Такси Жалобы

Обокрали ребёнка за поездку

Обокрали ребёнка за поездку Таксист взял ребёнка в 15 минутную недалекую поездку. где-то катал его и взял с него 350 руб., когда поездка максимум стоила 150-180 руб. Считаю это произволом. С меня ему не удалось бы взять такие деньги, а он обманул мальчика. Считаю такой поступок как минимум достоин увольнения такого сотрудника.

Отмена заказа в другой город из-за халатности фирмы [Неподтверждённая]

Отмена заказа в другой город из-за халатности фирмы Заказали за два дня до отъезда машину из Владикавказа В Кисловодск. Сразу оператор назначил машину, обозначили время. В день отъезда к назначенному времени машину не подали. Звоним в фирму, оператор как робот на все вопросы отвечает, что машина не назначена. Сидим на чемоданах, номера забронированы. Как такое может быть? За два дня не могли найти машину? Разочарован в этой фирме

Таксисты часто, грубят приезжают не к тому дому куда назначен заказ и рано ставят отметку, что прибыли

Таксисты часто, грубят приезжают не к тому дому куда назначен заказ и рано ставят отметку, что прибыли Очень разочарованы в вашем такси, такситы грубят либо не приезжают к данной точки, могут встать за несколько домов от заказа, отказыватся подъезжать, также курение в машине при поездки. И что очень часто нажимают что прибыли, хотя находяться в пути, вызывали более 15 раз, раза три были довольны поездкой.

Грубость водителя [Неподтверждённая]

Грубость водителя Вызвали такси с адреса до вокзала, в городе у нас их два. Назвали нужный вокзал, когда приехал таксист говорит о том что заказ на другой вокзал, мы ему объясняет, что виноваты ваши операторы что оформляют неправильно заказ, так он выскочил из машины, начал орать и кидаться, материться, просто неадекватный. Машина серебристый hyundai 549 в г. Орске, отказывайтесь сразу от данной машина, водитель неодекват, примите меры

Безответственное поведение водителя [Неподтверждённая]

Безответственное поведение водителя Сегодня 11.07.2019 заказала заранее такси на 7 утра. Водитель автомобиля лада ларгус цвет: белый номер: 334 не приехал к назначенному времени, когда я связалась с ним, ответил, что будет через три минуты, прошло 10, я отменила заказ. Конкретно с этим водителем это происходит уже не первый раз! Стоит вопрос о пользовании вашим сервисом, т. К я вынуждена опаздывать на работу из-за таких ситуаций.

Снимают деньги, такси не приезжает

Снимают деньги, такси не приезжает Самара. Сегодня 06.07.2019 в 3.00 заказала такси (чёрный hyundai accent м955еу 163) , мои деньги списали с привязанной банковской карты сразу за всю поездку. В назначенное время не приехало, хотя отметка в приложении стояла что такси подано, выходите. Позвонив водителю выяснилось что он ещё едет, а деньги за простой уже накапали, итог - водитель приехал на конечную точку поездки вместо начальной, и предложил мне еще подождать когда он приедет в начальную точку, на тот момент сумма простоя...

Отказ поездки без причины со стороны водителя. [Неподтверждённая]

Отказ поездки без причины со стороны водителя. Заказали такси, был назначен автомобиль Лада приора 285 регион 116. Был указан подъезд, к которому был свободен проезд. Водитель подъехал, проехал мимо нас и встал через подъезд, хотя были свободны парковочные места, включив платное ожидание. Мой муж подошёл к автомобилю и попросил таксиста подъехать к нужному подъезду, такси подъехало. Сев в машину и задав водителю вопрос, почему он подъехал не к тому подъезду, водитель сказал, что нет места где можно остановиться, хотя места были. Мы сказали...

Оскорбление клиента

Оскорбление клиента Заказала такси через приложение на неверный адрес. Перзвонила, водителю сказала правильный адрес, обещал приехать через 10 минут. В итоге приехал не туда, куда нужно и сказал, что до меня ехать 30 минут. Я сказала что отказываюсь. Отменила данную поездку. Но водитель в течении часа названивал, ужал, оскорблял. Сказал, что его оштрафуют за отмену данн поездки

Привёз не потому адресу

Привёз не потому адресу 30.06.2019 года было заказано такси. Приехал водитель Вугар, автомобиль Lada vesta, цвет белый, номер 102. В заказе было указано Сызрань, станция Сызрань-1, но водитель привёз на станцию Сызрань в результате этого клиент опоздал на поезд (клиент житель Санкт-Петербурга и в Сызрани не ориентируется). Прошу рассмотреть данную жалобу, а также возместить стоимость проезда на такси в сумме 1360руб. + 10 руб. за багаж и стоимость билета до Санкт - Петербурга 1140,70. Фото билета и заявки прилагаю.

Личная вещь.

Личная вещь. В машине оставили личную вещь, только такси отъехало начали звонить оператору, но он сказал что Водитель не чего не находил. Номера водителя мне не дали сказали только через полицию. Вот собираюсь идти писать заявление. Обидно конечно когда так.

