ТТК - Халатное отношение сотрудников

Заявку на подключение интернет тв я подала ещё в ИЮНЕ месяце. На что мне сказали что монтажник со мной свяжется втечение 24 часов. Жду неделю. Звоню сама. На след день все-таки связывается со мной монтажник Роман , говорит что приедет "завтра ". Приходит " завтра " - он сообщает , что забыл позвонить и вообще у него нет времени , давайте " послезавтра ". Жду - нет его. Звоню Роман сообщает , что машина у него сломалась. Звоню в поддержку прошу прислать других монтажников. Приезжают , устанавливают , ничего не работает , на что они говорят : если через 2 часа все-таки не заработает , подсините нам. На след день звоню, говорю , что так ничего не работает ни тв , ни интернет. Мы вместе пробуем зайти в Настройки роултера, но так ничего и не заработало . На вопрос "что мне делать, у меня работа напрямую зависит от интернета " , слышу : мы ничего не можем поделать , сигнал мы видим , мы не знает по какой причине у Вас не работает wi-fi и тв. Пригласила опять монтажников , но они отказались ехать , так как у меня нет ноутбука. Говорят как приобретёте ноут , мы приедем и настроим Я объясняю : Разве при настройке вы не должны с собой иметь ноутбук? У меня нет возможности приобрести его специально для того чтобы вы настроили мне интернет , да и не нужен он мне. На что они мне отвечают , что компания не предоставляет им ноут для на настройки интернет и тв, ничем помочь не можем

Звоню в тех поддержку , объясняю ситуацию , они смеются и говорят , что монтажники обязаны приехать с ноубуком если он необходим при настройках. Объясняю это Ростовским монтажникам Они мне говорят :нет, мы не может приехать с ноутбуком

То есть я сижу уже месяц почти без тв и интернета. Мой дом подключён только к этому провайдеру Специалист ТТК , номер которого наклеен по всем подъездам нашего дома (8 (950) 851-22-12) не смог тоже мне помочь и просто занёс мой номер в ЧС .