Надежда Владимировна Н.
0
0
0
Репутация: 65
1Жалоб
8Комментариев
Профиль Надежда Владимировна Н.
- Дата регистрации: 18.01.2019
- Россия
РЕКЛАМА
Жалобы пользователя Надежды Владимировны Н.
Снежная Королева (комментарий)
24.01.2019
Надежда Владимировна Н.
Нарушение срока доставки [Решена]
Здравствуйте. Сегодня получила свой заказ. Жаль конечно, что не успели к дню рождения, как было запланировано изначально. Но в итоге остались довольны, так как качество полученного пальто, перекрыло недоразумение с доставкой. Тем более, что покупали со значительной скидкой. Фирма Pompa на высоте. Очень качественная вещь. Ещё понравилось, что пальто доставили в большой коробке и оно совсем не помялось. Так что спасибо за Вашу работу. Покупать буду и в дальнейшем, но с расчетом, что доставка может занять немного больше заявленного времени.
Снежная Королева (комментарий)
24.01.2019
Надежда Владимировна Н.
Нарушение срока доставки
Здравствуйте. Сегодня получила свой заказ. Жаль конечно, что не успели к дню рождения, как было запланировано изначально. Но в итоге остались довольны, так как качество полученного пальто, перекрыло недоразумение с доставкой. Тем более, что покупали со значительной скидкой. Фирма Pompa на высоте. Очень качественная вещь. Ещё понравилось, что пальто доставили в большой коробке и оно совсем не помялось. Так что спасибо за Вашу работу. Покупать буду и в дальнейшем, но с расчетом, что доставка может занять немного больше заявленного времени.
Снежная Королева (комментарий)
21.01.2019
Надежда Владимировна Н.
РЕКЛАМА
Снежная Королева (комментарий)
21.01.2019
Надежда Владимировна Н.
Снежная Королева (комментарий)
19.01.2019
Надежда Владимировна Н.
Нарушение срока доставки
Если специалисты "Снежаной Королевы" увидят тут мое обращение, то у меня вопрос: Почему нельзя заявку клиента о какой-либо проблеме по звонку на горячую линию или по электронному сообщению поставить на рассмотрение? Почему клиент, которому и так доставлено неудобство из-за нарушения срока доставки, должен десятки раз дозваниваться, повторять разным людям одно и то же и часами безрезультатно ждать соединения с интернет-магазином?
Снежная Королева (комментарий)
18.01.2019
Надежда Владимировна Н.
Нарушение срока доставки
Согласно пункту 3 статьи 23.1 Закона О защите прав потребителей "в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара".
Таким образом, соблюдение срока передачи товара в интересах НЕ ТОЛЬКО покупателя, но и продавца.
Но боюсь, что без претензии не обойдётся.
Снежная Королева (комментарий)
18.01.2019
Надежда Владимировна Н.
Доставка товара
Какой кошмар! Мне тоже не привезли заказ в срок, а это был подарок на день рождения сестре! Читаю эту жалобу и в шоке! Неужели я буду месяц говорить что подарю подарок завтра?!
Снежная Королева (комментарий)
18.01.2019
Надежда Владимировна Н.
Снежная Королева (жалоба)
18.01.2019
Надежда Владимировна Н.
Нарушение срока доставки [Решена]
Хочется предупредить тех, кто надеется на соблюдение интернет магазином сроков доставки: срок не соблюдается, о чем магазин даже не соизволил предупредить. Вышло так, что сделала заказ через интернет магазин. Был выбран подарок на день рождения сестре. Оплатила в полном объеме. Дата получения заказа 19.01.19 в субботу. День рождения 20.01. Звонков о переносе срока доставки не поступало. Случайно заметила сама, что статус заказа изменился на "не принято в ТК". Решила уточнить по горячей линии...
РЕКЛАМА
|