Много Мебели - Возврат денежных средств за некачественный товар [Решена]

4 декабря 2017 года приобрела угловой диван Дубай. Через два месяца использования диван просел, пружины вылезли. Дальше все как положено, вроде ничего не предвещало беды, приехал мастер, составил акт осмотра, сказал ждать ответа, через пару дней позвонили, сказали что нам одобрено в возврате денег, ждите пока приедут из службы доставки и заберут диван, 22 февраля диван забрали, выписали акт, с этим актом 27 февраля я пошла в магазин, где приобрела чудо-диван, написала заявление на возврат, прикрепила все необходимые документы, сказали ждать 10 дней. Прошло 10 дней, две недели, ни звонка, ни денег... Позвонила на горячую линию, молодой человек мне сказал, что все документы по поводу моего возврата прогружены ,денежные средства должны вернуть до 15 марта включительно. Сегодня 16 марта, денег нет. Звонила опять на горячую линию, мне сказали что составили претензию о том, что деньги в срок не пришли, подождите еще чуть-чуть. И так, конец моего повествования, ждать я готова максимум до 19 марта, а дальше буду обращаться в полицию и подавать заявление в суд. Я- беременная женщина, сплю на полу уже месяц, по суду буду требовать выплаты морального ущерба. Если кто-то из сотрудников компании читает это, прошу принять меры в кротчайшие сроки, иначе буду решать вопрос через органы полиции.