ООО "СФЕРА" - Претензия на недоставку товара.

12 марта 2021 года я получила посылку стоимостью 3651 рубль 60 коп, которая не соответствует моему заказу.
Причина требования по возврату:
По заказу должен был прийти набор круговых спиц для комбинированного вязания Addi-Click на 5 размеров и подарок за заказ 2 мотка пряжи. На внешний вид можно с уверенностью сказать, что посылка вскрывалась. Скотч которым обклеена посылка другого цвета, адресная накладная помята и вся обклеена скотчем, такое впечатление что она срезана с другой посылки и наклеена на эту коробку. Бланк с описью и накладная отсутствуют При вскрытии посылки в ней оказался пакет с 4-мя парами носок и оберточная бумага в большом количестве. Полный обман покупателя и не соответствие заказа или кража товара.

Руководствуясь ст. 18; 25; 26.1 Закона о "Защите прав потребителя"

1. Прошу разобраться в данном безобразии.
2. Требую выплатить мне денежные средства, уплаченные за посылку в размере 3580 рублей.
3. Выплатить мне денежные средства за почтовые расходы.
4. Прошу перечислить деньги на предоставленные банковские реквизиты.
Претензия составлена в 5 экземплярах и отправлена:
- ЗАО « Сервис дистанционной торговли»
- на сайт прокуратуры
- Рос потреб надзор
- Почта России.ру

Приложение:
- кассовый чек на сумму 3651 рубль 60 к
- фото посылки в количестве 7ми кадров