Новая Почта - Отказ от компенсации порчи товара

Компанией Новая почта был отправлен свой плазменный телевизор наложенным платежом ТТН 20450312305095 (Без предоплаты ) покупателю через интернет. Договоренность была, что человек осмотрит товар и после этого решит покупать или нет. При получении получатель сделал отказ, так как экран телевизора был полностью разбит. Перед отправкой товар был тщательно проверен естественно , отправлялся БЕЗ предоплаты. В пункте назначения Веселиново Новая почта 1 оператор составил акт приема и зафиксировал повреждения ,якобы отправленного в разбитом виде товара от отправителя. Этим же оператором НЕ было зафиксировано повреждение (вмятина) при транспортировке коробки , которое совпадало с местом разбитого экрана. После возвращения товара был также составлен акт приема с фото, фиксирующими повреждения и вмятина на коробке. На упаковке телевизора не было значка хрупкое. Отдел рассмотрения претензий сразу сделал отказ от компенсации разибитого имущества на основании акта составленого оператором Новой почты в Веселиново о том, что товар был отпраален в поврежденном виде отправителем. Отказ сделан на абсолютно ничем не подтвержденном основании , со слов заинтересованого сотрудника Новой почты. Повторную пренезию отдел не стал даже рассматривать. Никакой обратной связи от них не было, то есть Новая почта даже не позвонила и не сообщила, что я могу забрать свой товар (который был оставлен при приеме в отделении) Ни компенсации поврежденного имущества , ни выдачи поврежеднного товара. Вот такой сервис и отношение к клиенту. Откровенное "кидалово" со стороны перевозчика. Объявленная стоимость товара - 6899 грн !