Мебель / Интерьер Жалобы

Купил диван Нью-Йорк 02.02.2018 г. В данной компании. Через 9 месяцев провалились пружины. Как сказал мастер, дужки пластмассовые, которые держат пружины, сделаны из бракованной пластмассы. 3 штуки заменил, а остальные остались ждать следующего порыва. Если самые важные части дивана бракованные, то что можно сказать о самом диване. Я считаю, что диван должен быть заменен на новый или возврат денег. Я считаю, что я прав и роспотребнадзор меня поддержит. Надеюсь что руководство компании прочитает мои претензии. С уважением Юрий.

17.01.2019 г. Был возврат дивана Мартин по причине производственного брака. 19.01.2019 г. Отправлены все документы, до сих пор денежные средства не поступали. По телефону постоянные отговорки, что все на рассмотрении! Сколько еще ждать!? Номер договора osu 14200000327

Добрый день, разберитесь пожалуйста в ситуации! Пишу уже сюда третий раз! 22 декабря 2018г был приобретен диван, доставку так и не дождались написала заявление на расторжение договора 22 января 2019 года, деньги не вернули не в течении 10дней и потом еще извинялись обещали понять их и простить сказали что через 5 дней дс будут переведены, хорошо пошла на встречу не пошла никуда писать заявление! Но сегодня уже 12 февраля 2019 г денег нет до сих пор договор дб-0000000699

Почему был один заказ на две вещи, диван и стенка, а привозят все отдельно. Вообще не понимаю почему не привезли сразу все? Придётся платить за доставку дважды. Я конечно понимаю, что вы так деньги зарабатываете, но это свинство. Вполне можно было за один раз привезти, да и сроки все время передвигают как им удобно, а не мне. Компания очень не понравилась. Больше не обращусь туда никогда.

Шкаф купе рим 120 не довезли комплектующие. Ждем с 23.12.18г магазин ответственности не несет. А склады обещают. Как быть? Договор м-тл0000000523 от 18.12.2018г. шкаф купе рим 120, нет комплектующих, в наличии двери боковые, стенки. ждем с 23.12.2018г

Оформили договор покупки № Д-БГ 0000000759 от 22.12.2018г., последний срок поставки был 06.02.2019 г., диван не поступил. Оформили претензию по телефону горячей линии, но ничего не меняется, дивана нет на складе в Ставрополе. В магазине помочь ничем не могут, объясняя ,что они только "Продавцы"... и уговаривая подождать - " Ведь Вы уже столько ждали, подождите еще". 08.02.2019 г. и 11.02.2019 г. по телефону горячей линии оформлены заявки на возврат денежных средств, пообещали , что с нами...

19.01.2019 сделали покупку в много мебели , 29.01.2019написали заявление о возврате денежных средств. Прошло уже четырнадцать дней, а деньги мне не вернули отговариваясь тем ,что управляющий на больничном, а без него доступа к сейфу нет ни у кого. Жду ещё три дня и если ничего не решится напишу заявление в прокуратуру

31.12.2018 был куплен диван Милан (договор В-ДР0000001147) , доставку обещали 9.01. По истечении срока позвонила, обещали до 15.01, потом до 20.01..29.01 было написано заявление на расторжение договора и возврат денег, срок рассмотрения 10 рабочих дней. Срок рассмотрения закончился, но деньги на счёт так и не поступили. Снова был звонок на горячую линию и снова отговорки, что теперь они составили какую то претензию и по её рассмотрению деньги все таки поступят, но о сроках уже никаких...

В течение месяца после покупки диван начал проседать. Пружины отваливались. Сейчас на нем невозможно сидеть. Оставила заявку на сайте на вызов мастера. Тишина. Дозвониться невозможно. Адрес никто не дает. Как мне вызвать мастера? Буду жаловаться в роспотребнадзор. Вы продаете отвратительную мебель.

Договор з-жб0000000216 от 3 февраля. Купили диван, внесли 100%предоплату, обещали доставить через 2-3 дня. Диван так и не привезли, назначили доставку, водители позвонили и сказали, что им не по пути и они не привезут. На вопрос когда привезут отвечают не знаем.. Несколько раз звонила в службу поддержки, ничего внятного ответить не могут, теперь вообще не отвечают когда она будит. Деньги не возвращают. Хотя подали заявку, чтобы перезвонили... В итоге несколько раз звонила, чтобы согласовать доставку отвечают, что не знают когда она будет. Такого отношения к клиентам я ещё не встречала.

