Red Taxi - Водитель отказался везти

Заказали такси от гостиницы сочи парк отель до гостиницы богатырь. Водитель связался спросил куда едите, я подтвердила что в богатырь, он сказал все понятно и положил трубку, я с двумя детьми в сильный дождь подошла ко 2 мы кпп водитель сказал что отменил заказ, объясним тем что не повезёт за 100₽, общался не вежливо, только приказным тоном сказал отойти он припаркует своё авто хендай н517ое123. До этого претензий к ред такси не было, так мы отдыхающие пользовались каждый день. Просьба разобраться с водителей который не выполняет своё работу и ведёт себя по хамски. Человек видел что я с двумя маленькими детьми в сильнейший дождь.