Много Мебели - Производственный брак

0

Оформил заказ на поставку мебели (стенка, 2 дивана, стол трансформер2) по договору Д-ГТ0000000033 в магазине «Много Мебели» г. Санкт-Петербург

В среду 06.02.2019, мне был доставлен стол трансформер 2. После приемки и тщательного осмотра был обнаружен брак, о котором сообщил на горячую линию спустя 30 минут после доставки. Спустя 3 дня были отправлены фотографии с дефектом на электронный адрес! После чего мне перезвонили и сказали – Ваша заявка отклонена, т.к. дефект мог возникнуть во время эксплуатации... , я лично не представляю как такое может возникнуть при эксплуатации да еще и за 30 минут.

Так же отправлял сообщение на почту '[email protected]' - сюда скидывал фото.
С просьбой связаться со мной до 15.02.2019 и озвучить решение моей проблемы.
Но видимо придется идти писать заявление на отказ от доставки оставшейся мебели и решать вопрос с соответствующими органами

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 15.02.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 18.02.2019

Добрый день. На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Надеемся на понимание.

Доп. информация от zirent 19.02.2019

Благодарю за ответ, передаю дело своему юристу

Доп. информация от zirent 19.02.2019

Ваши юристы(если они есть) видимо плохо знакомы с законами.

Ставлю вас в известность!

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Расходы которые придется возместить
Проведение экспертизы, юридические услуги, судебные издержки, моральный вред + заменитьhttps://www.huzhe.net/mnogo-mebeli/mnogo-mebeli-proizvodstvennij-brak-c791195# стол или вернуть средства
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !