Здравствуйте, Ксения! И снова одно враньё. Укажите точно дату когда свяжется сотрудник?! Сколько можно врать и обещать, что сегодня свяжется УВАЖАЕМЫЙ Сергей. Почему же вчера так и не позвонил? Ваши извинения никому не нужны. Когда же будут хоть какие-то действия?
Обращение:157975 Уважаемые сотрудники HOFF как же Вы так работаете, что даже в Ваши обязанности не входит сообщать покупателю о том , что доставки не будет. Купила в ноябре 2016 г. мебель, при сборке был обнаружен брак на зеркале и кровати. Сообщив о браке пообещали обменять! Долго, очень долго я звонила в колл центр (весь декабрь, январь) и только в феврале 06.02 со мной соизволил связаться Большаков С. ( безответственный сотрудник) который пообещал мне, что завтра все мне обменяют , и...
28.11.16 я приобрела мебель '' ULLA" в разобранном виде. 13.12.16 сборщик собрал мне шкаф и туалетный столик, а на кровати(изголовье) и зеркале( на раме) был обнаружен брак (скол и царапина) При обращении 157975 в колл центр мне пообещали , что на следующий день со мной свяжется Большаков Сергей. К сажелению в декабре, и январе месяце он так и не соизволил позвонить! Хотя я все это время звонила два, три раза в неделю, на что мне отвечали, что сегодня он со мной свяжется! 24.01 я написала...
Три месяца мне не могут обменять бракованную мебель! С декабря месяца я звонила два, три раза в неделю с просьбой разобраться с моим вопросом, на что получала ответ , что со мной свяжется Уважаемый Большаков Сергей , в декабре мне никто так и не позвонил, в январе тоже, лишь в феврале на мою притензию ответили спустя пять дней! Пообещав на следующий день все обменять, нагло меня обманув ! Уже прошло три месяца, сервисная служба постоянно обещает, что ответственный сотрудник " Большаков Сергей"...
|