Гипермаркет мебели Hoff - Неисполнение обязанностей сотрудниками и хамское поведение! [Неподтверждённая]

Здравствуйте! Я совершила покупку прихожей, номер заказа 711D181570. По данному заказу мне было выслано смс сообщением с номером заказа, а так же был указан номер серверного центра, по которому я, как клиент должна была "вызванивать" и договариваться самостоятельно о доставке и сборке. И если с доставкой проблем не возникло,то со сборкой произошла следующая ситуация:08.02.2017 мне позвонила девушка со службы по сборке мебели и предложила назначить сборку на следующий день на 10-11 часов утра,на что я ссылаясь на неудобное для меня время попросила перенести дату. Сделать это, по словам оператора(хочу заметить, довольно грубо разговаривавшего со мной) можно было позвонив в клиентский(сервисный центр). Дозвонившись туда, я негодовала по поводу неудобства этой самой сборки, о трудностях которой меня при покупки не уведомили, но тем не менее, я назначила сборку на 11.02.2017. 10.02.2017 звонка об уточнении времени не последовало. Я предприняла в очередной раз действия для осуществления этой злосчастной сборки и позвонила сама, на что оператор сообщил мне,что сборки на предварительно назначенное время не поступит, по причине того, что оператор не принял мой заказ на 11.02.2017. В связи со сложившейся ситуацией прошу рассмотреть мое обращение и предпринять меры касающиеся не компетентного и если это слово уместно халатного и хамского отношения сотрудников(т.к. все сотрудники, принимавшие звонки по номеру 84956450535, как и клиентского сервиса,так и операторы сборки ведут себя не сдержано по отношению к клиенту), а так же предпринять меры по скорейшей сборке в удобное для меня время. Хочу так же отметить, что сервис работает против клиента, т.к. мной были потрачены все денежные средства,находящиеся на балансе телефона, дозваниваясь к операторам. Телефоны сотрудников, контролирующие деятельность вышеуказанных операторов мне не предоставили.В конечном итоге полная беспомощность,моя, как клиента. Столкнулась с хамством безалаберным отношением и не собранной прихожей.