Такси Жалобы

Почти каждый раз отменяют машину, когда ты уже ждёшь внизу, назначают другую и снова ждёшь. Служба поддержки ужасная, на жалобы не реагируют, вообще, абсолютно плевать на клиентов. Несколько раз писали жалобу в службу поддержки, у них правило: « клиент всегда неправ/дурак». Никаких изменений, любой ответ: имеем право, не нравится - не ешьте. Ну больше и не будем.

Отвратительный сервис! До вызова машины мы не были поставлены в известность, то есть не в полном объёме! При подачи машины нам объявили, что тариф будет составлять полтора тарифа, так как нас 5 человек, включая ребёнка! Беспредел, край остались не довольны!

Была вызвана машина. Водитель опоздал на 15 минут. Приехал на другую улицу, на просьбу приехать по назначенному адресу ответил: «ну тут же рядом!». Такси вызывала бабушке, она инвалид, еле ходит. Приехал нерусский Водитель в итоге до места довозить не хотел со словами «вы проехали свой дом и специально едете дальше!», высаживал по середине пути, пытался вырвать деньги из рук, замахивался и пытался ударить пассажира. Стала звонить в службу качества, разговаривали со мной так, как будто я им...

Вызвали машину по номеру 200-200 в 20: 22, почти сразу позвонил водитель с номера +7951-624-63-44 сказал что будет через 5 минут, в течении 15 минут никто не приехал, позвонили опять по номеру 200 200 сказали что вы отменили заказ. Безобразие! Заказ мы не отменяли. Просим разобраться в данной ситуации и наказать недобросовестных работников.

14.07.2019 года вызвал для 14 летнего племянника такси рэд и вручив 100 рублей отправил. Однако, он перезвонив через 15 минут сообщил, что таксист сказал, что надо оплатить 58 рублей, но при предъявлении 100 рублей стал злиться и посылать в магазин разменять, после чего грубо сказал, что он не банкомат сдачи у него нет. Тогда мальчик оставив 100 рублей ушёл домой. Автомобиль ваз 10 десятка номера 704 01 регина, если он прочитает пусть со мной свяжется! За грубость с подростком и нежеланием отдавать сдачи необходимо наказать! Связь обратная тел. 59-61-97 индустриальная 2 а - место работы моей!

Вызывала машину с номера от проспекта Ленина 2 до Александра Попова 42, поездка стоила 135 р, назначили машину я с ребёнком жду водитель не приехал, звоню поменяли машину жду 15 минут, звонят приехала машина, а её нет, звоню водителю он а мне оператор не тот адрес дала, и он отменился, звоню возмущаюсь я уже 40 и с ребёнком на улице, цена уже 230 и через 10 и приехала машина. Это что за издевательство? Если цена маленькая так ваши водители могут не ездить? Не чтоб извиниться нам ещё цену завысили. Вы так заработаете себе плохую репутацию

Очень долгая подача такси, невозможно уехать на работу, водители не берут заявку. Как тогда заказывать вообще такси если заявку никто не берет?! Уже несколько раз опаздываю на работу из-за этого, хоть и заказываю такси на определенное время

Водитель приехал в назначенное время, было ожидание платное более 5 мин, при попытке связаться с водителем-он не взял трубку, затем уехал. Когда начали вызывать другое такси диспетчер с максима позвонила и сказала что вас ожидает машина (та которую мы заказывали) выходим, машины нет, звоню водителю, он говорит я уехал. Ужасное отношение к клиентам

Добрый день. 3 августа 2019 года вызвали Сити мобил. Сразу пришло сообщение что назначен grest wall hover x349xt, водитель Осипов Артём Андреевич. Деньги списали. Больше водитель на связь не выходил даже после звонков ему. Обратились в службу поддержки. Сказали деньги вернут. Сегодня 08.08.2019. Денег нет. Безобразное такси..

Здравствуйте в 20 июля 2019 года вызвал такси по адресу квартал южный дом 10 щербинка до высотной 5 мфц, мне диспетчер сказала 225 рублей а на такси поехала моя жена но когда таксист довез мою жену до высотной 5 щербинка таксист взял 250 рублей и ничего он не сказал и сдачу не дал но когда я позвонил диспетчеру она сказала что типо у него небыло сдачи я хотел пожадовать сразу же на таксиста но мне скала диспетчер что в следующей поездке напомни и мне сделают 25 рублей скидка, но я через...

