Л'Этуаль - Наплевательское отношение к клиентам

19 июня посетила магазин Летуаль, находящийся в Доме Торговли, и приобрела тушь "Sefora" за 400 руб (ужас, за неделю ее цена выросла аж на 100 руб.) Жаль что качество оставляет желать лучшего...сейчас расскажу в деталях, что мне не понравилось.

Я поинтересовалась у продавщицы сроком годности туши, на что мне ответили, что все в порядке...до 2009 мне не надо беспокоиться, тушь свежайшая. Добавлю, проверить ее никак нельзя было, так как она была полностью запечатана в упаковку (что тоже, по словам продавца, гарантирует ее свежесть). Хотя как оказалось, придя уже домой и вскрыв упаковку, тушь оказалась полусухой. Попробовала накраситься...только одни комочки, фууу
Не поленившись, в этот же день, пошла возвращать товар. Все подробно объяснила, подчеркнув, что мне была дана гарантия продавцом, что тушь свежая. Но продавцы, а их уже скопилось на тот момент три штуки, в один голос твердили, что тушь свежайшая, и что денег вернуть они не могут мне...Администратор, была занята в тот момент...видно важными делами и не подошла, испугалась :)

Из всего этого, у меня сформировалось устойчивое мнение о сети парфюмерной косметики "Летуаль"...И НЕ ТОЛЬКО НА СВОЕМ ОПЫТЕ, НО И ПО РАССКАЗАМ МОИХ ЗНАКОМЫХ И ДРУЗЕЙ
"ХОЧЕШЬ ПОТЕРЯТЬ КЛИЕНТА - СДЕЛАЕШЬ ЭТО В ОДИН МИГ" так они и поступили! Видно у них их настолько много, что не жалко.