Мобильный оператор Жалобы

У меня был на один месяц подключен пакет-х на сим-карте мтс. Срок истёк. Я не подключал болше пакет. На счёте оставалось90рублей. Меня заблокировали и принудительно выставили счёт списав 90 рублей. В итоге, я остался ещё и должен компании 275рублей. Теперь мой баланс: - 275руб. Как это назвать? По павилам сотовой связи, услуга предоставляется только после внесения средств, а это грубейшее нарушение устава и правил. Прошу разобраться. Номер заблокированной сим-карты-89112923057

Пять суток бьюсь через всех операторов и офисы, но везде посылают в другие места и не решают проблему. Вкратце, приехали клоуны мастера, установщики спутникового тв по акции спутниковое тв от мтс +4g модем. Обещали первый месяц бесплатно, прошло 14 дней, тв показывает, интернет выключился. Все операторы и помощники предлагают тарифы интернетовские разные, но зачем они мне если я заключал договор что интернет на 4g модеме и тв будет входить в одну сумму. Кто то говорил об обьединении счетов...

Добрый день! Поменяла тариф на ''весь мтс'. Начались проблемы с тв. Постоянно виснет-. Не переключаются каналы и вообще не выключается при нажатии на кнопку выключить. Приходится постоянно отключать от сети. Батарейки в пульте поменяли но все остается по прежнему. Выключишь из сети а затем включишь, некоторое время начинает работать а затем снова зависает. Звонила по номерам указанным в договоре но кроме музыки никакого ответа. Куда я могу обратиться со своей проблемой в барнауле. До смены тарифа такого никогда не было.

Купила телефон samsung a105 galaxy a10 32gb red, вечером 24.09.2019г с утра следующего дня начал виснуть, сначала 10 минут, через пол дня, на пол часа и он не реагировал, в случае чего, незамедлительно пришлось идти в офис, они видели эту проблему, перезагрузили. Потом опять завис и пошла второй раз. На основании закона, а именно ст.18 закона рф «о защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения...

Я покупал за большие деньги красивый номер, установил на него тариф без абонентской платы и переодически использовал эту сим карту. На счету всегда были деньги. Вчера узнаю, что номер был изьят, якобы по причине не использования. Хотя это было не так! За восстановление номера в салоне требуют 30000 рублей! Хотя я уже платил эти деньги за этот номер. В салоне и в поддержке все посылают меня на все 4 стороны. Верните мой номер.

Платила 500 руб в месяц за безлимит. Вдруг ни с того, ни с сего ограничение связи. Оказалось, сняли деньги за услугу гудок, которую я не подключала. Я в гневе. Просьба вернуть деньги! И конечно же отключить эту дурацкую услугу! И больше ничего левого не подключать!

От Кузнецовой Елены Валентиновны Г. Архангельск, ул. Русанова дом 8 кв.61. Тел. 8 909 554 51 83 ЖАЛОБА Я заключила бессрочный договор об оказании услуг связи «Билайн» № 733972054 от 06.09.2019 и приобрела симкарту для модема за 400 руб. № 89600195269. Карта при использовании в модеме оказалась не действительной (фиктивной). Была подана жалоба 06.09.19 на горячую линию и рассмотрение её через 3 дня. 10.09.19 подана жалоба в салон Билайн на Никитова 10. Ответа по настоящее время не поступило и...

Отказ в гарантии по причине грязь в динамике, но ни одной фотографии даже нет. Телефон с новья носился только в чехле и защитным стеклом купленном там же за 900 рублей. Кнопка хоум и задняя часть были всегда в пленках, все естественно сняли. Телефон без единой царапины. Независемой экспертизы в нашем городе нет этим и пользуются.

С 12.02 по 5 августа я находилась за границей. В Болгарии. Перед поездкой, я позвонила в МТС для уточнения тарифов. Поняв, что тарифы ну просто очень дорогие, я не включала интернет ни одного дня. Только wi- fi. Еще, находясь в Болгарии, я обнаружила списание средств, связалась с оператором, который принял претензию и деньги списывать перестали. Деньги мне так и не возвратили. Обслуживание в офисах ужасное. Амебные и ленивые сотрудники, которые еле- еле нажимают на кнопки компьютера. Несколько...

Мегафон, вы жулики, каждый месяц вы списывайте деньги с кошелька моего телефона. Я пенсионер инвалид 2 группы. Как вам не стыдно? В июне 10руб затем 70 рублей 31 июля 10руб. Такое чувство, что кто-то нажимает на кнопку и постоянно ворует деньги, неважно за что, только украсть. Позор вы клеймите свою компанию. Дурная слава это на века.

