Мобильный оператор Жалобы

15.08.2020 со счета было снято 30 гон за не указанную услугу. На эту услугу нет ни одного смс, ни про ее заказ, ни про ее подключение. На заявку на возврат средств оператор ответил, что мы ее заказывали и отказался вернуть деньги. Больше деньги на счет киевстара мы платить не будем

Сегодня увидел в продаже телефон, который долго искал - Samsung Galaxy S10e. Перед оформлением заказа позвонил на горячую линию, чтобы выяснить, действительно ли есть данный товар в наличии, на что получил от оператора утвердительный ответ. После этого оформил заказ Пришло СМС о принятии заказа в работу. А в 11: 55 МСК мне пришло СМС и письмо на эл.почту: "Уважаемый покупатель, здравствуйте! Ваш заказ 36052228 (код продажи:7991) готов к выдаче и ждет Вас до 17.08.2020 20:00 включительно. Не...

Компания мегафон категорически не хочет отпускать своих абонентов к другим операторам, при этом используют откровенные махинации-сами вносят исправления в паспортные данные в своей базе, а в итоге отказ переноса номера к другому оператору связи по причине несовпадения паспортных данных. С подобной ситуацией сталкиваюсь второй раз. В первый раз сама невнимательно посмотрела, когда распечатали копию договора, а во второй раз мне уже отказались копию печатать (это уже по другой сим карте). Планирую для начала в роскомнадзор обратиться, а потом, вероятно придётся в суд заявление подавать.

Моей маме, которой почти 80 лет, подключили дурацкую игру морской бой, и каждый день списывали 15 р. На вопрос как это могло произойти, оператор ответила, что через всплывающее окно. Но в кнопочном телефоне никакие окна не всплывают, а значит теле 2 самовольно подключает платные подписки. Мошенники, верните деньги!

Мною был приобретен пакет предоплаченого сервиса с номером 068 123 65 06. Через два часа после активации номер был блокирован. Были поданы две заявки на разблокировку. Обе отклонены без обьяснения причин. Никаких массовых звонков или рассылок, человек раздал интернет и смотрел канал utube. Просто тупое кидалово на пакет!

Сегодня по СМС ,на номер тел: 89199843617 , в 15.39 я получил ответ на свою претензию 1 - 683542365243 ответ : "Мы рассмотрели ваше обращение и отправили ответ по почте". У меня вопрос по какой почте? Ни по электронной почте, ни в личном кабинете МТС я никаких ответов не получил. Суть претензии: 23. 06.20г. моя мама, Михаленко Тамара Михайловна 1948г.р. и я, Михаленко Евгений Владимирович пришли в офис МТС в г. Волгограде,по адресу: улица Николая Отрады 13-а , отстояв получасовую очередь...

С оператором не свяжешься ни как, онлайн консультанты не какие, советую руководству разогнать онлайн консультантов, и весть в личном кабине функция отменить заявку перехода к другим сотовым операторам, весьма это функция удобна в мегафоне, но в теле 2 ее нету. Связывайтесь специалистом, который требует не понятно что , 5 цифр паспорта не серий. При деться из сумасшедшего специалиста идти в офис теле 2

По ошибке отключил службу сообщений на номере, теперь не могу зайти в личный кабинет, получать смс и тд. Отправляют в Краснодар в салон связи, включить эту функцию! Что за бред? Зачем мне специально ехать из Севастополя в Краснодара чтоб включить базовую функцию смс? по телефонам поддержки футболят! Вы дистанционно включить не можете? или сделать получение пароля по телефонному звонку? Мтс на шаг впереди? по моему МТС ногой в г-не! - Вот такой должен быть ваш девиз! за такое свинское отношение к клиентам!

Добрый день! Возникла не приятная ситуация с оператором мтс. Прошу её решить! С 2019 гора выехал из россии в другую страну симкарта всегда со мной находилась. Не какими услугами оператора не пользовался оголо года.. На данный момент оператор загнал в - 800 руб по номеру (988-620-13-32) в постановление правительства рф от 25.05. 2005 номер 328 чётко сказано, что при нолевом балансе оператор связи обязан приостановить оказания услуг. Прошу решить эту проблему. Спасибо

Все в мобильном операторе киевстар меня устраивало до недавнего времени, пока они не решили прикрыть возможность перевода денег с мобильного счета на банковскую карту прямым путем. На счету осталась довольно крупная сумма денег. Теперь для её перевода приходится использовать моб. Приложение global24. Кто еще не нашел способа вывода денег, берите на заметку. Деньги переходят моментально.

