Kari - Отказ в возврате [Неподтверждённая]
0
20.09.2020
Анна Хвиюзова
В магазине кари по адресу г.Архангельск, пр-т Ленинградский, 38 приобретены женские ботильоны. При первой носке обнаружила дискомфорт, к-й при примерке выявить я не могла. Магазин в возврате отказал, на мою претензию официальный ответ мне не дали, написав закорючки на моем бланке, сославшись на то что продавец на кассе и есть директор магазина, о чем свидетельствует ее бэйдж. Товар в надлежащем виде, сроки возврата соблюдены, чек и коробка имеются
Ленинградский,38
Ответ от kari Представитель компании 10.11.2020
Доброго дня, Анна.Просим прощения за то, что задержались с ответом.
Анна, нам искренне жаль, что вы остались разочарованы сделанным выбором. Однако тот факт, что ботильоны уже были в эксплуатации, действительно препятствует принятию пары по гарантии возврата.
В соответствии с действующим законодательством, по гарантии возврата может быть принята только неношеная обувь, при этом должны быть сохранены ее внешний вид и покупательские свойства.
Во избежание повторения ситуации в будущем советуем совершать дополнительную примерку обуви, к примеру, дома.
С уважением и надеждой еще увидеть вас в числе покупателей, компания kari.