PONY EXPRESS - Нет посылки с интернет-магазина iHERB почти 2 месяца



13.01.2021 Колесник Кристина Сергеевна

Отвратительно решают вопросы. Посылка идет с 20 ноября... И нет никакого движения, во всех службах такое ощущение, что у них не люди, а роботы... Кроме ответа "надо ждать... " ничего вразумительного я не услышала... Потеряли посылку - значит возмещайте ущерб, а не молчите как... Сами знаете кто; просто сил уже нет... Беспредел...

Россия, Амурская обл., Благовещенск

Ответ от Pony Expess Представитель компании 13.01.2021

Здравствуйте, Кристина. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Конечно, так быть не должно. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected], указав номер отправления, чтобы мы могли разобраться с вопросом

Доп. информация от Колесник Кристина Сергеевна 15.01.2021

Написала! Только никто не отвечает! Еще раз подтверждаете какая вы "замечательная" компания.

Ответить на жалобу



Адрес
Проспект Маршала Жукова, д. 4
Москва
Московская обл.
Россия - 123308



8-800-234-22-40

www.ponyexpress.ru



Услуги •
Почтовые услуги

Сортировать Дата

Да, ужасная компания! Сделала заказ на iherb 10.11.2021, посылку отправили чере ПониЭкспресс, с 24.11.2021 посылка находится в Москве со статусом «Срок доставки изменён, Отправим первым доступным рейсом». На мои каждодневные звонки и сообщения отвечают по разному, то посылка даже уже с 10.12 в Хабаровске, то через Новосибирск отправили, то так же в Москве, вам обязательно перезвонят, но НИКТО мне ни разу не перезвонил((( Сегодня уже 25.12 все сроки вышли! Отвратительная служба доставки!

PONY EXPRESS - Нет посылки с интернет-магазина iHERB почти 2 месяца

Ответ от Pony Expess Представитель компании 13.01.2021

Доп. информация от Колесник Кристина Сергеевна 15.01.2021

Комментарии