15.12.2018 оформила заказ на диван берг и оплатила всю стоимость. По договору диван должны были доставить до 25.01.2019г. , но сроки по доставки были нарушены. Написала заявление на возврат денежных средств 26.01.2019г, но деньги не возвращены и сроки также нарушены. 11.02.2019г. Написала и отдала претензию. По истечению 10 дней при неудовлетворении претензии обращаюсь в суд! Компания много мебели - хуже нет.

Купили диван 28.12.18 договор # а-аг0000000568 обещали привезти в течение месяца, скоро 2й месяц истечет. Звоню в магазин, вечно отмазываются и переносят сроки, уже идет нарушение сроков по договору! Что делать? Очень неприятно, что связались с этим магазином ( (

Оплатили диван. Ночью его привезли, на следующий день при распаковке и сборке дивана было установлено, что диван не того цвета, в сиденье нет набивки , т.е. это не диван, а табурет. Пришли в салон, попросили поменять или как-то урегулировать данную проблему. Продавец сказала позвонит на горячую линию по номеру: 84712220539, где нам отказали в обмене или возврате денег и сказали что мы можем жаловаться куда хотим. Претензию в салоне принять отказались, мотивируя тем, что не имеют права принимать претензии да и просто я не хочу, как сказала работник магазина Ольга.

Договор от 9 декабря 2018 года а-зн 0000000336. Павлов иван сергеевич. Моему возмущению нет предела.20 января написали заявления, деньги так и не поступили на счет. Не мебели не денег, и мы вынуждены платить кредит, просто так. Уважаемые представители компании, почему вы не выполняете свои обязанности? Или с вашей компанией нужно судиться, что б вернуть деньги. Не хотите по хорошему, значит будем судиться.

20 июля 2018 г., купили комплект мебели по договору № Ж-ТД0000000206 и № Ж-ТД0000000205. Кровать лопнула сразу после сборки. в августе 2018 г. 7 февраля 2019 г. сломался диван LOFT LUX, лопнула нижняя часть. . Написали заявление на в магазине, расположенном в г.Магнитогорске, ул. Герцена, д.6. Дозвонится по горячей линии не возможно. Просим принять меры по проблеме.

Больше месяца ждали заказанного стола. Каждую неделю продавцы "мебель тут дешевле" обещали, что через неделю стол привезут. В итоге написала заявление на возврат денег. Так уже неделю не возвращают деньги. Продавцы это почему то сделать не могут, только управляющая. А управляющей никогда нет на месте. Работнички ещё те! Написала жалобы во все инстанции.

Покупали диван Монако, прослужил год. Мастер составил акт на возврат, так как сломался каркас. 21 января диван забрали, 23 января были отданы все необходимые документы на возврат денежных средств. Сегодня уже 11 февраля, а денег как не было, так и нет! Если сегодня не будет поступления, пойду в прокуратуру и в суд! Номер договора З-АТ0000000184

Договор от 12.11.2018 №СБ145ГМ0000008 В конце концов к нам таки приехал настоящий мастер по рекламации на наш бракованный диван Милан-Люкс! Кстати сказать, там выявились некачественные материалы, в следствии чего разъехалось спальное место, а спинка у дивана была совсем от другой модели! Ну вот забрали с горем попалам наш диван, на третий день после назначенной даты и времени вызова! Приехали мы в магазин с этим актом, а нам говорят, что деньги вернут банку, т.к. расчет был с их счетов! А то...

31 декабря 2018года в магазине Много Мебели купили диван по договору О-ОЗ0000001066 оплату произвели полностью. Пообещали доставку с 4-10 января. После 10 числа отвечая на звонки начали вешать лапшу , что неизвестно когда вообще будет диван, то не хватает ткани, то еще миллион проблем, кормили завтраками что вот через пару дней будет. Хотела расторгнуть договор с ними, сказали что легче дождаться пару дней, чем ждать наши же деньги обратно. У нас новая квартира, маленький ребенок, невозможно...

Добрый день! Оформила договор Д-ГН0000000009 от 4.01.2019 года на приобретение дивана. 9.01.2019 оплатила товар полностью. При оформлении договора, консультантами салона была обещана доставка в течение двух недель. Все таки порядочнее было бы сообщать реальную ситуацию с долгой доставкой. Прошел месяц! Узнать на какой стадии находится исполнение договора невозможно. Начитавшись отзывов, понимаю что долгая доставка - нормальная практика для этой компании. Страшно уже даже не только долгое...