Kari - Хамство [Неподтверждённая]
Сегодня покупали всей семьей обувь, быстро выбрали женскую обувь (благодаря прекрасному консультанту - молодому человеку - спасибо ему огромное, очень вежлив и профессионален), отложили на кассе, и муж очень долго выбирал себе обувь, за это время я отошла с ребенком в кафе напротив, когда вернулись, чтобы оформить всю покупку, я поинтересовалась на кассе, лежат ли еще мои две пары, на что кассир вытаращила глаза и начала хамить, вместо того, чтобы вежливо ответить, что она сейчас ответит, как только освободится. Я считаю, что такие базарные хамы не должны работать в такой достойной сети магазинов, я считаю, европейского уровня, таким “работникам“ место на рынке!
Ответ от kari Представитель компании 10.11.2020
Лариса, здравствуйте.Просим прощения за то, что отвечаем на ваше обращение спустя столько времени.
Находясь на рабочем месте, сотрудник должен следовать рабочей этике. Грубость по отношению к клиенту, разумеется, неприемлема.
Чтобы мы могли провести по вашим замечаниям работу, пожалуйста, сообщите адрес магазина, по возможности опишите сотрудника, постарайтесь вспомнить его имя. Нам также важно знать, какая фраза, на ваш взгляд, прозвучала некорректно.
Заранее благодарим за продолжение диалога.
Постараемся сделать все возможное, чтобы оставить у вас лучшее впечатление.