Получили пакет документов за апрель 2019 г. (лсч № 3225550, №925235 и № 170781;) очередной раз не приложены счета фактуры и расшифровки по видам услуг. И эти "косяки" у вашей организации "мегафон" следуют один за другим. Создается впечатление, что вы целенаправленно не хотите работать и с усердием выживаете своих старых клиентов. Парадокс! Пожалуйста выполняйте свои обязательства перед клиентом по договору! Ждем от вас полный пакет документов за апрель 2019 г. И декабрь 2018 г.

Постоянно не работает салон связи на пр. Кирова 283а, постоянно салон закрыт, девушки которые там сидят закрывают дверь и уходят в салон быстро деньги или ещё куда. В течении дня не возможно попасть туда. На стара-загоре и пр. Кирова не где заплатить за телефон. Или стоят в магазинах но там большие проценты, пожилым людям это не по карману. Просим решить эту проблему.

Сложилась у меня такая ситуация, что стала пропадать связь. Нет связи часами. Впервые позвонила оператору выяснить в чем дело, ответ был прост - это все ваш телефон. Решила менять оператора. Как только им пришла данная заявка начались звонки и уговоры остаться. Объяснили и пообещали решить проблему, так как действительно по указанным адресам такое наблюдалось, сказали будет материальная компенсация за все эти дни без связи в размере 300 рублей. Я решила остаться. Компенсация не пришла (я особо...

Скорость на модеме при покупке как мне сказали до 14,7 мбит. В реальной жизни такого нет... Даже при установке антенны скорость максимум 3 мбит. Вечером даже половины с 3-их мбит нет. С июня месяца скорость маленькая, загрузить видео невозможно и посстоянно интернет пропадает - пишет без доступа к интернету. По десть раз перезагружаешь модем, интернет появляется потом опять исчезает. Качество связи стало ужасное, не возможно им пользоваться. Прошу принять меры по устранению данных проблем. Спасибо!

Больше года прошло после того, как «шпециалисты» из офиса «мегафона» на пр. Славы 43 (угол бухарестской ул.) потеряли или просто изъяли из клиентской базы данные нашего предприятия ооо «родник». Все наши обращения к руководству ооо «мегафон» натыкаются на глухую стену административной лени: - виновных искать они не собираются, извинений –не добиться…. Не говоря уже о том, чтобы попытаться восстановить данные предприятия.

Был глюк в телефоне, цифры вводились автоматически и 15.07.19 был произведён ошибочный платёж по номеру 89152956907, так же по номеру 89152596907 через приложение РСХБ. Служба мтс не может вернуть денежные средства обратно на счёт банка , а банк отправляет решать проблему с оператором.

11 июля около 6 вечера я приобрела смартфон honor 8x, в одном из салонов (ул. Советская, 81,) в г. Елец, Липецкой Области. Понадеясь на порядочность компании и продавца, телефон был проверен только на его включение и работу меню. Но когда около 20: 00 я хотела вставить сим карту, оказалось, что слои под сим карту не открывается, и видны на нем повреждения. Требую расторгнуть договор купли - продажи, в соответствии с законом о защите прав потребителей, о продаже некачественного товара.

11 июля 2019 года купила спутниковую аннтену тв по акции за 3990 рублей. При оформлении договора номер 79520605807, продавец-консультант из офиса г. Казань республика татарстан, ул. Парковая д.5, сказала, что установка оборудования дополнительно будет стоить 1000 рублей, где выезд к заказчику в любую точку по республике бесплатно. Далее девушка продавец-консультант на рекламной брошурке написала номера телефонов мастеров по установке антенны (тарелки) . На следующий день в полдень подъехал...

23.06.2019 года мне пришло уведомление об отрицательном балансе моего лицевого счета (-43 руб.). После запроса выписки и проверки оказалось, что 31.05.2019 года в 21.15 час. мне на телефонный номер за 1 минуту пришло (якобы) куча СМС, сделан заказ платной услуги и совершен разговор продолжительностью 6 мин. "развлечения для взрослых", а именно "сс по телефону"! А так же с 03.06.2019 года мне была подключена еще одна постоянная платная услуга "Голосовая почта", которую я так же не подключал! Это...

Когда у меня неожиданно закончились деньги и мне заблокировали телефон, в личном кабинете обнаружила, что у меня подключена услуга "автопродление скорости 100мб. " я пенсионерка и мобильным интернетом не пользуюсь вообще! Как такое может быть? Мало того, что нет тарифа без интернета, которым многие пенсионеры не пользуются, а оплачивать мб приходится, так еще и дополнительные деньги снимают! Вроде, приличная компания, нельзя же так по мелочам воровать у пенсионеров!