Ив Роше - Безобразие

Я прочитала отзывы о магазинах Ив роше в Москве и поняла какая разница с магазинами в Питере. Я являюсь клиентом фирмы более 14 лет с момента открытия и такого безобразия не видела за все эти годы.

1. Персонал который обслуживает не является образцом по внешнему виду, неухоженые волосы, ногти без маникюра, кривые и косые, такое впечатление, что входишь в магазин пятёрочка, где работают гасторбайторы.
2. Некомпитентны в своей профессии, немогут объяснить предназначение того или иного косметического средства, говорят, что их этому ещё не обучали!! Да ещё и говорят с акцентом...

Т. к. я являюсь постоянным клиентом и всегда ходила в один и тот же магазин, когда же я пришла в очередной раз, то неувидела ни одного знакомого лица, мне сказали, что всех перевели по разным магазинам. Неужели французы думают, что это повысит имидж их магазинов.. У меня есть КПП когда я приходила в очередной раз в магазин - И сетовала на то, что мне не приходят открытки: Девочки шли на уступки и делали мне скидки, к тому же я ещё получала и подарок, это было очень приятно!!! И хотелось приходить ещё и ещё, давали разные пробники с кремами с туал. водой, а в последнее время всё изменилось... Ни скидок, не приятных сюрпризов.. Ничего нет!!! -Когда я спросила -Почему такие изменения??? Мне сказали: что новому руководству (в лице госпожи Сивковой и госпожи Пересёлкиной) нужен один голый план, а ПООЩРЕНИЕ клиентов в их планы не входит.. Как я поняла, продавцы занимаются бесконечным мытьём полок и проводов (Заметьте: что по технике безопасности, Это Запрещено делать!!!) Вопрос: Так когда же продавцам заниматься обслуживанием клиентов??? Поэтому в моём лице фирма потеряла покупателя. И ни одной у меня сложилось такое впечатление, мне об этом говорили и мои подруги которых я привела и сделала постоянными клиентами в Ив Роше расхваливая их продукцию... Мне кажется, что смена руководства не пошла на пользу фирме и Французы должны задуматься, кого они ставят управлять своими магазинами!!! Российский клиент любит, чтоб его облизывали, а не вытирали ноги...