GetTaxi - Предзаказ не выполняют

Сделала предзаказ в компании Гетт такси за 10 часов до выезда в аэропорт. Предзаказ не был выполнен, мы чуть не опоздали в аэропорт и потратили на это кучу нервов! Оператором в час нашего предполагаемого выезда была предоставлена информация о том, что рядом с моей локацией просто нет такси, поэтому оно не приедет. В чем тогда смысл предзаказа, если он работает абсолютно также, как и вызов такси онлайн? Этот «предзаказ» только обнадеживает пассажиров, но абсолютно не гарантирует того, что машина приедет! Называйте все своими именами и не пудрите голову людям! Назовите «заказ такси заранее без гарантии того, что кто-то вообще к вам приедет»!