Неправильный расчёт стоимости поездки

Неправильный расчёт стоимости поездки Через приложение геолокация была определена неверно, в итоге водитель включил ожидание и ждал по другому адресу. После звонка, он подъехал по нужному адресу, но за 8 минут ожидания уже были начислены деньги. Водитель вёл себя грубо, на вопросы о стоимости начинал хамить и отправлял жалобу писать

Отсутствует сдача у водителей

Отсутствует сдача у водителей Доброе утро! Водитель был без сдачи со 100 руб. , поездка стоила 70 руб. У меня было только 63 руб. , он разнылся, что вообще не хотел ехать за 70 руб. , его просто трясло, когда я предложила отправить ему 70 руб. Или на его телефон, или ему на карту. Он так долго ныл, я дала ему 100 руб. И он спокойно укатил. Предлагала дойти до кабинета и взять у кого-нибудь недостающие 7 руб. , его тоже не устроило. И это ведь не первый раз!

Ожидание бесконечное. Операторы не внимательные. Обслуживание ужасное. [Неподтверждённая]

Ожидание бесконечное. Операторы не внимательные. Обслуживание ужасное. Вчера с мужем заказывали такси, чтоб уехать домой, каждый день пользуемся вашими услугами, что с утра, так и ночью (не смотря на погоду, солнечный или дождливый день) , в 23: 30 был заказ такси, спустя 12 минут нам перезвонил оператор и сказал, что к сожалению машина не найдена и они продлевают заказ, спустя еще 12 минут, машину так и не нашли, перезвонили и сказали, что так же машина не найдена. Заказ я свой не отменяла (на цифру 2 не нажимала) , ждала дальше, думала что поиск машины так же...

Хамское поведение

Хамское поведение Во дворе моего дома произошел конфликт с водителем такси рег. Знак: нс 266 77 шкода. Во дворе дома очень маленькая парковка на 6 мест на 2 дома, приехав домой увидел на своем месте такси с водителем. Вежливо попросил его переставить свою машину на спец. Отведенное место для ожидающих такси. На что водитель отказал, и сказал ждать мне 20 минут пока не придет клиент, понимаете да, какое было мое удовольствие приехать через 2.30 часа через все пробки домой и встретить такого "замечательно...

Украли деньги и не хотят отдавать [Неподтверждённая]

Украли деньги и не хотят отдавать 15 июня заказала такси в 3-23, водитель один сам отменил заказ, потом был назначен другой водитель, как итог списали деньги за заказ в двойном размере, позвонив оператору деспетчер Дарья, ответила что это деньги их, и мне они нечего не должны, воры, не заказывайте тут

Водитель не зарегистрировал поездку

Водитель не зарегистрировал поездку Вызывала такси 13.06. Приблизительно около 18-15 на черкесское ш.1 перед въездом в хозмир. Ехать надо было на 2 промзону. Приехала лада приора белого цвета, номер не запомнила, у водителя на таксометре стояло 35 руб. Он сказал, что оператор добавил 5руб. Я набирала тел оператора и мне отвечал автомат, что вас ожидает лада приора. Так мы и приехали. Получается что водитель оформил, что клиент не вышел. А это очернение меня, как постоянного клиента. Порошу занести имя водителя в ЧС и разобраться.

Уголовник за рулем [Неподтверждённая]

Уголовник за рулем Таксист не знал, где находится аптека, по указанному адресу, стал обвинять в этом меня. Я, как молодая девушка, испугавшаяся хамства, мата и резких движений сидящего за рулём мужика сказала, что не поеду с ним, он пытался заставить отдать ему деньги. Хорошо заказ по карте был и налички у меня не было, в итоге не обматерил меня, и как только он остановился я убежала посреди дороги от него.

Сняли деньги дважды [Неподтверждённая]

Сняли деньги дважды Вызвала такси через приложение от ТЦ Текстиль профи до ТЦ Каскад (Оплата с помощью карты автоматически), водитель в течении 10 минут не нашелся, стоимость поездки составляла 100 рублей, после чего я редактировала заказ - добавила еще адрес (Ново-Талицы , ул. Садовая) стоимость поездки составила 205 рублей. в течении 5 минут была назначена машина. Поездка состоялась. После чего дома я обнаружила, что у меня сняли и 100 рублей и 205 рублей, хотя поездка была только одна, я обратилась в контактный...

Хамство

Хамство Водитель не пропустил пешехода во дворе, нахамил, обещал разбить лицо (матом) . Езда без поворотников

Очень грязный салон и убитый автомобиль [Неподтверждённая]

Очень грязный салон и убитый автомобиль Добрый день! Сегодня вызвала такси и очень пожалела об этом. Это просто ужас! С виду машина еще более-менее. Но когда открыла дверь, я была шокирована. Чехлы все настолько потёртые, аж сальные. Салон видимо не мыли уже последние лет 20! Всё в пыли, поломано, оторвано. Когда поворачиваешь голову назад, открывается вид на багажник, где водитель возит всё: от грязных личных вещей до каких-то труб. Скажите, неужели 250 руб. это мало за поездку? Почему клиенты должны садиться в чистой одежде в такие...