Hoff - Главное - продать. А выполнять гарантийные обязательства не соизволят.
2
15.03.2018
Alexey Zhidkov
Здравствуйте!
Читаю отзывы - оказывается не я один недовольные покупатель. Летом 2017г купил диван Вольберг. На сайте красиво расписано про наполнитель - сохраняет свои свойства до 15 лет. По факту не прошло и пол года наполнитель просел до самых ламелей и в итоге когда укладывался спать - сломались две ломели.
Обратился на горячую линию, приезжал их сотрудник посмотреть и сфотографировать. Вынесли вердикт - я сам виноват.
Мне уже не 10 лет чтобы нашкодить и сваливать вину на других.
В Хофф теперь пойду лишь за тем чтобы отнести досудебное заявление, после чего в суд.
Ответ от Хофф Представитель компании 16.03.2018
Добрый день, уважаемый Алексей.Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли провести работу по данному вопросу.
С уважением, Анастасия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35