав водитель был в пути, перезвонил сказал отмените заказ, вам деньги вернуться на карту а вы мне на мою личную карту их переведете а я приеду, в итоге я отменила заказ, простояла на улице 10 минут в мороз, но никто не...

Вызвали такси с детским креслом на ул. Шмидта. Сначала диспетчер прослушала, что нужно автокресло, бросила трубку. Пришлось перезвонить еще раз. Затем еще 2 раза перезванивала для уточнения деталей, но это мелочи. Вышли на улицу, стали ждать. Пропустили входящий звонок, от водителя, который продолжался не более 2 сек. - просто не успеть взять трубку с ребенком на руках. Как только удалось дотянуться до телефона , сразу же перезвонили. Автоинформатор сообщил, что машина назначена. Через 15 мин...

Кратко, водителю не понравилось то, что оплату внесла по карте, а не ему наличными, начал агрессировать, звонить в свою компанию и по телефону объяснять, что рядом едет неадекватный клиент, была в шоке, испугалась, увидев такую агрессию, написала жалобу в такси, тупо заблокировали без разбирательств, так что будьте в курсе, не советую пользоваться услугами такой не серьезной организации, мало ли что может произойти, водителей набирают без разбора.

Заказали такси метро тёплый стан ТЦ Спектр. Пришло сообщение что такси подано. Выходим значит сидит таксист Евгений. Выезжает с парковки и спрашивает у клиента: а что тут парковка платная. Клиент отвечает что не знает. В итоге этот Евгений требует у клиента денег за парковку 100р. Что за таксисты которые не знают где и какая парковка. Не советую никому это такси. Не первый случай такой

Сегодня, 09.01.2019 г. в 7.30 воспользовалась услугами Рутакси. На заказ приехала черная лада веста №579. Водитель хамил по причине того, что ожидание с момента его прибытия и до посадки пассажира заняло 8 минут. Заставлял выйти из машины из-за этого "длительного ожидания", на отказ ужал самостоятельно выставить за дверь автомобиля. Подобное отношение к клиентам и узы недопустимы, да и просто страшно рядом с таким агрессивным человеком! Больше ни за что не воспользуюсь услугами этой компании.

Заказали такси дочери с ул Бородина до Топкинского, 8 января 2018, водитель завез ее на Радищенское кладбище застрял там в лесу среди могил. Оставил ее одну в машине ночью на кладбище и пошел куда то типа искать трактор. Дочь сидела в холодной не заведенной машине почти три часа, искали ее две наших машины. Диспетчера никак не реагировали

Вызвали такси 6 января в 00.13. Когда доехали до пункта назначения, таксист заявил, что у него нет сдачи с 1000 р и сказал, что об этом надо было позаботиться нам (клиенту). После долгих спор, таксист отвез назад к ближайшему магазину, чтобы МЫ разменяли купюру. И только там выключил счетчик. За что переплата? Мы отдали сумму , которую показывало возле нашего пункта назначения. На что таксист начал возмущаться, что мы не заплатили за проезд до магазина. Почему мы должны заботиться о том, чтобы...

Дважды списали деньги с карты за поездку. Звоним в отдел качества, оттуда направляют в финансовый отдел, который не берет трубку. Деньги возвращать отказываются.

Сделала предзаказ в компании Гетт такси за 10 часов до выезда в аэропорт. Предзаказ не был выполнен, мы чуть не опоздали в аэропорт и потратили на это кучу нервов! Оператором в час нашего предполагаемого выезда была предоставлена информация о том, что рядом с моей локацией просто нет такси, поэтому оно не приедет. В чем тогда смысл предзаказа, если он работает абсолютно также, как и вызов такси онлайн? Этот «предзаказ» только обнадеживает пассажиров, но абсолютно не гарантирует того, что машина...

Датсун 351 взяла заказ, но до места не довезла, причина, что не сможет заехать на небольшую горку, но взяла по стоимости как за оказанную полностью услугу. Вопрос "зачем работать в такси не зная город и зачем брать заказ и везти туда, где не знаешь местность? ". Здесь отлично проезжают все легковушки, а ей просто кайфолом ехать, но цену не снижает, за 5 км. Отдала 180 руб и меня не довезли 150 метров до дома с ребенком. Не берите работать таких идиоток в такси, пусть улицы метут!

28 декабря в 23: 55 было заказано такси от улицы Пушкина. Приехал водитель на черной ладе Приора номер 826 азиатской национальности. Как только я села, стали задаваться вопросы не по "теме"-где я работаю, что тут делаю и все остальное в подобном роде. По-хорошему нужно было сразу выйти, конечно, но я попросила начать маршрут молча. Доехали. Отдаю деньги. Взял. Сидит. Спрашиваю сдачу. Разворачивается и понеслось самое откровенное хамство-сдачи у меня нет, где я е возьму, сейчас я тебя назад...

Не подали машину! Заказала за 1,5 часа до поездки машину. Был звонок из компании rutaxi «машина назначена, время прибытия 15 мин» выхожу в указанное время, машины нет! Звоню оператору, мне ответ»машин нет» меня никто не предупредил, никто не звонил! В итоге опоздала на работу и штраф! Прежде чем воспользоваться этим такси подумайте, подвести могут в самый не подходящий момент!