Одежда / Обувь Жалобы

Покупали первый раз в жизни норковую шубу в снежной королеве, одевала только в сильные морозы, носила аккуратно и бережно. Через два месяца обнаружила, что остевой волос на нижней части шубы стал отламываться, вплоть до того что остался один подшерсток. Обратились с претензией. Магазин провел экспертизу (которая в 99% в пользу продавца, так как эксперты прикормлены) , эксплуатационный дефект. Лучше сначала проведите свою независимую экспертизу, а не от магазина. В экспертизе указано, что...

Компания постоянно присылает мне смс-спам, хотя я не давала своё согласие на рассылку. И писала им в Инстаграм (дважды), чтобы они убрали мой телефон из списка для рассылок. Эффекта ноль. Больше никогда не приду в ваш магазин, такая назойливость отпугивает и бесит!

Комильфо, ну совсем не, комильфо. Купила зимние сапоги. Мерила пару раз, по магазину ходила, как бы удобно. Товар расхвалили, натуральная кожа, мех из овечьей шерсти, подошва не скользит. Смутило только то, что не много просторно в подъёме. Продавец стала убеждать что не заметно, а сидит обувь хорошо. Купила - 6500р. Дома походила. А на улице, увы. Особенно левая ступня при ходьбе, отрывается от подошвы. Вот тебе и нагрузка на сустав. Поход на работу завершился травмой. Домой возвращалась с...

Добрый день 9.02. текущего года я сделал заказ. Ваши менеджеры меня уверили что я заказ получу 11.02.2019. Сегодня мне приходит смс, что мой заказ только сегодня (12.02.2019) передан в службу доставки. В итоге Ваши менеджеры Колл центра говорят что заказ в службе доставки (и самое удивительное почему то я должен выяснять вопросы с службой доставки) а служба доставки говорит что у них никакого заказа нет... Мой заказ мне необходим завтра к 9.00, так как дочка должна выступать в школе. В этой...

Я бывший сотрудник компании фамилия, работал ст. Администратором 101 гранд-ульяновск (пр. Ульяновский 6) , уволился 24.12.2018 вернее заставили уволиться по собственному желанию добавок к этому ещё и справку не могу получить о средней заработной плате по безработице по сегодняшний день (07.02.2019) . Бухгалтерия данной компании вообще не работает, не знаю чем они там занимаются за такую зарплату? Горячая линия с бухгалтерией не соединяют по телефону, контактов не дают. Когда ещё даже работал...

Уважаемая компания! Примите меры по отношению управляющей. Так как я постоянный клиент вашего сети магазина, человек оскорбляющий и унижающий свой персонал уже и посетителей доводит. Мы идём в ваш магазин не для того чтобы слушать маты крики и недовольство. Если же она будет продолжать вести себя так же, мы будем вынуждены написать заявление в полицию. От лица постоянных посетителей. С уважением Ольга.

04.02.19 хотела приобрести сумку за 2499 и часть покупки оплатить бонусами спасибо. Кассир мне сказала, что сможет списать только часть бонусов. Если я хочу использовать 70% от покупки бонусами, то мне необходимо набрать сумму чека до 3000 рублей аксессуарами. На что, я отказалась от покупки. Раньше в городах Уфы и Магнитогорска в Кари приобретали товары и на меньшую сумму и без проблем списывали все бонусы «спасибо». Правомерны ли действия сотрудника? Если нет, то жаль. Больше не буду посещать магазин Кари в своём городе.

Оказался перед сложным выбором, который продавец решила предложением взять понравившуюся пару, попробовать и если все таки не устроят, то вернуть в течении 14 дней. Красота!) ) на следующий день все же решил вернуть (неудобные) да и в добавок каблук стал расслаиваться! ( ( (вернуть деньги отказались! Ношенные! Забрали на экспертизу. И приговорили: ботинки без брака? И пользованные (как предложил продавец☝️) и чек не вернули! Бардак!

6 дней назад мною были куплены брюки, при возврате в магазин, менеджер оксана сказала мне, что я их носила и брюки 'растянулись", при этом бирки были на месте, на что она сказала: "вы их заново наклеили, использовав термобумагу". Очень неприятно, когда тебя обвиняют в том, что ты не делал, разговор проходил при моей семилетней дочери, оказывается мать - обманщица! Никакие доводы о том, что брюки были такие изначально (именно потому что они широкие, я их сдаю) не подействовали. Магазин не только не сделал возврат, но ещё и обидели, обвинив в обмане!

Заказала пуховик с доставкой, привезли с магнитным замком на рукаве. Единственное, что предлагает служба поддержки - поехать в Москву, чтобы снять этот замок. Если бы я изначально располагала временем, я бы поехала и купила самостоятельно в Москве. Почему я должна исправлять не свои ошибки, тратить свои ресурсы, ехать в Москву, чтобы снять замок. Пуховик был заказа к определенной дате специально. Услуги оказываете Вы, а не клиенты, которые должны смотреть и проверять ваши ошибки.