04.10.2019 в 11: 54 мною был сделан заказ на время (22: 30) двух автомобилей (1-с детским креслом и багажником,2-с багажом) . За 15-20 минут до назначенного времени была назначена только одна машина митсубиси лансер гос номер 714. После звонка оператору и вопроса почему принимаете заказ на время, а машины нет и просьбой предоставить номер телефона руководства, сразу же появился второй автомобиль, но первый назначенный автомобиль митсубиси лансер 714 так и не приехал. В конечном итоге на жд...

Невозможно уехать после 10 часов вечера, заказываю такси час приходится ждать его и без результатно после этого заказываю такси поехали которое моментально находит водителя, и так уже длится месяц. Что случилось с такси максим? Раньше моментально и без проблем можно было уехать, сейчас водители просто заявки не берут и не хотят

Вызвала такси по привычному маршруту 03.08.19г. Оператор назвал цену 125 руб. Я переспросила цену в конце разгово́ра. Когда стала расплачиваться с водителем в конце маршрута, он сказал, что стоимость поездки 170 руб. Перезвонила в службу поддержки, меня стали уверять, что цена верная, что заказ делал вообще мужчина, а не я, что я все придумала. Постоянно пользовалась услугами этого такси. Такого отношения не ожидала.

Здравствуйте, 30.07 в 13: 14 вызвали два автомобиля, по адресу бульвар интернационалистов 6/3, один водитель привез по верному адресу и прям ко входу, второй таксист нет, привез в другую сторону, что пришлось с сумками и под дождем все обходить, хотя оператору, при вызове, чётко был сказан адрес и название заведения куда нужно привезти! +ко всему этому сдача была выдана не правильно! Все это такси на черном рено, номер к сожалению не запомнила, но впечатления остались не лучше и выбирать ваше такси впредь больше нет желания

29.07.2019 около 12 часов хотела вызвать такси от гостиницы Уют в д. Лапшинка до Шереметьево. На мои уточняющие вопросы в грубой форме отвечала оператор. Постоянно повторяя фразу: заказ оформлять будете?! На очередной ее вопрос, я ответила, что прежде чем вызвать такси, мне надо выяснить некоторые вопросы. В результате она просто бросила трубку. Пришлось перезванивать.

Водитель перевозил из томска в северск. На кпп не предупредил когда выходить, ничего не сказав. Нас осмотрели. Возмущался почему я не вышел и всему подобное. После подъезжая к подъезду, не спросил какой подъезд. Проехал место и я сказал что не туда. Начал орать и материться, после поехал обратно. Проехал опять же место, забрал деньги и уехал. Примите меры!

26.07.2019 в районе 16: 00 было вызвано такси на адрес г. Воронеж, ул. Полины осипенко,29. В разговоре с оператором я указала все промежуточные остановки, т. Е через ул.25января, через ост. , мебель черноземья, до ул. Богатырской,34, на что оператор ответила, хорошо, и посчитала сразу сумму 280руб. Когда за нами подъехал форд, с гос. Номером в 101 во 136rus и я ему ещё раз назвала маршрут, он сказал, что первая промежуточная остановка т. Е. Ул.25января не указана. Я возмутилась и попросила его...

Вызвала такси на улицу Согласия, позвонили - на Ваш заказ назначено зеленое пежо..., через минуту машина якобы приехала а по факту после звонка водителю выяснилось что его отправили на Остров. Ну ок, звоню снова, говорю «здравствуйте, заказывала машину на согласия 1 а водитель приехал в другое место, можете переназначить заказ?» на что мне был ответ « вы ничего не заказывали» и бросили трубку! Это как вообще? Что за сервис?

Звонили 7 раз и постоянно нам говорили, ищем автомобиль. После третьего звонка нам пообещали автомобиль с номером 080 белый хёндай! Мы связались с водителем, сказал что подъедет. Через 5 минут поступил звонок от диспетчера, нам сказали что: водитель отказался, ждите опять 7 мин. , машина не найдена

Это ужас. Вызвала такси через приложение, с Нового Голубево до Госпиталя и обратно. Оплатила дорогу туда и обратно. Оплата была по карте, то есть деньги списали сразу. В итоге водитель не дождался и уехал, а деньги то списали. Почему водитель не дождался? Я прошу вернуть мне половину суммы, так как что бы доехать до дома пришлось заново платить и вызывать новое такси. Это кошмар