Необоснованно установили запрет возврата части аванса. Отправил все документы пегаревой о. А. № 1-679631045921 от 23.04.2020г. Пришел адрес куда отправить документы и всё никакой обратной связи. Не понятно получили мои документы, достаточно ли их. Пришла смс заявление в рассмотрении, но как можно рассматривать, если не хватает документов? Я бы мог выслать, если бы знал какие. Если документов достаточно, то почему бы не написать мне об этом. На горячую линию дозвониться не возможно. Звонил 3 суток.

Ужасный интернет сколько не жаловался, не оставлял заявок, на расширения покрытие, толку нет. Плотим 300 грн вмесяц, обслуживание ужас, куда обратиться, чтоб приняли меры и заставили улучшить качество услуги интернет. А нельзя собраться всем абонентам онлаин и написать заявление на ужасный интернет пусть возмешают ушерб

Я уже десять лет с интертелеком. Ужасный интернет сколько не жаловался, не оставлял заявок, на расширения покрытие, толку нет. Плотим 300 грн вмесяц, обслуживание ужас, куда обратиться, чтоб приняли меры и заставили улучшить качество услуги интернет.

Добрый день. На моем тарифе закончился пакет минут и теле2 было предложено купить пакет минут дополнительных. Ну хорошо. Но купив минуты и заплатив за них, резко меняется мой основной тариф с 280 рублей на 800! Извините, но а**ели! Нигде не прописано, что если я покупаю минуты на свои же деньги тариф тоже меняется! Ужасно. Теле 2 обманывают как могут! При этом я звонила на гор. Линию и мне сказали только лишь, что вы купили доп. Пакет и всё слетело, но то что нарушается закон им плевать!

Добрый день, у меня уже накепело, всегда за интернет уплачивается, и каждого месяца буквально числа 10-12начинается некачественная связь, а этот месяц побыл уже все рекорды,11.04.2020года я звонила на номер 0800750750 в этот день у меня с обеду отсутствовала связь, я сообщила об этом оператору, после чего мне обещали помочь, но по исходу часа проблема не разрешилась я позвонила опять на тот же номер, на этот раз другой оператор мне сказал что у нас в районе произошла какая то поломка и что...

Был долг на счету минус 151р положила 201 должно было остаться 50р чтобы подключили остатки думала возьму в долг но у меня пришла смс "Услуга "Обещанный платеж+": с Вашего счета списано 42.16 руб. в счет погашения обещанного платежа от 02.05.2018. Для полного погашения необходимо внести на счет на сумму 162.09 руб. Пополните счет без комиссии на payments.tele2.ru" долг за 2018 негде он не отображается вы издеваетесь. Положила последние чтобы позвонить ребёнку сидим на карантине 2 недели нет лишних денек. Я болия 10 лет не меняла номер все меняю оператора

В октябре подключил мтс тв + интернет 4g модем с сим картой. Скорость более менее была, хоть и не обещанные мегабайты в сек но терпимо. С каждым месяцем все медленнее и медленнее, как будто мне урезают что то. Притом что я плачу 800руб в мес (600руб обязательный платеж+ 200руб в мес за турбо ускорение интернета, которого нет.) днем скачать вообще невозможно ничего со скоростью 20кбсек, в игры играть нереально с пингом 700, и ровно после полуночи на несколько ночных часов резко появляется...

Добрый день! Пользуюсь сим картой от компании МТС уже больше 20 лет. Сегодня хотел сделать звонок, а оказалось что на счете отрицательный баланс. Тариф мой был без ежемесячной абонентской платы и платил я только по факту исходящих звонков или смс-сообщений. С 09.01.2020г. с моего счета, без моего ведома и без моего уведомления и согласия начали списываться деньги ежедневно. Это воровство. Хорошо что не так много денег на счете было, а то могли обокрасть на внушительную сумму.

28.03.2020 я поехала отдыхать в Таиланд. Мне автоматически подключили опцию "Забугорище" без моего согласия и стали списывать деньги. Я позвонила родственникам в Омск, они сходили в салон МТС. Я не смогла отключить сама эту опцию. Пришлось снова звонить родственникам. Кое-как сосед через мой компьютер отключил эту опцию. В поездке я этой услугой не пользовалась. Со мной такое в поездке случилось первый раз. Я - человек в возрасте, поэтому стараюсь пользоваться только теми опциями, которые знаю...

«Воровали и будем воровать!» - такой девиз был бы идеален для этой зажравшейся шарашкиной конторы «мегафон»! Числа 15 - 16го этого месяца с моего телефонного счёта стали активно списываться денежные средства. Я посмотрела, за что списывают - оказалось, за Подключение мобильного интернета, который я, естественно, не подключала и не пользовалась. Обратилась в службу поддержки, где надо мной долго издевались в переписке чата: задаю вопрос, за что списывают - тут же присылают обширный перечень...