Л'Этуаль - Грабёж

26.12.2008 г. я совершила покупку на сумму 466, 20 рублей в вышеназванной торговой точке. При расчете на кассе ошибочно была списана сумма 2344, 20 рублей. Мне были выданы 2 чека, один- на сумму 2344, 20 на покупку, второй – на сумму 1878, 00 на возврат денег, которые мне должны вернуть безналичным путем на карту, здесь же я написала заявление с просьбой вернуть 1878, 00 рублей (заявление было написано в одном экземпляре), администрация магазина в устной форме обещала вернуть ошибочно списанные денежные средства.

Я делала неоднократные попытки узнать судьбу своих денег, администрация магазина стала вести себя неадекватно, отсылать меня в банк (мой или их – неясно). Сотрудники офиса компании, в который мне удалось дозвониться, ссылался на праздничные дни, потом на неурядицы с прохождением платежей и т. д. Позже со мной перестали разговаривать.

12.02.2009 г. я написала повторно заявление на возврат незаконно присвоенных денежных средств и попыталась вручить его управляющей магазина, она отказалась принять его. Я привлекла свидетелей и оставила заявление в магазине продавцам, что засвидетельствовали 2 человека, указав фамилии и дату на моем экземпляре. Ответа я не получала.

16.02.2009 г. я написала заявление на несогласие с операцией в «Райффайзенбанк», клиентом которого я являюсь, с карты которого были списаны деньги.

03.03.2009 г. я обнаружила, что с моей карты 13.02.2009 г. магазином «SEFORA» списаны еще денежные средства в сумме 1878, 00 рублей. В выписке указано, что карта активирована (т.е. я расплатилась картой в данной торговой точке) 11.02.2009 г. Обращаю Ваше внимание, что я посещала в феврале эту торговую точку только с целью узнать судьбу своих денег. НИКАКИХ покупок я в этот день (и вообще в 2009 году) в этой торговой точке не совершала. Для проведения оплаты картой нужна активация карты, я должна или ввести только мне известный код или поставить свою подпись на чеке.

Обратившись в свой банк, я узнала, что данная торговая точка списала эти деньги в безакцептном порядке, не с карты, а с моего счета – каким образом это может быть сделано мне никто пояснить не смог. Я написала в банк заявление на уничтожение карты, так как, она не обеспечивает сохранность моих денежных средств и заявление на несогласие со списанием денежных средств 13.02.2009 г., так как я не совершала покупки в магазине «SEFORA» в феврале 2009 г.

Сейчас расследованием этого дела занимаются мой банк и ОБЭП. Но я нахожусь в состоянии шока, ведь 21 век на дворе! Что происходит, люди???