Косметика и парфюмерия Жалобы

Добрый день! Хотелось бы поделиться мнением после посещения магазина в Саратове (на сенном рынке). Стала свидетелем ужасного отношения (как потом оказалось) заместителя директора к продовцам. Эта хамка, иначе назвать нельзя, при всех покупателях очень некорректно отчитывала консультанта. А МЫ, ПОКУПАТЕЛИ, ХОТИМ ОТЛИЧНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. НО КАК НАС МОГУТ ОБСЛУЖИТЬ ЕСЛИ РЫБА ГНИЁТ С ГОЛОВЫ?!!!

Решил устроится кладовщиком в Летуаль. Завлекли неоновые вывески магазинов, внешний лоск и раскрученное имя. Все, вроде солидно, ну и надежда на перспективную работу и карьерный рост! Звоню. Трубка отвечает мне вежливым и жизнерадостным, девичьим голоском. Записываться на собеседование не надо, свободный доступ каждый день, в 10 ч. утра. Как доехать, вам объяснит автоответчик. Происходит переключение на автомат, и тут все надежды и лирика заканчиваются, и начинается вся тупость и истина...

Посетила магазин Летуаль на Шаболовке. Все бы хорошо, но охрана там очень навязчиво себя ведет. Такое ощущение, что заходишь в президенту в применую, а это телохранители. Прогуливалась вдоль полок с парфюмом, искала нужную мне марку. И как только нашла то, что надо, остановилась и начала нюхать парфюм. Охранник тут же "образовался" у меня за спиной и начал следить за мной. Я конечно все понимаю, товар стоит, его могут украсть. Но ооооочень неприятно заходить в этот магазин, чувствуешь себя...

Решила поучаствовать в конкурсе Летуаля: купи 3 продукта Бенефит, получишь шанс выиграть айфон, пришла в магазин спросила продавца про Бенефит, она меня проводила к стойке с масочками, я приоблера эти масочки, а потом открылось что маски эти левые, совсем не Бенефитовские. И при том обзвонил все магазины и только в последнем сказали что в Киров косметика Бенефит не продается. Пытался дозвониться до их бесплатной горячей линии, бесполезно. А админ на сайте пару раз ответил, а потом просто...

Сегодня утром забежала в Летуаль на молодёжной. у меня было 5 минут перед работой. Быстренько нашла стенд интересующей меня марки и выбрала 3 позиции декоративной косметики. 1. Продавцы не знали в каком ящике у них данные косметические средства. девушки лазили по всем ящикам. прошло около 7 минут пока ящик был найден. 2. Незнание товара и упаковки. Потом стали вскрывать все коробочки в поисках данных косметических средств. 3. Наличие косметики не совпадает с заявленным на стенде. отсутствие цен...

Вчера приобрела в магазине Л'Этуаль Просроченные румяна Уже два года. РUPA. Кто вернет деньги?

Полный БЕСПРЕДЕЛ!!! в магазине г. Подольска на улице Комсомольская. зашла купить тушь для ресниц. Ценники на прилавках одни, на кассе совершенно другие, обслуживание никакое, за то консультантов уйма. Тестеров на косметику практически нет. Уж в кой то веке у Loreal нету тестеров!. Сказали якобы не поставляют. Если тестеры и есть, то большая вероятность купить не тот товар. Со мною так в принципе и вышло потому, что открывать и смотреть свой товар запрещено. После покупки товара, возврат делать...

14.09.09 посетила магазин в Меге-Химки. Не смотря на то, что на ценнике указана одна цена, на кассе она волшебным образом превращается в другую, на 1000 руб больше. Объяснения кассиров - "обращайтесь к продавцам, мы здесь не при чем", "цены меняются ежедневно, наверно не успели написать новый ценник". Продавать по указанной на ценнике цене, что они обязаны сделать по закону, отказались. Вышла менеджер, и начала что-то лепить про то, что утром был другой ценник. Слегка порывшись под прилавком...

мой заказ не был выполнен до конца. мой номер О72042 заказа. номер посылки 71685 на сумму 622 руб. мне пришло не то, что я заказывала. Мой заказ: набор губ пом мини 1 шт. 119.00 руб. сеанс яркий цвет лица 1 шт. 55.00 руб. тушь-объем черный люм за 320.00 руб., а я заказывала за 219.00 руб. гель увлаж д муж, 475.00 ру. я его не заказывала., эмульс д.тела плоский живот за 200.00 руб. я его тоже не заказывала. и не пришли бланки на заказ и конверт. что мне делать? я хочу вернуть то, что я не заказывала или верните мне деньги за все. а то у вас будут проблемы. обязательно свяжитесь со мной.

Обслуживание кошмар!!! 8 декабря пошли с девушкой покупать духи. Выбрали, не помню как назывались, со скидкой. Пошли к кассе. За время пока мы выбирали никто не поинтересовался что нам нужно. Короче пришли к кассе там очередь, так мы простояли 20 минут и так не дождались когда нас обслужат. Все это время к кассе прибегали продавщицы и без всякой очереди продавали товар просто нас игнорируя. На мои возмущения не реагировали. Это было у одной кассы, у другой (там две кассы) тоже была очередь, и...