Жена заказывала в интернет магазине пуховик, как ни странно, доставка сработала быстро, но к сожалению размер не подошёл. Номер заказа 1002332343. Поехали в магазин и купили точно такой же, но на размер больше. В личном кабинете оформили возврат на неподходящий по размеру пуховик. Прошло 10 дней, результата 0. Статус запроса на возврат " в ожидание возврата". Пытались сдать в магазин, но не принимают без какого то письма с интернет магазина. Операторы ничего не знают, соединяют с интернет магазином, а там трубку не берут. Мне кажется что время тянут, ждут 14 дней.

Здравствуйте! Выбирала у вас в магазине зимнюю обувь - по совету продавца выбрала две пары: кожа и замша, опять же со слов продавца натуральные. Итог: отвратительно холодная обувь! Извините на улице минус 17 градусов! Через десять минут ходьбы на улице, немеют пальцы, через 20 все пальцы ног просто нереально ломит от холода, не пошевелить! Это что за у вас качество такое? А если человеку придётся 1,5 часа на улице провести - прощай пальцы или что? Если я по вашей вине отморожу пальцы - не...

Добрый день. Заказ (1001757740) , который я ждала 24.11.2018 года, я получила спустя месяц. За этот месяц мне выдали виртуально много скидок, в том числе и на заказ, который я ждала. Скидку предоставила Дарья Акаджанова 20% (письмо прилагаю) итого, за пальто я должна была заплатить 10 472 рубля, но курьеру об этом никто не сказал и я заплатила 13 090 рублей. Мне выслали заявление на возврат товара и запросили сканы документов. Я всё отправила - в ответ тишина уже месяц. Я хотела бы получить свои 2618 рублей как компенсацию морального ущерба!

13.01.2019 г. Приобрела сапоги женские за 1980 руб. В магазине никак дефектов не обнаружено. При ходьбе обнаружила что не удобная колодка на левом сапоге. После носки сильно болит нога. Пришла в магазин с жалобой продавец предложил написать заявление (дата написания 15.01.2019г.) . До сих пор никаких результатов. Прошу вернуть мне деньги, в этой обуви не возможно ходить.

Добрый день! Мною были приобретены джинсы женские. Цена на бирке 2599 руб. , по чеку цена составила 2999 руб. (это было обнаружено уже дома) . Дозвонилась в магазин, ответ был: "такое бывает, человеческий фактор". Просьба разобраться в данной ситуации!

Хочется предупредить тех, кто надеется на соблюдение интернет магазином сроков доставки: срок не соблюдается, о чем магазин даже не соизволил предупредить. Вышло так, что сделала заказ через интернет магазин. Был выбран подарок на день рождения сестре. Оплатила в полном объеме. Дата получения заказа 19.01.19 в субботу. День рождения 20.01. Звонков о переносе срока доставки не поступало. Случайно заметила сама, что статус заказа изменился на "не принято в ТК". Решила уточнить по горячей линии...

На прошлой неделе совершила покупку в магазине Адидас по адресу :г. Саратов ул. Соколовая 10/16 «Пентагон» Меня ужаснуло обслуживание на кассе А именно Хамоватая кассир Демидова Анастасия(не помню отчества) По первых: хамски общается Во вторых: не додает сдачу (якобы у неё не было размена, хотя передо мной женщина ей давала мелкие деньги) Мое настроение испорчено в прочем, как и отношение к магазину Больше я туда не вернусь! И я думаю я такая не одна Всего один человек может так испортить отношение к магазину !

Мной было заказано пальто, которое никто никак не мог доставить (все заняты и сожалеют ежедневно перенося сроки доставки). В итоге отказалась от доставки (не дождалась и купила в другом магазине) А деньги не возвращают (решили оставить себе?) покупка была 30.11.2018 сегодня на дворе уже 17.01.2019. Менеджеры все никак не могут решить вопрос (кормят завтраками и обещаниями). Где мои деньги? Мне идти в прокуратуру?

В "Снежной Королеве" оформила заказ 30.12.2018! Сегодня 13.01 и до сих пор, я жду свой товар! Я даже не ожидала,что у такой престижной компании, такое отношение к клиентам(( Каждый раз звонят и переносят доставку! Назначают дату, определенный интервал времени, сидишь ждешь, меняешь свои планы и в итоге ничего не привозят(( На вопрос по какой причине? Отвечают, что не в курсе. С курьером у них якобы тоже связи нет. А у кого тогда есть? Я просто в шоке...

Добрый вечер, являюсь постоянным Вашим клиентом! Хочу пожаловаться на одного из Ваших сотрудников, а именно на директора Рулеву Татьяну. Сегодня вечером меня не только не обслужили и ещё меня начали снимать на камеру говоря о том что я неадекватно себя веду. Действительно, находясь в одном из Ваших филиалов столкнулась с таким отношением. Мало того что директор Вашего филиала была по моему мнению пьяна, я специально вызвала наряд полиции чтобы зафиксировать факт алкогольного опьянения она...