Купила в магазине Л`Этуаль туалетную воду, которая через 5 минут после нанесения на кожу уже не пахнет. Пыталась вернуть. Отказали.Мотивировали тем, что: 1)У меня нет чека(но ведь все покупки в магазине фиксируются на компьютере) 2)Они принимают товар в течение суток при наличии чека (духи ведь не скоропортящийся товар и срок годности у них не одни сутки) 3)Парфюмерия и косметика обмену и возврату не подлежат, сказано в статье N58 закона(какого-непонятно). Изучив "Закон о защите прав...

Добрый день! У меня была утерена карточка в 15% (не по моей вине). Я подал на востановление в августе, ходил каждый месяц, кормили завтраками недельными. Пришел в ноябре, мне сказали что еще июньские карточки не выдали. Вот так они работают, карточки клиентов востанавливают месяцами. БОЛЬШЕ НИ КОГДА НЕ БУДУ ИМИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!!!

Хочу рассказать о жульничестве, которое сейчас преподносится рекламой, как 40% скидка в Летуаль. "Побалуйте себя" говорится, а на деле - "отдай нам лишние деньги". Решила вот себя побаловать перед праздником. Прихожу в магазин возле главпочтамта, выбираю себе две единицы товара, чтобы получить заявленную скидку, хотя нужны мне были только тени, ну уж, думаю, возьму ещё и крем, всё равно через какое-то время пригодится. Спрашиваю у продавщицы, получу ли скидку на три вида товара или только на...

Магазин Летуаль вызывает негативные чувства. Вернее обслуживающий персонал - нежелание работать, обслуживать клиентов, их отсутствие; даже злобные взгляды сотрудников и т.д А расспросы о продукции вызывают негативную, даже откровенно хамскую реакцию у сотрудников "бутика" . Хорошее настроение испорчено моментально и с ним улетучивается желание совершать покупки. Подарков никогда нет, даже пробников, видимо все себе хапают. Совершив в сентябре 2008 г. покупку на сумму 3тыс.руб. ничего кроме чека не выдали. сказав, мол, все закончилось.

19 июня посетила магазин Летуаль, находящийся в Доме Торговли, и приобрела тушь "Sefora" за 400 руб (ужас, за неделю ее цена выросла аж на 100 руб.) Жаль что качество оставляет желать лучшего...сейчас расскажу в деталях, что мне не понравилось. Я поинтересовалась у продавщицы сроком годности туши, на что мне ответили, что все в порядке...до 2009 мне не надо беспокоиться, тушь свежайшая. Добавлю, проверить ее никак нельзя было, так как она была полностью запечатана в упаковку (что тоже, по...

Вообще в этот магазин нарвится. Но есть одно НО! Это ворота. С ними я вно что-то не в порядке. При покупки товара в этом магазине, проходя чрез ворота этот товар вечно пищит. Это уже давно у них. Но на прошлой неделе было что-то непонятное. Забежала я в магазин купить тушь и крем для рук. На кассе все оплатила. Проходя через ворота. как обычно запило. Отдала пакетик с покупками охране, прохожу опять через ворота, пищит, я в шоке! Попросили вынуть из сумки кошелек, поднесли сумку к воротам -...

Зашли с подружкой 28 февраля в магазин Л'Этуаль, что в Доме торговли. Взяли лак для ногтей и направились к кассе. Стоим в очереди. Перед нами и после нас люди все с крупными покупками и дисконтными картами. На кассе обслужили покупателей стоящих перед нами, а затем стоящих после нас. При этом таблички: "Обслуживаются покупатели только с дисконтными картами" мною замечено не было. А нас с подругой как будто и нет в очереди к кассе. Мы специально стояли подольше. Никакой реакции. Мы девушки...

Подарили мне на день рождения подарочную карту "Летуаль" на сумму 2000, 00 рублей. Прихожу значит я в магазин, расположенный в Мега Молле, ко мне подскакивает продавец и начинает рьянно интересоваться что мне нужно, но как только узнает что у меня подарочная карта теряет ко мне всякий интерес, тем не менее я обращаюсь к ней за помощью : продемонстировать мне, например, рассыпчатую пудру, так что она делает (т.к. там практически ни на чем нет ценников, кроме как на парфюмерии и кремах...

Обслуживание кошмар!!! 8 декабря пошли с девушкой покупать духи. Выбрали, не помню как назывались, со скидкой. Пошли к кассе. За время пока мы выбирали никто не поинтересовался что нам нужно. Короче пришли к кассе там очередь, так мы простояли 20 минут и так не дождались когда нас обслужат. Все это время к кассе прибегали продавщицы и без всякой очереди продавали товар просто нас игнорируя. На мои возмущения не реагировали. Это было у одной кассы, у другой (там две кассы) тоже была очередь, и...

Очень интересный случай вчера произошел в Шупашкаре в Иль де боте я зашла купить лак взяла пошла по магазину еще что-нибудь присмотреть охранник пошел за мной, наверное лицо доверия не внушает так вот дошла я до очередного стенда и этот охранник около меня РЫГНУЛ, когда я повернулась он начал кашлять типа это не то о чем я подумала, я ему сазала молодой человек не старайтесь, все и так ясно он раскраснелся и ушел на этом мое преследование прекратилось вот так вот. Кстати там еще консультанты...